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2025年滁州市琅琊区社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.琅琊区某社区网格员在日常巡查中发现某单元楼楼道内堆放大量纸箱和旧家具，存在消防隐患。根据《滁州市社区网格化服务管理办法（2024修订）》，网格员应首先采取的措施是（）。

A.直接清理堆放物

B.联系业主限期整改并记录

C.拍照上传至网格化管理平台

D.通知消防部门立即处理

答案：C

解析：根据《滁州市社区网格化服务管理办法（2024修订）》第二十一条，网格员发现安全隐患应第一时间通过网格化管理平台上报，同步联系责任主体整改，不得擅自处理公共区域物品。

2.社区独居老人张奶奶（78岁，无子女）近期频繁忘记关燃气，网格员小王在入户走访中了解到这一情况。小王应优先对接的服务资源是（）。

A.社区卫生服务中心

B.区民政局养老服务科

C.辖区派出所

D.社区志愿者团队

答案：A

解析：独居老人频繁忘记关燃气属于居家安全类问题，网格员应首先联系社区卫生服务中心进行老年认知功能评估，排查是否存在阿尔茨海默症早期症状，再结合评估结果对接养老服务或志愿者照护。

3.某租户因租赁合同纠纷与房东发生争执，双方情绪激动，网格员小李到达现场后，正确的处理流程是（）。

A.直接判定房东违约

B.记录双方诉求并引导至社区调解室

C.要求租户立即搬离

D.联系法院申请财产保全

答案：B

解析：网格员调解纠纷时应保持中立，首先稳定双方情绪，记录诉求，引导至专门调解场所，再联系社区法律顾问或人民调解员介入，不得越权裁决。

4.琅琊区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业工作人员的职责边界是（）。

A.网格员负责监督物业，物业负责执行

B.共同参与巡查，但网格员侧重信息采集和问题上报

C.物业主导公共事务，网格员协助

D.网格员代替物业处理居民投诉

答案：B

解析：根据《琅琊区“网格+物业”协同服务实施细则》，网格员与物业需建立信息共享机制，网格员侧重基础信息采集、问题上报和政策宣传，物业负责具体设施维护和服务执行，双方无隶属关系。

5.网格员在采集流动人口信息时，发现某租户未办理居住登记，正确的处理方式是（）。

A.当场罚款200元

B.告知其3日内到派出所办理，并记录上报

C.要求租户立即离开社区

D.直接将信息删除

答案：B

解析：网格员无行政处罚权，应宣传《滁州市流动人口服务管理条例》，告知办理流程和时限，同时将未登记信息录入网格化平台，推送至辖区派出所跟进。

6.社区开展“垃圾分类”宣传活动，网格员需重点向居民解释的分类标准是（）。

A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾

B.干垃圾、湿垃圾、可回收物、有害垃圾

C.易腐垃圾、可回收物、有害垃圾、大件垃圾

D.工业垃圾、生活垃圾、医疗垃圾、建筑垃圾

答案：A

解析：滁州市执行《安徽省生活垃圾分类管理条例》，标准为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾（易腐垃圾）、其他垃圾四类。

7.网格员在日常巡查中发现某商铺违规占用消防通道经营，正确的上报流程是（）。

A.口头告知社区主任

B.拍照+定位+描述问题，通过“琅琊网格通”APP上报

C.直接拨打119火警电话

D.联系市场监管部门

答案：B

解析：琅琊区网格化管理要求通过专用APP实时上报问题，需包含现场照片、定位信息和问题描述，平台自动派单至消防或城管部门处理。

8.某社区低保户李阿姨因女儿上大学申请教育救助，网格员小张需协助其准备的核心材料是（）。

A.家庭财产证明、录取通知书、低保证

B.身份证、房产证、工资流水

C.健康证明、社保证明、结婚证

D.车辆登记证、存款证明、纳税记录

答案：A

解析：根据《滁州市社会救助实施办法》，教育救助需提供低保证明、学生录取通知书、家庭经济状况证明（含财产信息）。

9.网格员在入户走访中发现某居民家中存放大量过期药品，正确的处理建议是（）。

A.自行丢弃至垃圾桶

B.交给社区卫生服务中心集中回收

C.卖给废品回收站

D.倒入下水道

答案：B

解析：过期药品属于有害垃圾，需由社区卫生服务中心或指定回收点统一处理，避免污染环境。

10.琅琊区某网格内有3家小微企业，网格员的主要服务内容是（）。

A.参与企业经营决策

B.收集企业诉求并对接职能部门

C.要求企业定期报送财务报表

D.监督企业员工考勤

答案：B

解析：网格员对小微企业的服务重