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2025年图书馆年底工作总结及2026年工作计划

2025年，在上级主管部门的指导与全体馆员的共同努力下，我馆围绕“服务立馆、资源强馆、创新兴馆”的发展理念，以满足读者多元化需求为核心，在资源建设、服务优化、数字化转型、阅读推广等方面取得阶段性成效。全年累计接待读者128.6万人次，图书流通量达182.3万册次，数字资源访问量突破560万次，读者满意度测评达92.7%，较2024年提升3.2个百分点。现将本年度工作总结如下，并对2026年重点工作作出部署。

一、2025年主要工作成效

（一）资源建设提质增效，保障多元知识需求

1.文献资源结构优化：全年采购纸质图书8.2万册，电子图书12万种，数据库新增5个（含2个学科专业数据库），总文献资源量达215万册（件）。采购过程中强化读者参与，通过“你选书·我买单”活动收集读者荐购清单2300份，实际采购率达68%，重点保障了科技前沿、人文经典、青少年读物等热点领域的资源覆盖。地方特色文献建设取得突破，与市地方志办公室、非遗保护中心合作，系统整理《XX市近代工商档案汇编》《本土非遗项目口述史》等专题资料，新增地方文献3200册，数字化完成率达85%，其中《XX老照片集》电子资源上线后月均访问量超2000次。

2.数字资源整合升级：完成馆内数字资源统一检索平台二期开发，实现23个数据库、150万种电子图书的跨库检索，检索响应时间从2秒缩短至0.8秒。与高校图书馆、公共图书馆建立资源共享联盟，开通“馆际互借”线上申请服务，全年完成跨馆借书1200册，还书及时率100%。针对科研读者需求，推出“学科资源包”定制服务，为材料科学、生物医药等5个重点学科推送专题文献集37套，用户反馈“精准度提升明显”。

（二）服务模式创新深化，提升读者体验感

1.基础服务精细化：延长开放时间至早8点至晚10点（节假日无休），增设夜间自习区2个，可容纳300人，晚间入馆读者占比从18%提升至25%。优化借还流程，自助借还机覆盖率达100%，平均借还时间缩短至30秒；开通“快递送书”服务，为行动不便读者、异地读者提供免费邮寄，全年服务4200人次，满意度98.5%。针对老年读者，推出“一对一数字助手”服务，培训老年人使用电子资源、自助设备，累计服务1800人次，老年读者数字资源使用率从5%提升至18%。

2.特色服务专业化：组建“学科服务团队”，为高校师生、科研机构提供文献调研、论文查重、课题查新等深度服务，全年完成查新报告56份，参与课题论证12次，协助发表核心论文23篇。设立“青少年阅读成长中心”，配备儿童阅读指导师3名，推出“绘本精读+手工实践”“科学小实验”等特色课程，覆盖6-12岁儿童8000人次，家长反馈“孩子阅读兴趣显著提高”。

（三）阅读推广亮点纷呈，厚植书香文化氛围

1.品牌活动影响力扩大：持续打造“XX书韵”阅读品牌，全年开展活动286场，参与人数12.7万人次。其中“名家大讲堂”邀请作家、学者42位，举办讲座36场，线上直播观看量超50万人次；“亲子共读月”推出家庭阅读打卡、故事妈妈工作坊等活动，参与家庭2300户；“古籍里的中国”特展结合馆藏明清善本，通过实物展示、数字投影、互动解谜等形式，吸引观众1.8万人次，相关报道被省级媒体转载12次。

2.线上活动创新突破：依托微信公众号、视频号、抖音等平台，推出“每日荐书”“馆员讲书”“读书分享会”等线上栏目，全年发布内容420条，总阅读量85万次。创新“云共读”模式，组织《平凡的世界》《人类简史》等经典著作线上共读12期，每期设置领读、讨论、打卡环节，参与读者3500人，完成全本阅读率达62%，较传统线上活动提升40个百分点。

（四）数字化转型加速推进，赋能智慧服务

1.智慧化设施升级：完成智慧图书馆管理系统3.0版上线，实现读者入馆刷脸、座位预约、图书定位、借还记录查询等功能“一码通”。部署智能导航机器人5台，可引导读者至目标书架、卫生间等区域，定位准确率99%；安装环境监测设备20套，实时调控温湿度、光照强度，读者对环境满意度从89%提升至94%。

2.数字资源开发利用：自主开发“数字记忆”平台，整合地方文献、老照片、口述史等资源，上线“XX城市变迁”“非遗传承”等专题板块，累计上传资料1.2万条，用户可通过关键词搜索、时间轴浏览等方式获取信息，平台月活用户达8000人。与科技公司合作开发“AI文献助手”，支持读者输入研究方向后自动生成文献综述框架、推荐核心文献，试用期间用户使用率65%，反馈“节省文献筛选时间约30%”。

（五）内部管理规范高效，夯实发展基础

1.制度建设完善：修订《读者服务规范》《文献采购管理办法》《数字化资源管理细则》等制度12项，新增《线上活动运营流程》《志愿