2025年安庆市迎江区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

2025年安庆市迎江区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题1分，易错点标注）

1.迎江区某社区网格员在日常巡查中发现某单元楼消防通道堆放大量杂物，根据《安庆市社区网格化服务管理办法》，正确的处理流程是（）。

A.当场清理杂物并拍照留存

B.联系物业负责人，要求24小时内整改

C.立即上报街道网格化服务管理中心，同步联系物业现场确认

D.张贴《整改通知书》，3日内复查

答案：C

易错点：部分考生易混淆“网格员职责边界”，误认为可直接处理（A）或简单通知物业（B）。实际需遵循“发现-上报-跟踪”流程，网格员无直接执法权，需通过平台上报并协调。

2.某独居老人（82岁，无子女）反映家中水管破裂，网格员小张的正确处理方式是（）。

A.联系社区维修队，3日内上门维修

B.立即联系老人亲属（若无法联系），协调社区应急维修人员2小时内到场

C.告知老人自行联系自来水公司

D.记录问题，待周例会上提交讨论

答案：B

易错点：易错选A（拖延处理）或C（推诿责任）。独居老人属特殊群体，需优先响应，根据《迎江区社区特殊群体服务规范》，紧急求助应在2小时内处置。

3.关于社区人口基础信息采集，下列表述错误的是（）。

A.新入住租户需在7日内完成信息登记

B.户籍人口迁出需即时更新系统

C.流动人口信息每季度至少核查1次

D.空巢老人信息应单独建立动态档案

答案：C

易错点：易混淆“流动人口”与“重点人群”核查频率。根据《迎江区社区网格化信息管理细则》，流动人口需每月核查，重点人群（如独居、残疾）需每周关注。

4.某商铺因噪音扰民被居民投诉，网格员小李到场后，正确的处置步骤是（）。

①测量噪音分贝②联系环保部门检测③与商铺负责人沟通④告知居民处理进展

A.③→①→②→④

B.①→③→②→④

C.③→④→①→②

D.①→④→③→②

答案：A

易错点：易先测量（①）后沟通（③），但实际应优先与责任主体（商铺）沟通，了解情况后再取证（测量），避免激化矛盾。

5.低保户王奶奶申请医疗救助，网格员需协助核查的关键材料不包括（）。

A.家庭成员收入证明

B.近期医疗费用清单

C.房产登记信息

D.子女工作单位咨询记录

答案：D

易错点：易误认为需核查子女单位（D），但根据《安徽省社会救助实施办法》，医疗救助主要核查申请人本人收入、医疗支出及财产（如房产），子女赡养义务已纳入收入证明范畴。

6.社区开展“反诈宣传”活动，网格员的核心任务是（）。

A.制作宣传海报并张贴

B.组织居民集中观看反诈视频

C.针对独居老人、青少年等重点群体上门讲解

D.统计参与活动的居民人数

答案：C

易错点：易选形式化任务（A/B/D）。网格员的优势是“人熟、地熟”，需精准覆盖易受骗群体，上门宣传更符合“精细化服务”要求。

7.某小区因物业撤离导致垃圾堆积，居民情绪激动，网格员的首要措施是（）。

A.拍摄现场照片上报街道

B.安抚居民情绪，承诺“3日内解决”

C.联系临时保洁公司处理垃圾

D.组织居民代表召开协调会

答案：B

易错点：易直接上报（A）或行动（C），但居民情绪是矛盾激化的导火索，需先稳定情绪，再推进解决。

8.关于“网格日志”填写，下列要求错误的是（）。

A.当日事件当日记录，避免补记

B.需包含事件地点、涉及人员、处理进展

C.可简写专业术语（如“业委会”代指“业主委员会”）

D.敏感信息（如居民身份证号）需隐去

答案：C

易错点：易认为简写可提高效率（C），但日志需存档备查，应使用全称，确保记录清晰无歧义。

9.社区残疾人王师傅申请无障碍设施改造，网格员的正确协助流程是（）。

①核实王师傅残疾证及居住情况②填写《无障碍改造申请表》③联系区残联对接评估④反馈改造结果

A.①→②→③→④

B.②→①→③→④

C.①→③→②→④

D.③→①→②→④

答案：A

易错点：易跳过核实环节（①）直接填表（②），实际需先确认申请人符合改造条件（如肢体残疾且居住在自有住房），再进入申请流程。

10.某居民反映楼道灯损坏，网格员小张处理后，正确的闭环流程是（）。

A.联系物业维修→维修完成→无需反馈

B.联系物业维修→维修完成→拍照存档

C.联系物业维修→告知居民维修时间→维修完成→反馈居民

D.联系物业维修→