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2025年乡镇卫生院工作总结暨下一步工作计划

2025年，XX镇卫生院在县卫健局和镇党委政府的指导下，坚持“以基层为重点、以健康为中心”的发展理念，围绕“强基础、提能力、优服务、保健康”主线，统筹推进医疗服务、公共卫生、疫情防控和综合管理等各项工作，全年运行态势平稳向好，服务能力和群众满意度持续提升。现将本年度工作总结如下，并就2026年重点工作作出计划安排。

一、2025年度工作总结

（一）业务指标稳步增长，服务效能显著提升

全年门急诊总诊疗量达3.8万人次，较2024年增长15%；住院患者820人次，同比增长20%，其中手术患者126例（含腹腔镜下胆囊切除术、阑尾切除术等二级手术），较上年增加42例；出院患者平均住院日缩短至5.2天，药占比控制在28%以内，基本实现“大病不出镇、小病就近治”的目标。家庭医生签约服务覆盖全镇1.2万户3.6万常住人口，重点人群（高血压、糖尿病、孕产妇、65岁以上老人）签约率达92%，履约率89%，较上年分别提升3个百分点和5个百分点。慢性病规范管理方面，高血压患者规范管理率90%、糖尿病患者88%，较年初目标分别超额完成2%和1%；65岁以上老年人健康体检完成2860人，完成率95%，检出异常率62%，均已落实针对性健康指导和随访干预。

（二）公共卫生扎实推进，健康防线持续筑牢

基本公共卫生服务项目全面落实，12类56项任务均达到或超过省级考核标准。其中，0-6岁儿童健康管理覆盖率98%，系统管理率95%；孕产妇早孕建册率96%，产后访视率100%；严重精神障碍患者规范管理率97%，面访率100%；传染病及突发公共卫生事件报告及时率100%，全年无重大传染病暴发疫情。结合本地实际创新开展“健康乡村行”活动，组织医护团队深入12个行政村开展健康讲座24场、义诊服务36次，覆盖群众4500余人次，发放健康宣传资料1.2万份。针对山区村交通不便问题，组建“巡回医疗小分队”，配备便携式诊疗设备，每月至少2次深入5个偏远自然村，为留守老人提供血压血糖检测、用药指导、针灸理疗等服务，全年累计服务800余人次，解决了32例急危轻症患者的就近救治需求。

（三）医疗能力提质增效，特色服务亮点凸显

以创建“优质服务基层行”推荐标准为抓手，重点加强内科、外科、中医科和急诊急救能力建设。年内投入80万元购置数字化X线摄影系统（DR）、彩色多普勒超声仪、全自动生化分析仪等设备，完善检验、影像等辅助科室功能，检查报告出具时间缩短至30分钟以内，检验项目由原来的32项扩展至68项。外科成功开展首例腹腔镜胆囊切除术，填补了镇域内微创外科技术空白；中医科推广中药贴敷、艾灸、刮痧等10项中医适宜技术，全年中医门诊量达6200人次，占总门诊量的16.3%，较上年提升5个百分点。深化医共体建设，与县人民医院建立“专科联盟”，县医院内科、外科、妇产科专家每周固定2天来院坐诊、带教，全年接诊患者1200人次，指导手术28台，开展教学查房46次；开通远程会诊系统，完成远程影像诊断520例、远程心电诊断380例，让群众在家门口享受到县级专家服务。

（四）人才队伍优化升级，内部管理规范有序

通过“县招乡用”“定向培养”等方式引进临床医学、中医学、护理专业毕业生8名，其中本科以上学历占比62.5%，人员结构进一步优化。全年选派12名业务骨干到县医院、市中医院进修学习（内科4人、外科3人、护理5人），邀请上级专家来院开展专题培训20场，覆盖医务人员260人次；组织院内业务学习48次，考核合格率100%。实施“传帮带”工程，安排5名高年资医师与8名青年医生结对，通过日常诊疗、病例讨论等方式手把手教学，青年医生独立诊疗能力显著提升。绩效管理改革成效显著，将门诊量、住院服务、公共卫生履约率、患者满意度等指标与绩效工资直接挂钩，重点向临床一线、技术岗位和关键岗位倾斜，医务人员工作积极性明显提高，全年无重大医疗纠纷和安全事故发生。

（五）硬件设施提档升级，服务环境明显改善

投资150万元完成门诊楼改造工程，新增候诊区座椅80个、无障碍通道2处，设置“一站式”综合服务窗口，实现挂号、缴费、取药“一窗通办”；改造中医馆面积至120平方米，配备艾灸床、推拿床等专用设备15台（件），设置独立中药房和煎药室，中药饮片品种增加至200种。数字化建设取得突破，上线“智慧医疗”系统，实现电子健康档案、电子病历、公共卫生服务数据互联互通；开通微信公众号预约挂号、报告查询功能，全年线上预约率达35%，患者平均候诊时间缩短20分钟。村卫生室标准化建设全覆盖，12个村卫生室均配备健康一体机、急救箱等设备，6个村卫生室增设中医诊疗区，村医每月到镇卫生院参加业务培训2次，基本实现“小病不出村、预防在基层”。

二、存在的问题与不足

尽管本年度工作取得一定成效，但对照群众