XX教育培训机构2025年工作总结及2026年工作计划.docxVIP

XX教育培训机构2025年工作总结及2026年工作计划

2025年，XX教育培训机构在教育行业深度调整与用户需求多元化的背景下，以“精准服务、质量为本、创新驱动”为核心导向，围绕K12学科辅导、职业技能培训、素质教育三大业务主线，通过课程优化、师资赋能、服务升级等多维度发力，全年累计服务学员4.2万人次，较2024年增长18%；学员续费率达68%，核心课程满意度92%，品牌影响力在区域市场稳居前三。现将年度工作具体总结如下，并基于当前发展痛点与行业趋势，制定2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）业务开展与核心成果

1.K12学科辅导：分层教学显成效，升学服务获认可

针对中小学阶段学员学习需求差异，本年度重点推进“三阶分层教学体系”：小学段强化基础习惯培养与兴趣激发，设置“趣味数学思维”“阅读写作工坊”等特色模块，学员期末测评优秀率（85分以上）较上年提升12个百分点；初中段聚焦知识体系构建与应试技巧，推出“中考核心考点冲刺营”，覆盖数学、物理、英语三科，参与学员中考重点高中达线率76%，较机构平均水平高15%；高中段深化“个性化提分方案”，通过学情诊断系统动态调整教学计划，高三毕业班学员高考本科达线率89%，其中985/211院校录取率22%，较2024年增长5个百分点。此外，配套推出“家校协同平台”，实现周测报告、课堂实录、教师点评实时同步，家长参与教学反馈的频次提升至每月3次，满意度达90%。

2.职业技能培训：产教融合深化，就业服务精准化

紧跟数字经济与新职业发展趋势，本年度重点拓展“数字化办公”“新媒体运营”“智能制造（工业机器人操作）”三大方向，与28家企业建立“定向培养”合作，其中与本地头部电商企业共建“新媒体运营实训基地”，企业导师参与课程设计比例达40%，学员实训通过率95%，就业推荐成功率88%。全年职业类课程招生1.2万人次，较上年增长35%，其中“工业机器人操作”课程因贴合区域制造业升级需求，成为爆款产品，复购率达75%。为强化就业服务闭环，设立“职业发展顾问”岗位，提供简历优化、模拟面试、企业对接等全流程支持，学员就业后3个月留存率82%，较行业平均高10个百分点。

3.素质教育：课程创新突围，学员粘性提升

面对素质教育赛道同质化竞争，本年度以“兴趣+能力”双轨培养为核心，开发“编程启蒙（Scratch/Python）”“少儿戏剧表演”“传统文化实践（非遗手工、古诗新唱）”三类特色课程。其中“编程启蒙”课程引入游戏化教学工具，学员课堂参与度达90%，结课后80%学员主动报名进阶班；“少儿戏剧表演”结合儿童心理发展特点，设置“角色共情”“即兴创作”环节，家长反馈孩子表达自信与团队协作能力显著提升；“传统文化实践”课程与本地博物馆、非遗传承人合作，开展“活字印刷体验”“皮影戏制作”等12场线下活动，参与学员超2000人次，相关短视频账号获赞量超50万，间接带动课程报名增长25%。素质教育板块全年营收占比提升至22%，较上年增加8个百分点。

（二）运营管理与支撑保障

1.师资队伍建设：多维赋能，强化教学质量

全年投入师资培训经费180万元，占总运营成本的12%。实施“青蓝计划”与“名师工作坊”双轨培养：“青蓝计划”通过“1对1导师制”，为新教师提供3个月跟岗培训，涵盖教案设计、课堂管理、学员沟通等模块，新教师转正考核通过率92%；“名师工作坊”由机构内5年以上教龄、学员评分前10%的教师牵头，每月开展“教学案例研讨”“跨学科融合”等主题教研活动，全年产出优质教案45套、教学工具包12个，其中“初中物理实验可视化教学法”被推广至全机构，相关课程学员评分提升至4.8分（满分5分）。同时，建立“教学质量动态评估体系”，结合学员评分（40%）、成绩提升率（30%）、家长反馈（30%）综合考核，末位10%教师进入“改进期”，全年淘汰率5%，师资整体水平稳步提升。

2.数字化系统升级：效率提升，体验优化

为解决过往排课混乱、学员数据分散等问题，本年度投入200万元升级自研“智慧教学管理系统”，新增四大功能模块：一是“智能排课”，基于教师空闲时间、教室容量、学员上课偏好自动生成最优课表，排课效率提升60%，冲突率从8%降至1%；二是“学情分析”，整合学员作业、测试、课堂表现数据，生成个性化学习报告，教师备课针对性提升30%；三是“在线学习中心”，上传课程录播、知识点讲解视频，学员可随时回看复习，日均访问量超5000次；四是“客户管理（CRM）”，记录学员咨询、报名、退转等全流程行为，销售转化率从25%提升至32%。系统上线后，运营人力成本降低15%，学员投诉率从3%降至0.8%。

3.品牌与服务：口碑驱动，强化用户信任

通过“学员成长故