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2025年管理学原理练习题及答案

2025年管理学原理练习题

一、名词解释（每题5分，共25分）

1.权变管理理论

2.双因素理论

3.非正式组织

4.平衡计分卡

5.学习型组织

二、简答题（每题10分，共30分）

1.简述目标管理（MBO）的实施步骤及核心特征。

2.简述霍桑实验的主要结论及其对管理实践的启示。

3.结合数字化转型背景，说明传统职能型组织结构的局限性及优化方向。

三、案例分析题（25分）

案例背景：

A公司是一家成立20年的汽车零部件制造企业，年营收超50亿元，员工3000人。近年来面临三大困境：（1）组织结构僵化：采用传统科层制，设8个一级部门（如生产部、技术部、销售部），部门间壁垒森严，跨部门协作需经3-5级审批，新产品研发周期从6个月延长至10个月；（2）员工积极性下降：基层员工多为90后、00后，抱怨“薪酬与绩效脱钩”“晋升通道狭窄”，近一年离职率达22%（行业平均15%）；（3）流程效率低下：生产计划需经“销售部→计划部→生产部→采购部”多环节传递，信息误差率超15%，库存周转率仅4次/年（行业标杆8次/年）。

问题：结合管理学原理，分析A公司困境的成因，并提出针对性解决方案。

四、论述题（20分）

结合数字经济背景，论述传统科层制组织向平台型组织转型的必要性、挑战及实施路径。

2025年管理学原理练习题答案

一、名词解释

1.权变管理理论：20世纪70年代兴起的管理理论，核心观点是“没有放之四海而皆准的管理方式”，强调管理策略需根据组织所处的环境变量（如技术、市场、人员素质）与管理对象的具体特征动态调整。其代表模型包括菲德勒权变模型（领导风格与情境匹配）、赫塞-布兰查德情境领导理论（领导方式与下属成熟度匹配）。

2.双因素理论：由赫茨伯格提出的激励理论，将影响员工行为的因素分为两类：（1）保健因素（如薪酬、工作环境、公司政策），缺乏时会引发不满，但满足后仅消除不满，无法产生激励；（2）激励因素（如成就感、挑战性工作、晋升机会），满足时能显著提升员工积极性与绩效。该理论强调管理中需同时关注两类因素，但激励的核心是强化激励因素。

3.非正式组织：企业中由员工因共同兴趣、情感或地域关系自发形成的群体，无明确的制度约束与层级结构，通过不成文的规范（如行为默契、价值认同）影响成员行为。其特点包括：自发性、情感纽带主导、信息传播快（常表现为“小道消息”）。非正式组织对正式组织既有积极作用（如增强凝聚力、补充正式沟通），也可能产生消极影响（如抵制变革、传播负面情绪）。

4.平衡计分卡：由卡普兰与诺顿提出的战略管理工具，通过财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度构建指标体系，将组织战略转化为可量化的目标与行动。其核心逻辑是：财务指标反映结果（如利润率），客户指标反映外部价值（如满意度），内部流程指标反映效率（如生产周期），学习与成长指标反映长期能力（如员工培训投入）。四者相互关联，形成“战略-执行-反馈”的闭环。

5.学习型组织：彼得·圣吉在《第五项修炼》中提出的组织形态，以持续学习与创新为核心特征。其本质是通过建立“共同愿景”“团队学习”“系统思考”等机制，打破组织中的“学习障碍”（如思维定式、部门墙），使组织具备适应环境变化的动态能力。关键要素包括五项修炼：自我超越、心智模式改善、共同愿景构建、团队学习、系统思考。

二、简答题

1.目标管理（MBO）的实施步骤及核心特征

实施步骤：

（1）目标设定：组织高层与下属共同制定整体目标（如年度营收增长20%），确保目标符合SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关性、时限性）；

（2）目标分解：将整体目标逐层分解至部门、团队及个人，形成“目标树”（如销售部承担12亿增量，研发部需6个月内推出3款新产品）；

（3）目标实施：员工在明确目标后自主制定行动计划，管理者提供资源支持而非直接干预；

（4）过程反馈：通过定期检查（如月度会议）跟踪目标进度，及时调整偏差；

（5）绩效评估：根据目标完成情况进行考核，结果与薪酬、晋升挂钩，并总结经验以优化下一轮目标。

核心特征：

①参与式管理：目标由上下级共同制定，而非单向指令；

②结果导向：关注最终成果而非行为过程；

③自我控制：员工通过目标自主规划行动，减少外部监督；

④系统性：目标体系覆盖组织各层级，形成协同效应。

2.霍桑实验的主要结论及其对管理实践的启示

主要结论：

（1）“社会人”假设：员工并非单纯追求经济利益的“经济人”，更重视社会需求（如归属感、被尊重）；

（2）非正式组织的影响：车间中存在非正式群体（如