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2025年洗衣房年终工作总结样本(3篇)

2025年洗衣房年终工作总结样本（一）

一、全年运营数据复盘

1.洗涤总量：全年累计完成洗涤487620件，同比2024年净增38450件，增幅8.56%。其中，客衣312880件、布草152740件、工服22000件。

2.营收结构：全年营业收入1184.7万元，客衣单价由2024年的18.3元提升至19.7元，布草外包单价下降0.4元，内部消化比例由62%提升至71%，直接节约成本47.3万元。

3.能耗指标：吨衣物耗电87kWh，同比下降5.4%；吨衣物耗水6.8t，同比下降7.1%；蒸汽单耗0.92t，同比下降4.9%。全年能耗成本142.6万元，占总营收12.03%，低于行业平均14.5%。

4.质量返洗率：全年返洗3220件，返洗率0.66%，较2024年下降0.18个百分点；重大质量投诉2起，同比下降75%。

5.设备稼动率：水洗13台、干洗4台、烘干18台、烫平3台，全年综合稼动率84.7%，同比提升6.2个百分点；计划外停机38小时，同比减少122小时。

6.人员效率：期末在岗46人，人均月洗涤883件，同比提升11.2%；人均月产值21480元，同比提升9.8%；员工流失率8.7%，同比下降4.5个百分点。

二、重点工作推进细节

1.智能化改造：3月完成30万元RFID布草追溯系统上线，布草芯片植入率100%，丢失率由3.1%降至0.9%；6月上线“云洗涤”小程序，客户可实时查看衣物进度，复购率提升18%。

2.工艺优化：针对羽绒、真丝、羊毛三类高风险面料，重新编写17份作业指导书，新增2台25kg真空蒸馏干洗机，溶剂回收率由92%提升至98%，全年节约四氯乙烯1260L。

3.绿色认证：7月通过OEKO-TEXStandard100认证，成为本市第三家获证洗衣企业；12月完成碳足迹核查，全年碳排放1847tCO?e，较基准年下降11.4%，获得地方生态局8万元奖励。

4.客户分层：将2800名会员按年消费额拆成A/B/C三层，A类428人贡献52%营收，为其开通“夜间取衣”专属柜；B类1140人推出“买十赠二”次卡，沉淀现金94万元；C类1232人推9.9元体验券，转化率31%。

5.安全培训：全年组织96课时三级安全教育，开展溶剂泄漏、烫伤、触电、火灾四类应急演练11次，员工安全知识抽考平均分93.4，同比提高7.6分；工伤0起，实现“零事故”。

6.供应链协同：与两家布草厂签订“以租代售”协议，减少一次性采购资金180万元；与化工厂联合开发“低温彩漂粉”，降低洗涤温度8℃，全年节约蒸汽费用19.8万元。

三、现场管理亮点

1.6S深化：将“清扫”升级为“微无尘”，每周三设备深度拆洗，机台表面粉尘抽检≤5mg/m2；工具形迹管理覆盖率100%，找工具时间由平均42秒缩短至15秒。

2.颜色管理：客衣、布草、工服分色筐1800只，新增4款防错色盲插牌，全年因混色导致返洗0件；烫平机布草入口加装“双光电+压缩空气”防皱装置，皱褶投诉下降85%。

3.夜班“静音”：投资7万元为6台75kg水洗机加装变频减噪罩，夜间噪声由68dB降至54dB，周边居民投诉0起。

4.能源看板：在车间入口设置55寸能耗实时屏，每10min刷新一次，员工自发形成“省电打卡”群，12月吨衣物电耗创历史最低81kWh。

四、团队与文化建设

1.薪酬改革：取消固定加班费，改为“计件+能效”复合系数，员工收入差距最大1.83倍，关键岗位保留率100%。

2.技能竞赛：8月举办首届“极速叠毛巾”擂台赛，冠军42秒叠30条，现场抖音直播点赞12万；11月参加市洗染协会技能赛，斩获团体第二、个人第一。

3.亲情班车：开通三条夜班通勤小巴，全年载客1850人次，报销车费4.6万元，员工满意度提升9个百分点。

4.心灵驿站：与心理咨询机构合作，每月驻场1天，全年一对一辅导38人次，心理测评焦虑指数由56降至46。

五、问题与改进

1.旺季瓶颈：春节后10天日收衣峰值3850件，超设计产能27%，导致交期延误0.7天；拟