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办公设备维保服务主要办公设备使用及维护知识

一、打印机

（一）打印机的基本知识

1.打印机的分类

（1）按工作方式分类——针式、喷墨打印机和激光。

（2）按与计算机的接口方式——并行接口和USB接口。

（3）按照用途——包括通用、专用、商用、家用、便携、网络打印机等。

2.打印机的技术指标

分辨率、打印速度、打印幅面、工作噪声、行宽、拷贝数、工作寿命、接口方式和缓冲区大小

（二）针式打印机

1.针式打印机概述

针式打印机是一种典型的击打式点阵打印机，曾在很长一段时间内作为打印机主流产品占据着市场。即使在目前喷墨打印机和激光打印机已日趋普及，但针式打印机因为其运行成本低廉、易于维护，在对于环境和打印质量要求不太高的场合打印一般文档仍不失为可选产品，针对一些特殊需要目前仍处于不可替代的位置。

2.针式打印机的基本工作原理

在联机状态下，通过接口接收主机发送的打印控制命令、字符打印命令或图形打印命令，通过控制电路和检测电路，间歇驱动送纸运动（纵向）和打印头运动（横向）同时激励打印针间歇瞬间冲击打印色带，在纸上打印出所需内容。

3.针式打印机的分类

（1）依打印针的数量不同而分类：有1、5、7、8、9、12、14、16、18、24、32和48针等多种类型。目前国内使用最多的是24针打印机。针式打印机一般为单色打印，虽然也有可以实现彩色打印的针式打印机，但因其工作原理是通过控制自动更换不同颜色的色带而造成彩色效果

（2）按用途通常分为：通用针印机（通用针打）、存折针式打印机（存折针打或票据针打）、行式针式打印机（行式针打）和高速针式打印机（高速针打）。

4.针式打印机的优缺点

（1）优点

①纸张适应性好。

②独具拷贝打印功能

③耗材低廉。

④操作简单、易于维护。

（2）缺点

①分辨率较低。

②较大。

③速度较慢。

④价格较高。

5.针式打印机的安装和使用

以EPSONLQ-1600K为例，讲述针式打印机的安装和使用法。

（1）针式打印机的安装

按下图所示正确放置打印机

（2）色带盒的安装

操作步骤如下：

①确认打印机同电源断开。

②拿去防尘盖。

③如图所示，将打印头滑动到打印机中部。

④如图所示，朝箭头方向旋转钮使色带张紧。这一步骤使色带有皱的松弛部分绷紧，使装配更容易。

⑤如图所示，拿着色带盒的两个黑色小柄，色带朝着对面的方向，把色带盒用力推到位，使黑色塑料小钩挂到打印机的小槽上。

⑥如图所示，把色带推到打印头和色带导轨之间，色带应正好被卡在打印头的金属片内，同时向箭头方向旋转色带张紧旋钮，使色带更好地到位。

⑦如图所示，把打印头从一头滑到另一头反复几次，以检验安装，不可使色带皱褶或扭转，否则应及时调整。

⑧导纸器和防尘盖的安装，按图下图中的A、B、C、D顺序所示进行。

（3）打印机与计算机的连接

①应在断电情况下进行，方法如图所示。

②打印机通电，按照图所示将电源线插入打印机电源口安装打印驱动程序。

（4）针式打印机的使用

①打印纸的安装和纸张适应控制。

②打印机通电自检

③可以开始执行打印作业

6.针式打印机的维护和故障排除

（1）针式打印机的维护

①使用前应认真阅读操作使用手册，正确设置开关，正确使用操作面板。

②打印机应工作在干净、无尘、无酸碱腐蚀的环境中，避免日光直晒，过潮过热。

③经常进行打印机清洁维护，保持打印机外观清洁，内部可见部位无纸屑、尘迹。

④务必使用含有地线的三线电源，并一定使地线接地。

⑤按操作规程正确装卸纸张。

⑥为了保证打印质量和维护保养好打印头，每次打印前，应认真检查打印色带位置是否正确，纸厚调整杆位置是否适当。

⑦保持机械运动部件和部位的清洁与润滑。

⑧经常清洁打印头和橡胶打印辊。

⑨色带盒中的色带若需更换，请小心进行，在打开色带盒的过程中，切勿掰断卡扣塑料片和定位塑料柱，并在拿出旧色带前，认真观察色带所经路径，以便放置。

（2）针式打印机的故障排除

故障现象：

1.打印机不打印或乱打；

2.打印模糊或不均匀；

3.打印机停止打印；

4.字车运行困难，每行起始位置混乱。

（三）喷墨打印机

1.喷墨打印机的分类

（1）从喷墨技术看有连续式和随机式两种。

（2）按颜色可分为单色和彩色两种。

（3）按幅面大小可分为A3幅面和A4幅面，常用的是A4幅面。

（4）按打印机内置字库可分为汉字喷墨打印机和西文喷墨打印机。

（5）按用途可分为台式和便携式两种。

（6）按打印机精度即分辨率来分，可分为高、中、低档三种。

喷墨打印机的分类图：

2.喷墨打印机的优缺点

（1）主要优点：

①有高分辨率，可高达1200DPI，甚至更高。

②工作噪声较低。

③印字机构的可动部件少，可靠性高。

④打印速度较快。

⑤运行功耗低。

⑥容易实现质量较高的彩色打印。

⑦打印头无磨损或很少出现磨损现象。

⑧设备体积小，占用空间较小。