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2025年县人民医院工作总结暨下一步工作计划

2025年，在县委、县政府及县卫生健康局的正确领导下，县人民医院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实健康中国战略，以“强基础、提质量、惠民生”为主线，统筹推进医疗服务、学科建设、人才培养、信息化升级及公共卫生服务等各项工作，圆满完成年度目标任务，为县域群众健康提供了坚实保障。现将全年工作情况总结如下，并对2026年重点工作作出部署。

一、2025年工作总结

（一）医疗服务能力稳步提升，群众就医需求有效满足

全年门急诊总量达89.6万人次，较上年增长12.3%；出院患者4.2万人次，同比增长9.1%；手术总量1.8万台，其中三四级手术占比提升至41%，微创手术占比达35%，较2024年分别提高5个和8个百分点。围绕“大病不出县”目标，重点突破技术瓶颈：心血管内科成功开展县域首例经导管主动脉瓣置换术（TAVI），神经外科完成3例复杂动脉瘤夹闭术，骨科独立实施人工髋关节翻修术，产科危重症救治中心全年救治妊娠合并症患者127例，抢救成功率98.4%。急诊急救体系持续优化，胸痛中心通过国家标准版认证，急性心梗患者D-to-B（入院至球囊扩张）时间缩短至58分钟，较认证前减少22分钟；卒中中心静脉溶栓例数同比增加40%，取栓手术例数实现零突破，全年救治急性卒中患者213例，致残率下降11%。

（二）学科建设与人才培养双轮驱动，核心竞争力显著增强

制定《重点学科三年发展规划（2024-2026）》，投入1200万元支持心血管内科、神经内科、骨科、儿科4个县级重点学科建设。心血管内科新增血管内超声（IVUS）、光学相干断层扫描（OCT）等设备，年介入手术量突破800台；儿科建成儿童重症监护室（PICU），配备有创呼吸机、儿童专用血透机等设备，收治病种覆盖川崎病、重症肺炎等10类以上复杂病例。通过“外引内培”优化人才结构：全年引进硕士研究生12名、副高以上专家3名（其中心血管、肿瘤专业各1名）；选派56名骨干到省人民医院、华西医院等上级医院进修，28人完成规培并返院；开展院内培训120场次，覆盖1800余人次，考核合格率99.2%；与县职校合作开设“护理定向班”，定向培养本土护理人员30名。截至年底，全院卫技人员占比89.7%，本科及以上学历占比68%，副高以上职称达112人，较上年增加15人。

（三）智慧医院建设纵深推进，服务流程持续优化

完成电子病历系统5级评审准备工作，结构化病历覆盖率100%，临床决策支持系统（CDSS）在全院22个临床科室上线，合理用药监测规则增至3000条，处方合格率提升至98.6%。互联网医院全年接诊1.2万人次，提供在线问诊、慢病续方、检查报告查询等服务，其中慢病续方占比65%，配送药品5800单；开通“云胶片”服务，患者通过微信小程序可实时查看影像资料，减少重复打印3.2万次。门诊区域新增自助服务终端40台，覆盖挂号、缴费、打印等8项功能，自助机使用率达75%，平均候诊时间缩短至28分钟（较上年减少12分钟）。住院部推行“床旁结算”，患者出院结账时间从30分钟压缩至5分钟以内。

（四）公共卫生责任全面落实，健康防线筑牢织密

严格落实传染病防控“四早”要求，全年报告法定传染病23种1276例，无聚集性疫情发生；完成新冠、流感等疫苗接种18.6万剂次，重点人群接种率92%。作为县域医共体牵头单位，与16家乡镇卫生院、213家村卫生室建立紧密型合作：下派专家驻点帮扶32人次，开展教学查房280次、病例讨论150场；通过远程会诊系统完成基层会诊2300例，诊断符合率95%；培训村医4期260人次，重点提升高血压、糖尿病等慢病管理能力。家庭医生签约服务扩面提质，签约重点人群3.8万人，履约率93%，其中高血压患者规范管理率89%、糖尿病患者规范管理率85%，较上年分别提高4个和3个百分点。

（五）患者满意度持续攀升，医患关系更加和谐

深入开展“改善就医感受提升患者体验”专项行动，优化“一站式”服务中心功能，整合导诊、咨询、投诉处理等12项服务，全年处理患者诉求432件，办结率100%，满意度97%。推行“弹性排班”，门诊高峰时段增加诊室20%、检查窗口15%，超声检查当日预约率从60%提升至85%。加强人文关怀，在产科开设“温馨产房”，配备家属陪产设施；在老年医学科推行“适老化”改造，病房增设扶手、防滑地垫，配备大字版病历夹。通过第三方调查，全年患者满意度达94.2%，较上年提高2.1个百分点；医务人员满意度89.5%，同比提升1.8个百分点。

二、存在的主要问题

尽管各项工作取得显著成效，但对照群众健康需求和高质量发展要求，仍存在以下不足：一是学科发展不均衡，肿瘤、重症医学等学科整体实力较弱