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企业招聘管理存在问题分析及对策研究——以天津美泰玩具公司为例

“全面二孩”政策正式实施，同时80、90后婚育高峰也来临，有望加速国内玩具消费人群规模的成长。据预测，2018年我国玩具市场零售额规模将达到136.57亿美元，2013—2018年的年均复合增长率达16%，市场前景广阔，中国玩具消费市场即将步入快速发展期。玩具是个很特殊的品类，以单品取胜，以产品趋动市场。产品的创新需要创新的人才，只有在激烈的市场竞争中不断创新，才能不断发展壮大,因此必须认识到人才的重要性。人才的获得，招聘的作用尤为重要，做好招聘也是一项难度很大的工作。发掘到合适的人才或高质量的人才，意味着企业获得了持续发展的动力和源泉，能够在创新之路上走得更远。如果因为招聘工作失误，导致企业无人可用或招错了人，将会给用人部门带来直接影响，也会给后续的人力资源管理带来一系列的困难，甚至对企业的发展造成很大的影响。天津美泰玩具玩具公司生产各类型玩具，规模较大，在行业中也具有一定的代表性。本文以天津美泰玩具玩具公司为例进行分析，并结合人力资源管理理论，对其目前的人力资源状况及招聘工作存在的问题进行研究，并对相应的问题给予了解决方法，相信对同类型的企业都能够起到一定的指导作用。

一、招聘的相关理论

（一）招聘管理

招聘管理是指在企业人力资源规划的指导下，通过一定的手段和信息的展开，以识别和吸引潜在员工为主要目的的所有事物或活动。招聘是甄选和录用的基础与前提，甄选和录用是招聘的目的和结果。招聘主要通过宣传来扩大影响，树立企业形象，达到吸引人应聘的目的。

（二）招聘计划

招聘计划是指人力资源部根据用人部门的增员申请，结合组织的人力资源规划和职务说明书，明确一定时期内需要招聘的职位、人员数量、资质要求等因素，并制定具体的招聘活动的执行方案。人员招聘计划是组织人力资源管理的重要组成部分，其主要功能是为人员招聘选拔工作提供客观的依据、科学的规范和有效的方法。制定招聘计划的工作就是把空缺的岗位描述变成一系列的目标，并把这些目标和相关求职者的数量和类型具体化。

（三）招聘评估

招聘评估是招聘中重要的组成部分，通过对流程的效益和成本进行核算进而了解在招聘过程中相应的费用支出，并且可以有针对性的确定应支出项目和不应支出项目。通过这种方式的审核，可以相应的控制支出的成本。但前提必须是保证质量和效率，之后尽可能减少不必要的开支，并为以后的招聘提供丰富的参考资料以及经验。招聘评估需要进行录用员工的绩效考核，分析其能力以及工作潜力，并在此基础上分析招聘工作和方法的时效性，进而可以改变招聘的策略和方法，或者对其招聘资源进行优势重组。

二、天津美泰玩具公司人力资源招聘现状及背景分析

（一）人员结构不合理，管理理念缺失

天津美泰玩具公司以玩具产品开发设计与生产制造为主，公司人员结构不合理，机构臃肿，职员与员工人数比例为4：6。公司共38个部门，分为职能部门、工程技术部门、生产部门三大类，职能部门包括行政、人资、财务、成本、采购等；工程技术部门包括工程、开发、工艺、电子等；生产部门包括装配、喷油、注塑等。整个公司职员超过一千人，其中大多数管理人员是技术出身或基层提拔，缺乏规范化的管理技能和现代化的管理技术手段。整体素质有待提高，需要对结构及质量进行升级，引进高素质人才，提高整体创新能力，以适应目前玩具行业的激烈竞争。同时，其他生产岗位的人员，年龄40岁以上占比达33%，工龄较长、年龄偏大，也存在管理意识淡薄的现象；不利于新的生产技术的推广，以及整体生产效率的提高。

（二）创新型人才紧缺，员工缺乏归属感

天津美泰玩具公司职员类岗位每年招聘人数都在350人以上，平均每年离职率超过30%，且一年比一年高。职员类岗位当中工程、技术人员占比超过50%，工程、设计人员普遍学历不高，受过高等教育的大专本科以上人员占比仅为13%。其中结构设计、产品设计、编程类岗位的专业性非常强，涉及到产品的外观、内部结构、工艺等关键性环节，更需要招聘具备较强创新能力的专业人才。在面对结构优化与升级的前提下，满足公司人力资源需求，淘汰观念陈旧、效率低下的人员，积极引进具备创新意识、与时俱进的人员，具有相当重要的意义，甚至直接影响到公司的生存与发展。

通过对员工的在职满意度调查，大部分人对目前的工作成就感不足，对服务部门的满意度较低，对各项福利政策也感到不满意,严重缺乏归属感。在此严峻的形势下，对人力资源管理的工作也提出了更高的要求。

（三）设备、技术更新换代快，人力资源储备不足

天津美泰玩具公司每年都大量引进新的项目，开发新的产品，设备更新更是日新月异，但是工程技术人才的储备不足，处于严重滞后的状态。经常在项目实施过程中，发现缺乏相应的人才，才想起向人力资源部提交用工需求，往往导致项目暂停或延期。同时，在新设