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某某工程监理咨询有限公司内部管理制度

第一章总则

第一条目的与依据

为规范公司内部管理，明确各部门及员工的职责权限，建立健全高效、有序的运营机制，保障公司各项业务的顺利开展，提升企业核心竞争力，依据国家相关法律法规及行业规范，并结合本公司实际情况，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于某某工程监理咨询有限公司（以下简称“公司”）全体员工及所有经营管理活动。各部门、各项目监理机构均须严格遵守本制度的规定。

第三条管理原则

公司管理遵循以下原则：

（一）依法合规原则：严格遵守国家法律法规及行业规范，坚持诚信经营。

（二）统一领导、分级管理原则：在公司统一领导下，明确各级管理职责，充分发挥各层级的积极性和创造性。

（三）权责对等原则：赋予各级管理人员相应权力的同时，明确其承担的责任。

（四）效率与效益原则：优化管理流程，提高工作效率，追求经济效益与社会效益的统一。

（五）持续改进原则：定期评估制度执行效果，根据公司发展和外部环境变化，适时修订完善。

第四条公司目标

通过规范管理，确保公司监理服务质量满足合同要求，赢得客户信任；培养高素质专业人才队伍，提升公司核心竞争力；实现公司持续、稳定、健康发展。

第二章组织机构与职责

第五条组织机构设置

公司根据业务发展需要，设立相应的职能部门和项目监理机构。具体组织机构设置由公司总经理办公会研究确定，并根据实际情况进行调整。

第六条部门职责

（一）综合管理部：负责公司日常行政事务、人力资源管理、财务管理、档案管理、后勤保障及企业文化建设等工作。

（二）经营部：负责市场信息收集、业务拓展、投标报价、合同管理及客户关系维护等工作。

（三）技术质量部：负责公司技术管理体系建设、监理规划与细则的审核、质量检查与监督、新技术推广应用、员工专业技术培训及科研项目管理等工作。

（四）项目监理部：根据公司安排，负责具体工程项目的监理实施工作，履行监理合同约定的职责，确保项目监理目标的实现。

第七条岗位职责

公司将根据各部门职能，明确各岗位的职责、权限和任职要求，形成《岗位说明书》，作为员工招聘、培训、绩效考核的依据。各岗位人员须严格履行岗位职责，确保工作质量。

第三章项目监理业务管理

第八条项目承接与交底

（一）经营部负责项目信息的跟踪、投标文件的编制与评审，并按规定程序组织投标。

（二）项目中标后，经营部负责与客户签订监理合同，并及时向技术质量部、项目监理部进行合同交底，移交相关资料。

（三）技术质量部会同项目监理部根据合同要求及项目特点，组建项目监理机构，任命总监理工程师，并进行技术交底。

第九条监理规划与实施细则

（一）总监理工程师负责组织编制《监理规划》，报技术质量部审核，公司分管领导批准后实施。

（二）专业监理工程师负责编制《监理实施细则》，报总监理工程师批准后实施。对于技术复杂或专业性较强的分部分项工程，其监理实施细则需报技术质量部备案。

第十条现场监理工作管理

（一）项目监理机构应严格按照《监理规划》、《监理实施细则》及相关规范标准开展监理工作。

（二）总监理工程师全面负责项目监理机构的工作，协调各方关系，确保监理工作顺利进行。专业监理工程师负责本专业的监理工作，做好监理日记和有关监理记录。

（三）监理人员应坚持“公正、独立、自主”的原则，严格执行监理程序，对工程质量、进度、造价进行有效控制，做好合同管理和信息管理工作，协调处理施工现场各方关系。

（四）对监理工作中发现的问题，应及时向建设单位和施工单位提出，并督促整改。重大质量安全隐患应立即上报公司及相关主管部门。

第十一条监理文件资料管理

（一）项目监理机构应建立健全监理文件资料管理制度，指定专人负责监理文件资料的收集、整理、归档和保管。

（二）监理文件资料应真实、准确、完整、规范，符合国家及行业有关档案管理的规定。

（三）项目竣工验收后，总监理工程师负责组织整理全套监理资料，经技术质量部验收合格后，移交公司档案室归档。

第十二条项目竣工验收与后评价

（一）总监理工程师负责组织专业监理工程师对施工单位报送的竣工资料进行审查，并参与工程竣工验收。

（二）项目完成后，总监理工程师负责编写《监理工作总结》，报技术质量部备案。公司将定期组织对已完成项目的监理工作进行后评价，总结经验教训，持续改进监理工作。

第四章人力资源管理

第十三条招聘与录用

（一）综合管理部根据公司发展规划和人力资源需求，制定招聘计划，经公司领导批准后组织实施。

（二）招聘工作应坚持公开、公平、公正、择优的原则，严格按照招聘流程进行。

（三）新员工录用后，综合管理部负责办理入职手续，并组织入职培训。

第十四条培训与发展

（一）公司建立健全员工培训体系，综合管理部负责组织实施各类培训，包括新员工入职培训、专业技能培训、岗位任职资格培训、法律