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入侵检测运维服务合同

甲方（委托方）：

全称：_________________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

法定代表人/授权代表：___________

乙方（服务方）：

全称：_________________________

地址：_________________________

资质证明：□CISP认证□等保测评资质□其他（请注明）_________

联系方式：_____________________

法定代表人/授权代表：___________

第一条服务内容与范围

乙方为甲方提供入侵检测系统（IDS/IPS）及关联安全设备的运维服务，具体包括：

1.7×24小时实时监控：对甲方部署的IDS/IPS设备日志、告警进行持续监控，识别异常流量、入侵尝试、恶意代码传播等安全事件；

2.分级事件响应：

-低危事件（如端口扫描、弱口令尝试）：4小时内初步响应，12小时内提交处置建议；

-中危事件（如未成功的漏洞利用、异常登录）：2小时内响应，24小时内完成处置并提交报告；

-高危事件（如成功入侵、数据泄露风险、DDoS攻击）：1小时内响应，启动应急处置流程（含隔离受影响资产、阻断攻击源、溯源分析），72小时内提交完整处置报告；

3.规则更新与优化：每月至少1次根据最新威胁情报（如CNVD、CVE漏洞、APT攻击趋势）更新检测规则，每季度进行1次规则有效性验证；

4.日志审计与报告：

-每周提交《IDS运维周报》（含事件统计、处置结果、规则更新记录）；

-每月提交《安全事件月报》（含趋势分析、风险评估、优化建议）；

-每季度提交《设备健康报告》（含漏洞扫描结果、性能分析、升级建议）；

5.漏洞管理：每季度对甲方IDS/IPS设备自身及关联资产进行漏洞扫描，对高危漏洞72小时内完成修复或临时防护；

6.培训与演练：每年至少2次为甲方安全人员提供操作培训（含规则配置、事件处置），每年至少1次组织入侵检测应急演练（模拟APT攻击、ransomware传播等场景）；

7.设备维护：协助甲方完成IDS/IPS设备的固件升级、配置备份（每周1次）、故障排查（7×24小时支持，硬件故障需甲方提供备件时响应时间不超过8小时）。

第二条服务期限

本合同服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

期满前30日，双方未书面提出终止的，自动续约1年，续约次数不限；续约期间服务内容、费用不变，另有约定除外。

第三条双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利：

-监督乙方服务质量，要求乙方按本合同及附件提供服务；

-查阅乙方提交的所有服务报告、处置记录；

-要求乙方对服务中的问题限期整改；

-因乙方违约导致损失的，有权索赔。

2.义务：

-提供IDS/IPS设备的完整配置信息、网络拓扑图、关联资产清单（含IP段、业务系统）；

-授予乙方必要的远程访问权限（需经甲方授权人员确认，权限范围不得超出服务所需）；

-及时配合乙方处置安全事件（如隔离资产、提供业务系统说明）；

-按时足额支付服务费用；

-不得要求乙方从事违反法律法规的活动（如未经授权扫描第三方资产）。

（二）乙方权利义务

1.权利：

-要求甲方提供服务所需的必要信息、权限；

-对甲方不合理的服务要求有权拒绝；

-按本合同约定收取服务费用。

2.义务：

-确保服务人员具备CISP等相关安全资质，无违法违规记录；

-严格遵守7×24小时响应机制，不得擅自中断监控；

-对甲方的资产信息、业务数据、安全事件详情严格保密（保密期限见第六条）；

-不得泄露甲方的IDS/IPS配置规则、网络拓扑等敏感信息；

-因乙方操作失误导致甲方设备故障或安全事件扩散的，承担相应责任；

-每年度末提交《年度服务总结报告》（含服务成效、优化方案）。

第四条服务费用及支付

1.费用总额：本合同年度服务费用为人民币____元（大写：____________________），不含硬件备件、第三方工具费用（如需，双方另行约定）。

2.支付方式：按季度支付，每季度首月5日前甲方支付当季度费用____元（大写：____________________）。

3.支付账户：乙方指定账户如下：

开户行：_________________________

账户名称：_______________________

账号：___________________________

4.发票：乙方在收到甲方付款后5个工作日内，开具等额增值税专用发票（或普通发票，按甲方要求）。

5.逾期付款：甲方逾期付款的，每逾期1日按应付未付金额的0.05%支付违约金；逾期超过15日的，乙方有权暂停服务，暂停期间服务期限顺延。

第五条违