数字化转型战略协议.docxVIP

数字化转型战略协议

鉴于甲乙双方希望在数字化时代共同推进业务发展和效率提升，经友好协商，就双方共同推进数字化转型战略事宜，达成以下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“数字化转型”是指利用数字技术对业务流程、组织架构、企业文化等进行全方位、系统性的重塑和优化，以提升企业核心竞争力。

1.2除非本协议另有约定，以下术语具有如下含义：

“数据”是指任何以电子或其他方式记录的信息，包括但不限于文本、图像、音频、视频、用户行为数据等；

“信息系统”是指用于收集、存储、处理、传输数据的计算机系统、网络系统及相关软件；

“云服务”是指基于云计算技术提供的计算资源、存储资源、应用服务、数据服务等；

“人工智能”是指由数据驱动，能够模拟、延伸和扩展人类智能的理论、方法、技术及应用系统；

“保密信息”是指一方（披露方）披露给另一方（接收方）的，未公开的，与披露方的业务、技术、财务、客户等信息相关的，接收方有保密义务的信息；

“知识产权”是指专利权、商标权、著作权、商业秘密、专有技术等；

“服务水平协议”是指约定服务提供方提供服务内容和标准的协议；

“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

第二条合作目标与范围

2.1双方合作目标：共同制定和实施数字化转型战略，通过引入先进数字技术，优化业务流程，提升客户体验，增强市场竞争力，实现可持续发展。

2.2合作范围：双方合作范围包括但不限于企业资源规划（ERP）系统升级、客户关系管理（CRM）系统建设、大数据分析平台搭建、人工智能应用探索、数字化营销推广等。

2.3阶段性目标：

第一阶段：完成数字化转型需求调研和顶层设计，建立数字化转型项目团队，制定详细的项目实施计划（预计六个月）。

第二阶段：完成核心信息系统升级和集成，初步建立数据分析能力，开展试点人工智能应用项目（预计十二个月）。

第三阶段：全面推广数字化转型成果，深化人工智能应用，持续优化数字化运营体系（预计十八个月）。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1提供数字化转型所需的必要资源，包括但不限于项目预算、业务部门人员、现有信息系统数据等。

3.1.2配合乙方开展数字化转型相关工作，及时提供所需的信息和资料，并对提供的信息和资料的真实性、准确性负责。

3.1.3参与数字化转型项目的需求分析、方案设计、系统测试、上线验收等关键环节，并提供专业的业务指导。

3.1.4承担数字化转型过程中产生的除乙方服务费用以外的其他相关费用，包括但不限于内部人员工资、硬件设备购置费、软件许可费等。

3.1.5遵守本协议的保密条款，对乙方披露的保密信息承担保密义务。

3.1.6保障乙方在项目实施过程中的知识产权权益。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1根据本协议约定和项目计划，向甲方提供数字化转型所需的解决方案、软件开发、系统集成、技术咨询等服务。

3.2.2组建专业的项目团队，配备经验丰富的项目经理和技术人员，确保项目按时、按质完成。

3.2.3定期向甲方汇报项目进展情况，接受甲方的监督和指导，并根据甲方反馈及时调整项目计划。

3.2.4负责培训甲方的相关技术人员和业务人员，使其能够熟练使用新的信息系统和工具。

3.2.5遵守本协议的保密条款，对甲方披露的保密信息承担保密义务。

3.2.6保证提供的服务质量符合协议约定的标准，并按时完成项目交付。

第四条项目管理

4.1项目组织架构：成立数字化转型项目组，由甲方指定项目负责人和若干业务骨干，乙方指定项目负责人和技术负责人，共同负责项目的管理和实施。

4.2项目管理流程：项目管理流程包括项目启动、需求分析、方案设计、开发实施、测试验收、上线运维等环节，具体流程按照双方协商确定的项目管理规范执行。

4.3沟通机制：双方建立定期沟通机制，项目组每周召开例会，讨论项目进展、解决问题、协调工作；重大事项及时召开专题会议，共同研究解决方案。

第五条保密条款

5.1保密信息：本协议所称保密信息包括但不限于双方的商业计划、技术方案、客户资料、财务数据、人员信息等未公开的信息。

5.2保密义务：双方应对从对方获取的保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、泄露或用于本协议约定以外的目的。

5.3保密期限：本协议的保密期限为协议有效期内及协议终止后三年内。

第六条知识产权

6.1现有知识产权：双方在签订本协议前各自拥有的知识产权仍归各自所有。

6.2新产生的知识产权：在履行