安全监测系统管理制度.docxVIP

安全监测系统管理制度

为规范安全监测系统全生命周期管理，保障系统稳定运行、数据准确可靠，有效发挥风险预警与决策支持作用，结合企业实际业务场景与技术特点，制定本制度。本制度适用于企业范围内所有用于生产安全、环境安全、设备安全、网络安全等领域的监测系统，涵盖硬件设备、软件平台、数据传输链路及相关附属设施的管理活动。

一、管理职责划分

企业安全管理委员会为安全监测系统最高决策机构，负责审批系统建设规划、重大运维方案及应急预案，监督制度执行情况；安全生产管理部（以下简称“安管部”）为系统主管部门，统筹日常管理工作，包括制定运维标准、组织技术培训、协调跨部门协作；信息技术部（以下简称“信息部”）负责系统技术保障，承担设备维护、网络安全防护、数据备份等技术类工作；各生产车间、业务部门为系统使用单位，负责前端设备日常看护、基础数据核验及异常信息上报；第三方服务机构（如有）需严格履行服务协议，配合完成系统升级、故障排查等专项任务。

二、系统运行管理规范

（一）日常运维要求

1.系统操作实行权限分级管理，分为管理员、操作员、观察员三级。管理员权限仅限信息部指定技术人员，负责账户创建、参数配置、系统升级等核心操作；操作员由各使用单位授权专人担任，仅可执行数据查看、基础报警确认等操作；观察员为企业管理层及相关监管人员，仅具备数据浏览权限。所有账号需绑定实名认证，密码需满足8位以上、包含字母+数字+特殊符号组合要求，每90天强制更换。

2.建立系统运行日志全量记录机制，日志内容包含操作时间、账号、操作类型（如数据查询、参数修改、设备重启）、IP地址及操作结果。日志存储周期不低于36个月，由信息部每日核查日志完整性，发现异常操作（如非工作时间登录、高频次数据导出）需立即启动追溯流程，48小时内形成书面报告报送安管部。

3.前端监测设备（如传感器、摄像头、气体检测仪）需保持24小时通电运行，使用单位需每日巡查设备外观状态，重点检查线路接口是否松动、防尘防水罩是否完好、指示灯是否正常（绿色为运行、黄色为预警、红色为故障）。发现设备异常（如指示灯红色常亮、数据显示“NaN”），需在10分钟内通过企业安全管理平台上报，并在30分钟内采取临时防护措施（如设置物理隔离区、人工监测替代）。

（二）周期性巡检制度

1.日常巡检：信息部技术人员每日对系统服务器、网络交换机、存储设备进行状态检查，记录CPU使用率（≤80%）、内存占用率（≤75%）、磁盘剩余空间（≥20%）、网络延迟（≤50ms）等关键指标；使用单位设备管理员每日对管辖区域内5%的前端设备进行抽样测试（如通过标准气体校验气体检测仪、用万用表检测传感器电压），测试结果与系统数据比对偏差需≤3%。

2.周检：每周五由安管部联合信息部开展专项检查，重点核查系统报警响应时效性（从数据异常到触发报警≤30秒）、历史数据回放完整性（近7日数据缺失率≤0.1%）、设备校准记录（需与计量证书一一对应）。

3.月检：每月最后一个工作日，组织第三方检测机构（或企业内部计量实验室）对系统进行全功能校验。针对环境监测类设备，使用标准物质进行梯度测试（如CO浓度0ppm、50ppm、200ppm），验证数据线性误差（≤±2%）；针对设备状态监测类系统，模拟轴承温度异常（如85℃、95℃、110℃），检查预警阈值触发准确性（偏差≤±2℃）。

4.季度检：每季度首月10日前，由安全管理委员会牵头开展系统性评估，内容包括系统故障率（近3个月设备故障停机时间≤24小时）、数据利用率（管理层决策参考占比≥60%）、用户满意度（使用单位评分≥85分），形成评估报告并提出改进计划。

（三）故障处置流程

系统故障按影响程度分为三级：一级故障（系统整体瘫痪，超过50%设备停止数据采集）、二级故障（单类监测功能失效，如环境监测模块异常）、三级故障（单个设备或局部链路中断）。

-三级故障：使用单位发现后立即上报信息部，信息部需在2小时内到达现场排查，优先通过重启设备、更换备用链路等方式恢复，4小时内未解决的升级为二级故障。

-二级故障：信息部启动备用系统（如有）维持基础监测功能，组织技术团队分析故障原因（重点排查软件程序冲突、网络路由异常、电源模块损坏），8小时内制定修复方案，12小时内完成故障设备替换或程序补丁部署，同步向安管部报备。

-一级故障：信息部10分钟内触发应急预案，切换至人工监测模式（使用单位每30分钟记录关键参数），30分钟内成立专项工作组（包含技术、生产、安全负责人），2小时内向上级主管部门报告（如适用），24小时内恢复主系统运行，48小时内提交故障分析报告（含根本原因、责任认定、改进措施）。

三、监测数据全流程管理

（一）数据采集与质量控制

1.采集频率根据监测对象特性设定：设备运行参