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旅游规划攻略及实际操作案例分析题集及解答指导

一、单选题（每题2分，共10题）

主题：东南亚海岛游目的地规划

背景：某旅行社计划推出“东南亚海岛7日游”线路，涵盖泰国普吉岛、马来西亚兰卡威、菲律宾长滩岛三个热门目的地。

1.普吉岛适合安排在哪一天抵达？

A.第一天

B.第二天

C.第三天

D.第四天

2.兰卡威的“天空之桥”最适合安排在哪个季节游览？

A.干季（11月-4月）

B.雨季（5月-10月）

C.全年适宜

D.仅限周末

3.菲律宾长滩岛的海滩活动最适合安排在白天还是晚上？

A.白天

B.晚上

C.上午或下午

D.视天气而定

4.以下哪项不属于东南亚海岛游的必备保险？

A.意外险

B.疫苗险

C.航空险

D.航班延误险

5.若客户预算有限，建议优先推荐哪个目的地？

A.普吉岛

B.兰卡威

C.长滩岛

D.三地皆可（无预算差异）

二、多选题（每题3分，共5题）

主题：欧洲经典线路行程优化

背景：某游客计划“法国+意大利10日游”，行程包括巴黎、罗马、威尼斯三个城市。

6.以下哪些景点适合安排在巴黎的半天游览？

A.艾菲尔铁塔

B.卢浮宫

C.塞纳河游船

D.凡尔赛宫（需单独安排）

7.罗马的“三神庙”最适合搭配哪些景点游览？

A.罗马斗兽场

B.梵蒂冈博物馆

C.特雷维喷泉

D.潘赛昂神庙

8.威尼斯的夜游活动包括哪些？

A.漫步圣马可广场

B.乘坐贡多拉船

C.参观总督府

D.观看《阿凡达》主题演出（虚构选项）

9.以下哪些因素会影响欧洲高铁预订？

A.节假日

B.城市间距离

C.是否需要餐车

D.旅行社折扣

10.欧洲线路中，哪类签证可能需要提前办理？

A.美国签证

B.申根签证

C.英国签证

D.日本签证

三、判断题（每题1分，共10题）

主题：日本自由行注意事项

背景：某游客计划“日本东京5日自由行”，需注意当地习俗与法规。

11.在日本乘坐电梯时，靠右站立是正确的礼仪。

12.在京都参观寺庙时，可以随意触摸佛像。

13.日本便利店可以兑换外币。

14.东京迪士尼的入园时间以官网为准，无需提前预约。

15.日本餐厅用餐时，敲碗表示不满。

16.大阪的“道顿堀”适合夜游，但白天人流量较少。

17.日本高速公路免费通行。

18.购买和服需要提前预约裁缝店。

19.日本酒店通常不提供牙刷和拖鞋。

20.在冲绳潜水需要获得特殊许可。

四、简答题（每题5分，共4题）

主题：国内长线游风险应对

背景：某游客计划“四川+云南15日游”，需应对高原反应、天气变化等风险。

21.如何预防高原反应？

22.若行程中遇到航班延误，如何调整备选方案？

23.云南多民族地区，如何尊重当地习俗？

24.长途旅游中，如何合理分配自由活动时间？

五、案例分析题（每题15分，共2题）

案例1：跨境游投诉处理

背景：某游客参加“泰国3日游”时，发现行程被压缩且导游强制购物，导致行程不满。

25.导游行为是否违规？请说明依据。

26.旅行社应如何处理游客投诉？

案例2：自由行行程规划失误

背景：某游客自由行韩国，因未提前预订庆熙宫门票，导致排队4小时无法参观。

27.自由行中如何避免类似问题？

28.若已发生排队，如何优化后续行程？

答案及解析

一、单选题答案

1.C（普吉岛通常作为行程中段目的地，便于衔接其他海岛。）

2.A（干季天气晴朗，适合高空项目。）

3.A（长滩岛白天阳光充足，海水清澈，适合海滩活动。）

4.D（航班延误险属于可选保险，非必备。）

5.C（长滩岛性价比高，适合预算有限的游客。）

二、多选题答案

6.ABC（凡尔赛宫需单独安排，其余景点可合并。）

7.ABD（C属于广场类景点，可分开游览。）

8.AB（D为虚构选项，威尼斯无此类演出。）

9.ABC（D与旅行社折扣无关。）

10.B（申根签证需提前申请，其余国家可落地签或电子签。）

三、判断题答案

11.×（靠右站立是韩国礼仪，日本电梯需让行。）

12.×（需保持距离，勿触摸文物。）

13.√（便利店有换汇服务。）

14.×（热门项目需提前预约。）

15.×（敲碗是日本饮食礼仪，非不满。）

16.×（白天人流量大。）

17.×（日本高速公路收费较高。）

18.×（部分酒店提供，但需提前确认。）

19.×（基础用品通常提供。）

20.√（冲绳潜水需持潜水证。）

四、简答题答案

21.预防高原反应：

-提前一周服用红景天。

-到达后首日避免剧烈运动。

-携带便携式氧气瓶。

22.航班延误应对：

-联系旅行社调整酒店。

-优先更换其他城市