中控台销售话术.pptxVIP

2025BUSINESSREPORT汇报人：PPT时间：2025.LOGO中控台销售话术

-促进下单与催单技巧直播间特殊情况处理销售策略与优惠活动售后服务与保障与客户互动及建立信任情感销售与价值观塑造中控台销售后续跟进推销中情感销售的技巧利用限时优惠刺激购买目录专业与自信的销售态度与顾客建立长期关系总结与结束语

0IdPART1直播间互动与节奏把控

直播间互动与节奏把控配合主播节奏避免打断主播发言，可通过手势或举牌提示主播进入关键环节回应主播提问当主播询问观众想不想要优不优惠时，需洪亮回应要！优惠！送！以活跃气氛

直播间互动与节奏把控引导观众关注010302新进直播间的宝贝：点左上角关注加入粉丝团，享粉丝专享优惠关注即送20元优惠券：叠加活动价更划算左上角点小黄心领取专属优惠券：立省一杯奶茶钱

0IdPART2促进下单与催单技巧

促进下单与催单技巧库存提醒喜欢的宝宝抓紧下单号宝贝仅剩件又走了一单，手慢无！颜色库存紧张

促进下单与催单技巧价格与时效刺激A现活动价立减元：点前拍下今日发货B未付款的宝宝注意：活动价仅需元，倒计时30秒上库存

促进下单与催单技巧互动催单即将补货没抢到的宝宝评论区扣1享受限时折扣刷新购物车点击1号链接

0IdPART3直播间特殊情况处理

直播间特殊情况处理评论管理A及时回复公屏正常问题：保持互动性B遇到差评需快速删评或禁言：避免影响氛围

直播间特殊情况处理售后保障话术已下单的宝宝评论扣1本店支持运费险和七天无理由退换效率工具推荐使用光圈智播自动化管理商品弹窗、改价及库存提升操作效率

0IdPART4中控台销售话术及产品介绍

中控台销售话术及产品介绍中控台产品展示针对中控台所展示的商品要熟悉每个产品的特性、功能、价格等关键信息突出产品的独特性与竞品进行差异化比较，强调其优势详细介绍产品的卖点如材质、设计、适用场景等，以吸引观众的兴趣

中控台销售话术及产品介绍话术示例45各位亲爱的现在展示的是我们的新款中控台导航仪。它不仅外观时尚，而且功能强大。内置高清大屏，无论是导航还是听音乐，都能带给你极致的体验。大家看这个导航仪的UI界面非常简洁，易于操作。更重要的是，我们与多家地图提供商合作，数据准确更新快。

中控台销售话术及产品介绍特殊产品亮点如果是智能化中控台设备可强调其互联互通的特点和便利性针对行车记录仪类设备强调其高清晰度、夜视能力和稳定性等关键功能如果是车载音响设备可以强调其音质和立体感

0IdPART5销售策略与优惠活动

销售策略与优惠活动优惠活动介绍01强调活动的时间限制和优惠幅度：刺激观众立即下单02详细介绍当前的优惠活动：如满减、折扣、赠品等

销售策略与优惠活动话术示例01今天在我们直播间购买车载导航仪的朋友们有福了！我们有一个元的大额优惠券等着你们：02只要在点前下单：就可以享受到我们专属的折扣价，而且我们还赠送价值元的行车记录仪！03库存有限：优惠时间有限，走过路过不要错过！

0IdPART6售后服务与保障

售后服务与保障售后承诺强调店铺的售后服务和保障政策提及店铺的退换货政策、退换货流程和期限等关键信息

售后服务与保障话术示例我们店铺提供专业的售后服务：如有任何问题或不满意的地方，都可以享受天无理由退换货服务。我们承诺快速响应您的售后问题：确保您的权益得到保障。放心购买：我们一直在您身边。

0IdPART7与客户互动及建立信任

与客户互动及建立信任互动建立信任24积极回应观众的提问和评论：展示出专业知识和热情的服务态度1通过回答观众的问题：解释产品细节和优势，帮助观众更好地了解产品2适时地表达对观众的感谢：如感谢亲的关注和支持3

与客户互动及建立信任话术示例4非常感谢您的提问：我会详细为您解释这款中控台的功能和优势。我们非常重视每一位客户的反馈：您的意见对我们来说非常重要。感谢您的支持与信任：我们会继续努力提供优质的产品和服务。56

0IdPART8加强购买紧迫感与行动呼吁

加强购买紧迫感与行动呼吁制造紧迫感利用库存有限、优惠活动时间有限等话术：制造购买的紧迫感强调现在购买可以享受的特殊优惠和福利

加强购买紧迫感与行动呼吁行动呼吁明确告诉观众下一步应该做什么：如点击购买、立即下单等使用激励性的语言：如机会难得，千万不要错过！来激发观众的购买欲望

加强购买紧迫感与行动呼吁话术示例01库存告急：仅剩最后几件，想要的朋友们抓紧时间下单吧！02今天是我们优惠活动的最后一天：错过就要等明年了！03别犹豫了：现在下单还能享受我们专享优惠价。

0IdPART9情感销售与价值观塑造

情感销售与价值观塑造情感共鸣讲述与产品相关的情感故事或使用场景：激发观众的共鸣和情感联系强调产品带来的情感价值：如提高驾驶安全性、提高生