曲艺家协会剧场卫生总结办法.doc

曲艺家协会剧场卫生总结办法

一、总则

1.目的

为全面、准确地总结曲艺家协会剧场卫生工作情况，不断提升剧场卫生管理水平，为观众和演员提供一个整洁、舒适、健康的演出与观演环境，特制定本办法。

2.适用范围

本办法适用于曲艺家协会所属的所有剧场，包括但不限于日常排练剧场、正式演出剧场等。

3.基本原则

总结工作应遵循客观、全面、科学的原则，以事实为依据，通过数据、实例等反映剧场卫生工作的实际情况，既要总结成绩，也要剖析问题，为后续改进提供有力支持。

二、总结周期与组织

1.总结周期

剧场卫生总结分为月度总结、季度总结和年度总结。月度总结应在次月上旬完成，季度总结在次季度首月中旬完成，年度总结在次年1月底前完成。

2.组织架构

成立剧场卫生总结工作小组，由协会行政主管担任组长，剧场管理部门负责人、卫生清洁团队负责人等为成员。工作小组负责统筹协调总结工作，确保总结的全面性和准确性。

3.职责分工

-组长：负责整体指导和审核总结报告，对总结工作中出现的重大问题进行决策。

-剧场管理部门负责人：提供剧场卫生管理相关数据和情况，协助撰写总结报告中关于管理措施、流程执行等方面的内容。

-卫生清洁团队负责人：汇报清洁工作开展情况，包括清洁人员工作表现、清洁工具使用情况、各类卫生指标完成情况等。

三、总结内容

1.卫生管理制度执行情况

-清洁标准落实：回顾各项清洁标准的执行情况，如观众席座椅、地面、扶手的清洁频率和质量，舞台及后台区域的卫生维护情况等。检查是否按照既定标准进行操作，有无不达标的情况及原因。

-人员培训与考核：总结卫生清洁人员的培训情况，包括培训内容、培训次数、参与培训的人员比例等。考核制度的执行效果，如通过定期考核、日常抽查等方式对清洁人员的工作技能和卫生知识掌握程度进行评估，分析考核结果对清洁工作质量的影响。

-监督检查机制：检查监督检查机制的运行情况，如监督检查的频率、方式、记录等。总结在监督检查过程中发现的问题以及整改措施的落实情况，评估监督检查机制对提升剧场卫生水平的作用。

2.清洁工作完成情况

-日常清洁工作：详细记录每日、每周、每月的常规清洁任务完成情况，包括清洁区域、清洁时间、使用的清洁工具和清洁剂等。分析不同时间段清洁工作的重点和难点，以及应对措施的有效性。

-特殊清洁任务：对于如大型演出前后、设备维护后的特殊清洁任务，要记录任务的发起原因、完成情况、投入的人力和物力等。总结特殊清洁任务的组织和执行经验，为今后类似任务提供参考。

-清洁效果评估：通过现场检查、观众反馈、卫生指标检测等方式对清洁效果进行评估。列举具体的数据和实例，如观众席垃圾残留率、舞台地面清洁度检测结果等，说明清洁工作的实际成效。

3.卫生设施与物资管理

-设施设备维护：总结剧场内各类卫生设施设备的维护情况，如卫生间的洁具、通风设备，垃圾桶、清洁工具存放架等。记录设施设备的维修次数、维修时间、故障原因等，评估设施设备的运行状况对剧场卫生的影响。

-物资采购与使用：分析清洁物资的采购情况，包括采购种类、采购数量、采购渠道等。统计物资的使用量和使用周期，评估物资使用的合理性，是否存在浪费现象。同时，关注物资质量对清洁工作的影响，是否因物资质量问题导致清洁效果不佳或增加清洁成本。

4.观众与演员反馈

-反馈渠道与收集：总结观众和演员对剧场卫生的反馈意见，记录反馈渠道的使用情况，如意见箱、在线反馈平台、现场投诉等。统计不同渠道收集到的反馈数量和主要问题类型。

-问题分析与处理：对反馈的问题进行深入分析，找出问题产生的根源。针对不同问题采取的处理措施及处理结果，如对观众反映卫生间异味大的问题，采取了加强通风、增加清洁频率等措施，记录问题是否得到有效解决以及观众的满意度变化情况。

-改进措施与效果：根据反馈意见制定的改进措施及其实施效果。通过对比改进前后的相关数据和实际情况，评估改进措施对提升剧场卫生满意度的作用，为持续改进提供依据。

5.卫生工作中的创新与亮点

-创新管理方法：总结在剧场卫生管理工作中采用的创新方法和理念，如引入智能化清洁设备管理系统、实施垃圾分类激励机制等。分析这些创新方法的实施效果和对提升工作效率、降低成本的作用。

-团队协作与激励：分享在卫生工作中团队协作的成功案例和经验，如清洁团队与剧场其他部门之间的协同工作模式，共同解决卫生难题的过程。同时，总结激励措施对提高清洁人员工作积极性和主动性的效果，如设立优秀清洁员工奖励制度等。

-社会责任履行：记录剧场在卫生工作中履行社会责任的情况，如开展环保宣传活动、参与公益卫生行动等。分析这些活动