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2025年大庆市萨尔图区社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.萨尔图区某社区网格员在日常巡查中发现某楼道消防栓玻璃破损，应首先采取的措施是（）。

A.拍照记录后立即上报社区安全专干

B.自行购买玻璃更换

C.通知物业3日内处理

D.记录在巡查本上，下周例会上汇报

答案：A

2.根据《萨尔图区社区网格化服务管理规范（2024年修订）》，网格员对辖区内常住人口信息的动态更新频率应为（）。

A.每月至少1次

B.每季度至少1次

C.每半年至少1次

D.每年至少1次

答案：A

3.社区内独居老人张奶奶反映家中热水器故障，网格员小李的正确处理流程是（）。

A.联系张奶奶子女，要求其解决

B.直接联系家电维修店上门检修

C.登记需求后，协助张奶奶通过“萨尔图区民生服务平台”提交维修申请，并跟进进度

D.告知张奶奶自行联系物业

答案：C

4.某小区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童引发争执，网格员介入调解时，首要步骤是（）。

A.明确责任，要求犬主赔偿

B.安抚双方情绪，了解事发经过

C.联系派出所到场处理

D.组织双方签订调解协议

答案：B

5.网格员在录入居民信息时，发现某租户王某的身份证号与租房合同不符，正确做法是（）。

A.按合同信息录入，备注“信息存疑”

B.当场要求王某出示身份证核对，确认无误后更新

C.忽略差异，继续录入

D.上报社区民警处理

答案：B

6.萨尔图区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业对接的重点工作不包括（）。

A.公共设施维护进度反馈

B.物业费催缴

C.垃圾分类宣传落实

D.电梯故障应急处置

答案：B

7.冬季供暖期间，网格员对辖区内空巢老人的巡查重点是（）。

A.检查家中是否存放易燃物品

B.确认供暖温度是否达标、燃气使用安全

C.督促老人参加社区活动

D.统计老人子女返乡时间

答案：B

8.某商铺因装修占用公共通道，网格员巡查发现后，应依据（）进行劝导。

A.《中华人民共和国治安管理处罚法》

B.《萨尔图区市容环境卫生管理条例》

C.《物业管理条例》

D.《民法典》关于相邻权的规定

答案：D

9.网格员在开展“一标三实”信息采集时，“三实”指的是（）。

A.实有人口、实有房屋、实有单位

B.实有车辆、实有设施、实有人员

C.实有企业、实有商户、实有居民

D.实有设备、实有场地、实有资产

答案：A

10.社区组织反诈宣传活动，网格员需重点向老年人讲解的内容是（）。

A.网络贷款陷阱

B.保健品诈骗、冒充亲友转账诈骗

C.游戏账号交易诈骗

D.明星粉丝应援诈骗

答案：B

11.网格员发现某居民楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，正确的上报流程是（）。

A.直接拨打119消防电话

B.在“萨尔图区网格化管理平台”上传照片并标注位置，选择“公共设施隐患”类别提交

C.联系社区书记口头汇报

D.等待物业巡查时告知

答案：B

12.某租户因欠缴房租被房东要求搬离，双方发生肢体冲突，网格员到达现场后应（）。

A.立即拉开双方，控制冲突升级

B.直接判定租户责任

C.拍摄视频取证后离开

D.联系律师到场处理

答案：A

13.萨尔图区社区推行“网格议事会”制度，网格员组织议事会的主要目的是（）。

A.代替居民决策

B.收集居民需求，推动问题解决

C.考核居民参与度

D.完成上级布置的任务

答案：B

14.网格员在入户走访时，发现居民李某情绪低落，自述“活着没意思”，正确的处理方式是（）。

A.认为是一时情绪，无需干预

B.联系李某家属，建议陪同就医，并上报社区心理援助热线

C.批评李某“太消极”

D.记录在走访本上，后续不再跟进

答案：B

15.社区开展“文明养犬”宣传，网格员需重点告知养犬居民的内容不包括（）。

A.犬只需办理养犬登记

B.遛犬需牵绳、佩戴嘴套

C.犬只粪便需及时清理

D.犬只品种限制

答案：D（注：萨尔图区无明确犬种限制，重点为规范养犬行为）

16.网格员在巡查中发现某餐饮店后厨卫生脏乱，应联系（）处理。

A.市场监管部门

B.城管部门

C.环保部门

D.公安部门

答案：A

17.某居民反映楼上住户夜间装修