2025年亳州市谯城区社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

2025年亳州市谯城区社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.谯城区某社区网格划分时，按照“规模适度、便于管理”原则，该网格覆盖常住居民最多不超过（）户。

A.300B.400C.500D.600

答案：C（根据《谯城区社区网格化服务管理实施细则（2024修订）》，城市社区单网格常住人口原则上不超过500户）

2.网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量废旧纸箱，存在火灾隐患，应首先（）。

A.拍照记录后立即联系物业清理

B.当场自行清理

C.通知社区民警到场处理

D.上报街道应急管理部门

答案：A（网格员应第一时间处理可立即解决的问题，楼道杂物属物业职责，需联系物业并监督整改）

3.社区居民王奶奶（78岁，独居）反映最近总忘记关煤气，网格员应优先采取的措施是（）。

A.联系其子女协商接老人同住

B.为老人安装智能煤气报警器

C.每日上门检查煤气开关

D.建议老人搬入养老院

答案：B（针对独居老人安全隐患，应优先通过技术手段降低风险，智能报警器可实时监测）

4.某租户因噪音问题与楼下住户发生争执，网格员介入调解时，正确的流程是（）。

A.直接判定责任方→提出解决方案→督促执行

B.分别倾听双方诉求→核实情况→引导协商→跟踪反馈

C.联合物业强制要求租户整改

D.建议双方通过法律途径解决

答案：B（矛盾调解需遵循“倾听-核实-协商-跟踪”四步流程，避免激化矛盾）

5.网格员在信息采集中发现某住户户口簿与实际居住人口不符，正确做法是（）。

A.记录差异后上报社区民警

B.要求住户立即补办户口变更

C.自行修改系统信息

D.忽略差异，按原信息登记

答案：A（人口信息变更需由公安部门核实，网格员仅负责采集上报）

6.谯城区推行“网格+志愿者”服务模式，网格员组织志愿者开展活动时，关键是要（）。

A.确保活动形式新颖

B.明确志愿者职责分工

C.要求志愿者每日到岗

D.优先安排年轻志愿者参与

答案：B（志愿者服务需规范管理，明确职责可避免无序参与，提高服务效率）

7.某网格内有一名精神障碍患者（已纳入管理），近期家属反映其情绪不稳定，网格员应（）。

A.联系社区卫生服务中心评估风险

B.直接联系公安部门强制送医

C.告知家属自行看管

D.在网格群内提醒居民注意安全

答案：A（精神障碍患者管理需联动卫生部门，网格员应协调专业评估，避免私自处理）

8.社区推行“民生事项代办”服务，网格员为行动不便的张大爷代办医保报销，需重点核对的材料是（）。

A.张大爷的身份证复印件

B.医院收费票据原件

C.代办人（网格员）的工作证

D.张大爷的户口本原件

答案：B（医保报销核心材料是收费票据，需确保原件真实有效）

9.网格员在巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确处理流程是（）。

A.口头警告→拍照记录→3日内复查

B.立即要求搬离→若拒绝则联系消防部门

C.上报社区→由社区联系综合执法队

D.记录后纳入月度安全隐患台账

答案：B（消防通道堵塞属紧急隐患，需当场要求整改，拒不配合的联动消防部门）

10.谯城区某社区开展“垃圾分类”宣传，网格员设计宣传方案时，最有效的方式是（）。

A.在社区公告栏张贴宣传画

B.组织小学生开展“家庭垃圾分类打卡”活动

C.邀请环保专家举办讲座

D.在网格群发送垃圾分类知识链接

答案：B（通过“小手拉大手”模式，利用儿童带动家庭参与，普及率更高）

11.网格员在录入居民信息时，发现某户信息涉及个人隐私（如疾病史），正确做法是（）。

A.标注“敏感信息”后正常录入系统

B.仅记录必要字段，隐去敏感内容

C.询问居民是否同意录入

D.直接删除敏感信息字段

答案：B（网格员需保护居民隐私，录入时应隐去非必要敏感信息，仅保留服务所需基本信息）

12.社区组织“邻里节”活动，网格员负责联络空巢老人参与，应优先考虑（）。

A.活动场地的交通便利性

B.活动内容的趣味性

C.老人的饮食禁忌

D.活动时长的合理性

答案：D（空巢老人体力有限，活动时长过长易引发疲劳，需合理控制）

13.某网格内孕妇李女士咨询产检补贴政策，网格员应（）。

A.直接告知补贴标准和申请流程

B.引导其到社区服务中心窗口咨询

C.联系区卫健委获取最新政策

D.在网格