美容店导购技巧培训课件.pptVIP

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2025-12-16 发布于四川
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美容店导购技巧培训课件.ppt

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美容店导购技巧培训课件;第一章:导购的角色与心态定位;导购的核心价值;微笑迎接顾客;第二章:精准洞察顾客需求;顾客心理解析;常见顾客类型及应对策略;第三章:专业产品知识与卖点提炼;产品介绍话术示范;产品展示与试用体验;第四章:高效沟通与异议处理;异议话术案例;第五章:促成成交与售后服务;成交技巧要点;售后服务的重要性;真诚服务建立信任;第六章:实战情景模拟(一);接近顾客话术示范;第七章:实战情景模拟(二);推荐话术示范;第八章:实战情景模拟(三);异议应对话术示范;第九章:实战情景模拟(四);促成成交话术示范;第十章:提升客户忠诚度;会员维护话术示范;第十一章:直播与新媒体导购;直播话术要点;课程总结与行动计划;谢谢聆听!