2025《网络人寿保险发展现状及发展对策》2700字.docx

网络人寿保险发展现状及发展对策

随着中国进入互联网时代，客户在线消费的理念和习惯越来越成熟，很多人已经适应网上购物。在美国、英国等发达国家网上投保已经成为了保险销售的主要方式，而在中国仍处于起步阶段。保险业务的网络化顺应互联网消费时代的发展趋势，具有十分强大的发展动力。一方面客户个性化需求及购买体验催生出保险业务网络化的快速发展，培养客户网上购买保险的习惯，增强客户的保险认同感；另一方面保险服务网络化增强了保险公司的业务张力，拉动着保险业的整体规模效益。预计在未来10年将有超过30%的商业保险业务是由电子商务渠道来实现的。

一、国外研究现状

在国外相关研究文献中，对网络保险的讨论主要围绕网络保