2023年—2024年上海市二、三级医院改善护理服务行动实施现状分析.pdfVIP

改善护理服务行动专题

TopicalIssues

2023年—2024年上海市二、三级医院改善护理服务行动

实施现状分析

王莉程宇晗施雁冯亚婷于晓丽王桂梅毛婷王婧怡孔晓倩项芹

[摘要]目的：分析上海市医疗机构2023年度、2024年度改善护理服务行动计划落实现状，为优化护理服

务提供参考。方法：自行设计调查问卷，线上调研上海市105所二级甲等和三级医院2023年度、2024年度改善

护理服务行动计划的实施情况。结果：与2023年度相比，2024年度医院床护比和病区床护比有所增加，护士离

职率降低了0.89%；责任制护理和基础护理落实较好，护理人文关怀病区全覆盖由47.62%提升至90.48%，但

仅31所（29.52%）医院开展了质量评价；在专业能力方面，医护多学科联合查房和护士参与死亡病例讨论比例

90%；102所（97.14%）医院开展了专科护理人才培养，专科护理门诊数量增加了21.90%。103所（98.10%）医院开

展了延续性护理，28所（26.67%）医院开展了“互联网+”上门护理服务，差异均有统计学意义（P0.05）。90%

的医院建立了护理管理信息系统和护理文书书写系统，但在掌上电脑移动终端、移动护理车及住院患者预约系统

等方面有待持续强化。结论：2024年度上海市二级甲等和三级医院改善护理服务行动方面总体有较大的提升，但

在护理队伍建设、人文关怀质量评价、拓展护理服务领域以及智慧护理系统开发等方面仍有待加强。

[关键词]改善护理服务；护士队伍建设；护理人文关怀；延续性护理

[中图分类号]R47；R197[DOI]10.3969/j.issn.1672-1756.2025.07.018

AnalysisoftheimplementationstatusofnursingserviceimprovementinShanghaisecondaryandtertiaryhospitals(2023-

2024)/WANGLi,CHENGYuhan,SHIYan,FENGYating,YUXiaoli,WANGGuimei,MAOTing,WANGJingyi,KONG

Xiaoqian,XIANGQin//DepartmentofNursing,the10thPeoplesHospitalofTongjiUniversity,Shanghai,200072,China///

ChinNursManag,2025,25(7):1055-1061

[Abstract]Objective:ToanalyzetheimplementationstatusoftheActionPlanforImprovingNursingServices

inShanghaimedicalinstitutionsfrom2023to2024,providingreferenceforoptimizingnursingservices.Methods:A

self-designedquestionnairewasusedtoinvestigatetheimplementationofthenursingservicesimprovementplanin

105secondarygradeAandtertiaryhospitalsinShanghaiinboth2023and2024.Results:Comparedwith2023,nurse-