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跨境电商海外仓派送物流服务协议

甲方（委托方/服务接受方）：[甲方公司全称]

法定地址：[甲方公司注册地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务提供方/服务商）：[乙方公司全称]

法定地址：[乙方公司注册地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方拟通过乙方提供的海外仓仓储及后续派送服务，将跨境电商商品销售至海外市场，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意为甲方提供位于[具体海外仓地址或服务网络区域]的仓储服务，包括但不限于货物的接收、存储、管理、盘点及根据甲方指令进行的分拣、打包服务。

1.2乙方负责将甲方委托其派送的货物，按照甲方提供的订单信息及约定要求，通过[约定派送方式，如合作快递、邮政渠道、本地快递等]完成本地派送至指定地址。

1.3乙方提供的服务具体包括：

(1)货物接收：甲方按照约定时间和要求将货物运送至乙方指定海外仓，并提交必要的入库文件和信息。乙方负责核对货物信息、数量、外观等，确认无误后办理入库手续。

(2)仓储管理：乙方对入库货物进行妥善保管，确保符合标准的存储环境要求，并按照约定频率进行库存盘点，保证库存数据的准确性。甲方应配合乙方进行必要的库存核对工作。

(3)订单处理：收到甲方发出的订单指令后，乙方按照指令进行拣货、复核、打包，并按要求粘贴相关标识（如条形码、物流单号等）。

(4)本地派送：乙方负责将打包完毕的包裹按照约定时效标准，通过选定的派送方式发送至客户指定地址。乙方应确保派送过程符合当地法规及操作规范。

(5)信息同步：乙方负责将订单处理进度、库存变动、物流状态等信息实时或定期同步至甲方指定的系统或平台。

1.4乙方可根据甲方需求，提供本协议未明确列出的增值服务，如代收货款（COD）处理、保价服务、特定商品类型处理（如需）等，具体服务内容、标准和费用另行协商并签订补充协议。

第二条货物与信息管理

2.1甲方保证其委托乙方仓储和派送的货物符合所有适用的进口国/地区法律法规要求，包括但不限于商品分类、HS编码准确性、禁止/限制进出口规定、安全标准、以及任何必要的认证或许可。甲方应对其提供货物的真实性、合法性和质量负责。

2.2甲方保证向乙方提供的所有货物信息、库存数据、订单信息等准确、完整、及时，如有错误或遗漏导致的一切后果由甲方自行承担。

2.3双方同意建立必要的信息系统对接机制，确保订单、库存、物流等数据的顺畅、准确传递。甲方应保证其系统接口的稳定性和数据传输的准确性。

2.4双方对通过本协议获取的对方商业秘密、技术信息、客户资料等具有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。此保密义务不因本协议的终止而解除。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

(1)按照本协议约定向乙方支付服务费用。

(2)及时、准确地向乙方提供入库所需文件、商品信息及库存数据，并配合乙方完成货物交接和核对工作。

(3)负责处理因商品本身质量问题、描述不符或甲方提供信息错误等引发的客户投诉、索赔及退货事宜。

(4)负责办理货物入库前的报关、报检等手续及费用（如适用）。

(5)承担货物在甲方交付给乙方之前及因甲方自身原因造成的损坏、丢失风险。

(6)根据业务需要，及时向乙方下达订单处理和派送指令。

(7)监督乙方的服务情况，对不符合本协议约定的服务可提出异议。

3.2乙方权利与义务：

(1)按照本协议约定及甲方指令，提供高效、准确的仓储、分拣、打包和本地派送服务。

(2)保证服务质量和时效，努力达到本协议约定的服务水平协议（SLA）标准。

(3)对其接收的货物在仓储期间承担保管责任，采取合理的措施确保货物安全，防止丢失、损坏（自然损耗除外）。具体责任范围以乙方投保的仓储险及相关保险条款为准。

(4)负责按照甲方指令或标准流程处理订单，确保订单处理的准确性，并及时更新库存和物流状态信息。

(5)配合甲方进行库存盘点，对盘点结果进行确认。

(6)妥善处理派送过程中的异常情况，如地址错误、客户拒收、超时未派送等，并按照约定及时向甲方报告。

(7)遵守派送目的国/地区的相关法律法规，包括但不限于税务、海关申报等义务，并承担由此产生的相关责任和费用（具体分工由双方协商确定）。

(8)承担其在正常操作过程中因操作不当导致的货物损毁、丢失风险（具体责任范围和限额由本协议另行约定）。

第四条费用、结算与支付

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