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配送服务测试协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务接受方/测试方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、行政法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供配送服务进行测试事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条测试目的

甲方同意为乙方提供配送服务测试，乙方同意接受甲方的配送服务测试。本次测试旨在评估甲方在[具体服务区域，例如：北京市朝阳区]区域针对[具体商品类型，例如：电子产品]商品的配送服务能力，包括但不限于配送时效、服务质量、成本效益及异常情况处理能力，为双方未来建立正式的配送合作关系提供依据。

第二条测试范围

1.测试服务区域：甲方将在[具体服务区域]内为乙方提供配送服务测试。

2.测试服务类型：针对乙方发送的[具体商品类型]商品提供从[指定发货地/仓库]至[指定收货地]的配送服务。

3.测试服务流程：涵盖订单信息接收、货物揽收、仓储分拣、干线运输、末端配送直至签收的全过程。

4.测试量级：预计测试期间产生的订单数量约为[具体数量]单/月，货物总重量约为[具体重量]公斤/月（此为预估，实际以发生为准）。

5.测试周期：本协议项下的配送服务测试自[起始日期]起，至[终止日期]止，共计[具体时长]。

第三条双方权利与义务

甲方的权利与义务：

1.依照本协议约定，在测试区域内按照标准服务流程为乙方提供配送服务。

2.确保投入测试的配送资源符合基本的服务标准，并配备合格的配送人员。

3.按照本协议第五条的约定，及时、准确地向乙方提供测试期间的相关数据。

4.设立专门接口人负责与乙方就测试事宜进行沟通协调，及时响应乙方的合理需求。

5.对在测试过程中了解的乙方商业信息、客户数据等承担保密义务，非经乙方书面同意或法律法规另有规定，不得泄露。

6.测试期间产生的符合甲方标准服务不计费，超出免费试用量或发生特定附加服务（如：保价、特殊温层配送）时，按甲方公示的价格标准向乙方收取费用。

甲方的权利与义务：

1.按照本协议约定，向甲方提供测试所需的订单信息，包括但不限于收货人姓名、联系电话、详细地址、订单商品信息等。

2.有权对甲方提供的测试服务进行监督，并提出改进建议。

3.有权要求甲方按照约定提交测试数据和报告。

4.按照本协议第六条的约定，承担测试期间可能产生的服务费用。

5.设立专门接口人负责与甲方就测试事宜进行沟通协调。

6.对在测试过程中了解的甲方运营信息、技术方案等承担保密义务。

第四条测试流程与执行

1.测试自本协议生效且双方准备就绪之日起正式开始。

2.乙方通过[具体方式，例如：甲方提供的测试系统接口、指定邮箱]提交测试订单，订单信息需清晰准确。

3.甲方负责接收订单，按照标准流程进行揽收、中转、配送。

4.双方建立日常沟通机制，甲方接口人负责每日向乙方接口人汇报当日配送情况，双方对异常事件进行及时沟通处理。

5.如遇特殊情况需要调整测试方案或服务流程，双方应友好协商一致。

第五条数据收集、评估与报告

1.数据收集内容：甲方需收集并记录每次配送的订单号、下单时间、揽收时间、出库时间、各中转节点时间（如适用）、预计送达时间、实际送达时间、签收人信息、签收状态（成功/失败/异常）、异常事件详细描述及处理结果（如适用）等。

2.数据提交：甲方应于每个自然日[具体时间，例如：次日上午11点]前，向乙方指定邮箱[乙方指定邮箱地址]或系统接口提交上一日的测试数据汇总文件。

3.评估标准：双方同意以以下标准对测试结果进行评估：

*平均订单履约时效：从订单确认到签收的整体时长。

*准时送达率：实际准时送达的订单数占总订单数的百分比。

*签收完整性：确保送达凭证（电子或纸质）信息准确、无缺失。

*配送成本：测试期间总服务费用/总订单量。

*客户反馈：通过签收反馈、乙方抽样回访等方式了解客户满意度。

*异常事件处理：异常事件的发生频率、处理效率及客户满意度。

4.测试报告：测试结束后[具体天数，例如：5]个工作日内，甲方需根据收集的数据和评估标准，完成详细的测试评估报告，内容应包括测试概述、数据统计分析、各评估维度结论、服务优势与不足分析、改进建议等，并提交给乙方。

第六条费用与结算

1.在测试周期内