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经销商管理办法

第一章总则

第一条目的与依据

为规范[品牌方/企业名称]（以下简称“品牌方”）经销商的开发、合作、运营及管理等活动，构建“互利共赢、协同发展”的经销商体系，提升品牌市场覆盖率与影响力，保障品牌方、经销商及终端客户的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规及品牌方发展战略，结合行业特点与实际运营情况，制定本办法。

第二条定义与适用范围

本办法所称“经销商”，是指经品牌方正式授权，在指定区域或渠道内，以自身名义从事品牌方产品销售、市场推广、客户服务等经营活动的独立法人或其他经济组织，不具备品牌方分支机构属性，独立承担经营风险与民事责任。本办法适用于与品牌方建立合作关系的所有经销商（含总经销商、区域经销商、渠道经销商等不同层级类型），及品牌方负责经销商管理的相关部门与工作人员。

第三条核心原则

经销商管理遵循以下核心原则：（一）战略协同原则：经销商合作需契合品牌方市场布局与发展战略，双方目标一致、资源互补，共同提升品牌竞争力；（二）公平公正原则：对所有经销商实行统一的准入标准、合作规范与考核体系，保障经销商平等参与市场竞争的权利；（三）互利共赢原则：兼顾品牌方与经销商的利益诉求，建立合理的利润分配机制，支持经销商可持续运营，实现共同发展；（四）规范运营原则：明确经销商经营行为边界，规范价格体系、市场推广、渠道管理等行为，维护市场秩序；（五）动态优化原则：建立经销商准入、考核、退出的动态管理机制，淘汰不合格经销商，培育优质经销商，提升体系整体质量。

第四条管理体系与职责分工

建立“品牌方统筹管控+销售部门牵头管理+相关部门协同支持”的经销商管理体系，明确各主体职责：（一）品牌方管理层：作为决策主体，负责审定经销商发展战略、审批经销商管理重大事项（如核心经销商授权、体系调整、重大奖惩等）、保障资源投入；（二）销售部门（或渠道管理部）：作为经销商管理牵头部门，具体履行以下职责：1.制定经销商准入、合作、考核等管理制度及实施细则；2.负责经销商开发、资质审核、谈判签约、授权管理；3.开展经销商日常运营指导、市场督导、问题协调；4.组织经销商考核评价、等级评定及奖惩实施；5.统筹经销商培训、会议组织及信息沟通；（三）协同支持部门：1.市场部：负责制定市场推广策略、提供宣传物料支持、组织品牌推广活动、指导经销商开展区域营销；2.财务部：负责经销商信用额度核定、对账结算、返利核算与支付、应收账款管理；3.供应链部：负责经销商订单处理、产品配送、库存调配、物流信息同步；4.客服部：负责经销商售后问题对接、终端客户投诉协调、服务标准制定与监督；5.法务部：负责经销商合作协议审核、合规风险提示、侵权维权、纠纷处理支持；（四）经销商职责：1.遵守本办法及合作协议约定，在授权范围内开展经营活动；2.执行品牌方价格体系、销售政策及市场推广要求，维护品牌形象；3.完成合作协议约定的销售目标，开展区域市场开发与客户维护；4.及时反馈市场信息、客户需求及竞品动态，配合品牌方开展市场调研；5.规范开展售后服务，提升终端客户满意度；6.按要求上报销售数据、库存信息及经营报表，接受品牌方监督考核。

第二章经销商准入管理

第五条准入基本条件

申请成为品牌方经销商，需满足以下基本条件：（一）资质合法：具备独立法人资格，持有有效的营业执照、税务登记证、相关行业经营许可证（如涉及特殊行业），近3年无重大违法违规经营记录；（二）行业经验：具备至少2年以上相关行业（与品牌方产品所属行业一致或相关）的销售及运营经验，熟悉当地市场情况，拥有稳定的销售渠道与客户资源；（三）经营能力：1.具备满足合作需求的资金实力，能够承担产品采购、库存储备、市场推广等资金投入，具体资金要求根据合作层级及区域确定；2.拥有固定的经营场所（办公场地、仓储设施等），仓储面积及条件符合品牌方产品存储要求；3.配备专业的销售团队、市场推广团队及售后服务团队，团队人员数量及专业能力满足区域运营需求；（四）信誉良好：具备良好的商业信誉，无严重违约、拖欠账款、虚假宣传等不良记录，在行业内口碑良好；（五）合作意愿：认同品牌方企业文化、品牌理念及经营模式，愿意严格遵守品牌方管理制度及合作协议约定，积极配合品牌方开展市场推广与品牌建设工作；（六）其他要求：针对总经销商、核心区域经销商等高级别合作对象，需额外满足品牌方制定的销售目标承诺、区域市场投入计划、渠道管控能力等专项条件。

第六条准入流程

经销商准入按以下流程办理：（一）申请：意向经销商向品牌方销售部门提交《经销商合作申请表》，并附以下材料：1.营业执照、资质证书等合法经营证明文件复印件；2.企业基本情况介绍（含组织架构、团队配置、经营规模等）；3.