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2025年智慧树知到《旅游供应链管理》考试题库及答案解析

就读院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.旅游供应链中，负责将产品从供应商处运输到分销商或零售商的环节是（）

A.采购管理

B.物流管理

C.需求预测

D.客户服务

答案：B

解析：物流管理是旅游供应链中的关键环节，主要负责产品的运输、仓储和配送，确保产品能够及时、准确地到达目的地。采购管理侧重于选择供应商和谈判价格，需求预测关注市场趋势和消费者行为，客户服务则负责与顾客沟通和处理售后问题。

2.旅游供应链中，信息共享的主要目的是（）

A.提高库存水平

B.降低运营成本

C.增强供应链的透明度和响应速度

D.减少供应商数量

答案：C

解析：信息共享能够使供应链各环节更加透明，提高协同效率，从而增强供应链的响应速度和整体性能。提高库存水平会增加成本，减少供应商数量可能影响供应链的稳定性和灵活性。

3.在旅游供应链中，采用JIT（Just-In-Time）库存管理的目的是（）

A.增加库存周转率

B.减少库存持有成本

C.提高库存管理水平

D.增加供应商数量

答案：B

解析：JIT库存管理的核心思想是只在需要时才采购或生产，以最小化库存持有成本。通过减少库存量，企业可以降低仓储成本、减少资金占用，并提高库存周转率。

4.旅游供应链中，供应商选择的主要标准是（）

A.价格

B.质量和服务

C.供应商数量

D.供应商地理位置

答案：B

解析：供应商的质量和服务是选择供应商的首要标准，因为它们直接影响最终产品的质量和顾客满意度。价格、供应商数量和地理位置虽然也是考虑因素，但通常排在质量和服务之后。

5.旅游供应链中，需求预测的主要目的是（）

A.减少库存成本

B.提高供应链效率

C.帮助企业做出更好的决策

D.增加销售量

答案：C

解析：需求预测的主要目的是为企业提供有关市场需求的洞察，帮助企业在采购、生产、库存和物流等方面做出更好的决策。通过准确预测需求，企业可以避免库存积压或缺货的情况，从而提高供应链效率。

6.旅游供应链中，采用外包策略的主要优势是（）

A.降低成本

B.提高产品质量

C.增加供应商数量

D.减少库存水平

答案：A

解析：采用外包策略的主要优势是降低成本。通过将某些业务外包给专业的第三方公司，企业可以减少内部运营成本，包括人力成本、设备成本和管理成本。虽然外包也可能提高产品质量或增加供应商数量，但这些通常不是主要目的。

7.旅游供应链中，风险管理的主要目的是（）

A.减少供应链中断的可能性

B.提高供应链的灵活性

C.增加供应链的透明度

D.降低供应链成本

答案：A

解析：风险管理的主要目的是识别、评估和应对供应链中可能出现的各种风险，以减少供应链中断的可能性。通过制定应急预案和建立风险预警机制，企业可以提高供应链的韧性和稳定性。

8.旅游供应链中，采用信息技术的主要目的是（）

A.提高供应链的透明度

B.增加供应链的效率

C.减少供应链成本

D.增加供应商数量

答案：B

解析：采用信息技术的主要目的是提高供应链的效率。信息技术可以帮助企业实现供应链各环节的互联互通，提高信息共享和协同工作的效率，从而降低运营成本和提高响应速度。

9.旅游供应链中，客户关系管理的主要目的是（）

A.提高客户满意度

B.增加销售量

C.减少库存水平

D.提高供应链效率

答案：A

解析：客户关系管理的主要目的是提高客户满意度。通过建立良好的客户关系，企业可以更好地了解客户需求，提供更优质的产品和服务，从而提高客户忠诚度和口碑。

10.旅游供应链中，可持续发展的主要目标是（）

A.减少环境污染

B.提高资源利用率

C.增加经济效益

D.提高供应链效率

答案：A

解析：可持续发展的主要目标是减少环境污染。通过采用环保材料、节能技术和清洁生产方式，企业可以降低对环境的影响，实现经济效益、社会效益和环境效益的统一。虽然提高资源利用率和供应链效率也是可持续发展的重要方面，但减少环境污染通常是首要目标。

11.在旅游供应链中，负责协调和管理各个环节的部门或组织是（）

A.供应商

B.制造商

C.供应链管理者

D.客户

答案：C

解析：供应链管理者的核心职责是协调和管理旅游供应链中的各个环节，包括采购、生产、物流、销售和客户服务等，以确保供应链的顺畅运行和高效运作。供应商提供产品或服务，制造商负责生产，客户是服务的最终接收者。

12.旅游供应链中，采用延迟策略的主要目的是（）

A.提高库存水平

B.增加产品多样性

C.减少成品库存

D.增加供应商数量

答案：C

解析：延迟策略是指在供应链的较后阶段才进行产