5、2016年度销售案场考核条例细则--序言.pdfVIP

序言

优质服务是物业服务行业的核心竞争力,面对激烈的市场竞争，要赢得客户的满意并

在行业内争得领先地位，需要充分发扬“诚信、卓越、协作、创新”的企业精神，

从客户角度出发，以规范化、专业化、高标准的行为,为客户提供最为满意的服务，

倾力打造并诠释世茂物业品牌的内涵。

为此，业务管理中心特制定《业务管理手册奖惩细则》，请各区域及项目参考执

行，同时也希望各区域及项目在实践中不断总结、修正、补充，并将宝贵意见提交

至业务管理中心，业务管理中心将不断完善本手册。

特别说明

1、本奖惩手册，是总公司业务管理中心对于区域及项目基础业务的即时奖惩，独

立于公司绩效管理考核单独执行。

2、本奖惩手册中的奖励及处罚，是业务条线员工转正、晋升、绩效等级评定的重

要依据。

3、本奖惩手册自2016年1月1日起执行。