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2025年滨州市滨城区社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格工作人员在日常巡查中发现楼道内堆放大量废旧纸箱，最合理的处理措施是：

A.直接清理并丢弃

B.联系消防部门认定是否存在安全隐患

C.通知业主自行清理并设定整改期限

D.拍照记录后上报街道应急管理科

答案：C（依据《消防法》及社区管理规范，需先通知业主自行整改，保障居民财产权益）

2.某独居老人反映家中自来水管道漏水，网格工作人员首先应：

A.联系专业维修人员上门检修

B.记录老人需求并登记《居民诉求台账》

C.现场查看漏水情况并安抚老人情绪

D.协调物业启动公共维修基金

答案：C（社区工作需遵循“先安抚、再处理”原则，优先关注居民情绪与现场情况）

3.下列不属于社区网格“六必访”范围的是：

A.新迁入居民家庭

B.突发困难家庭

C.党员家庭

D.刑满释放人员家庭

答案：C（“六必访”通常指困难家庭、独居老人、留守儿童、残疾家庭、突发变故家庭、重点人员家庭）

4.社区开展垃圾分类宣传时，网格工作人员应重点向居民解释“厨余垃圾”的定义是：

A.家庭产生的剩菜剩饭、果皮果核等易腐有机物

B.废电池、过期药品等有害垃圾

C.塑料瓶、旧衣物等可回收物

D.陶瓷碎片、尘土等其他垃圾

答案：A（依据《生活垃圾分类制度实施方案》，厨余垃圾核心特征是易腐性）

5.网格信息系统中“人口动态模块”需更新的信息不包括：

A.居民婚姻状况变更

B.租户入住/搬离时间

C.居民健康档案中的既往病史

D.流动人口居住登记

答案：C（居民健康档案属于隐私信息，网格工作人员仅采集基础居住信息，不涉及医疗隐私）

6.调解小区业主与物业关于停车费涨价的纠纷时，网格工作人员的核心原则是：

A.站在业主立场要求物业让步

B.组织双方公开辩论并判定对错

C.引导双方陈述诉求并寻找利益平衡点

D.直接引用《物业管理条例》强制双方执行

答案：C（社区调解需秉持中立，促进协商而非强制）

7.某网格内发现流浪犬只，正确的处理流程是：

A.自行联系宠物医院收留

B.立即上报街道综合执法部门

C.张贴告示提醒居民注意安全

D.组织志愿者围捕后放生

答案：B（流浪犬管理属综合执法部门职责，网格工作人员应及时上报）

8.社区网格划分的主要依据是：

A.社区办公场所位置

B.居民户籍归属

C.地域范围、人口数量及管理难度

D.社区工作人员数量

答案：C（网格划分需兼顾管理效率与服务覆盖，通常以300-500户为基本单元）

9.网格工作人员在录入特殊群体信息时，需重点标注的内容不包括：

A.独居老人的紧急联系人

B.残疾人的具体残疾类型

C.困境儿童的就读学校

D.失业人员的个人收入细节

答案：D（个人收入属敏感隐私，网格仅记录就业状态等基础信息）

10.针对小区内电动车“飞线充电”问题，最有效的长效管理措施是：

A.定期巡查并剪断充电线

B.协调物业增设集中充电设施

C.张贴警示标语并罚款

D.联合派出所开展突击检查

答案：B（解决问题需疏堵结合，增设设施是根本措施）

11.社区组织老年人健康讲座时，网格工作人员的主要职责是：

A.讲解医疗专业知识

B.联系医院确定主讲人

C.统计参与人数并维持现场秩序

D.评估讲座效果并撰写报告

答案：C（网格工作人员负责组织协调与现场服务）

12.网格信息采集时，发现居民提供虚假信息，正确的处理方式是：

A.当场指出并要求更正

B.记录异常情况并上报社区核实

C.直接标记为“不可信用户”

D.联系公安部门介入调查

答案：B（需遵循程序，由社区或相关部门核实后处理）

13.某租户因噪音问题与楼上业主发生争执，网格工作人员到达现场后首先应：

A.了解双方具体诉求

B.批评噪音制造者

C.提出解决方案

D.联系社区民警

答案：A（先倾听，再处理）

14.社区网格工作中“闭环管理”的含义是：

A.问题从发现到解决全程跟踪记录

B.网格内事务由网格工作人员独立处理

C.定期对网格内所有住户进行回访

D.建立网格与街道的双向反馈机制

答案：A（闭环管理强调“发现-上报-处理-反馈-归档”全流程覆盖）

15.下列不属于网格工作人员职责的是：

A.协助开展人口普查

B