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1.1导游服务的内涵及类型

目录/导游服务的内涵及类型三一二导游服务的内涵导游服务的类型导游服务的范围

学习要求了解导游服务的范围理解导游服务的内涵掌握导游服务的类型

想一想重庆某汽车制造公司安排优秀员工去海南奖励旅游，该公司派熟悉海南的员工小王带队并负责安排优秀员工在海南吃住玩等事宜。请问：小王提供的是导游服务吗？

一导游服务的内涵导游服务----是指导游代表被委派的旅游企业接待或陪同游客进行旅游活动,并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。主体具有导游资格旅游企业委派

一导游服务的内涵导游服务----是指导游代表被委派的旅游企业接待或陪同游客进行旅游活动,并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。主要内容导游在旅行社设置的不同地点的柜台前接待客人，算导游服务吗想主体

一导游服务的内涵导游服务----是指导游代表被委派的旅游企业接待或陪同游客进行旅游活动,并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。接待服务团队游客散客主要内容主体

二导游服务的类型图文声像导游实地口语导游+

二导游服务的类型(一)图文声像导游图文声像导游——亦称物化导游,是指作为游客旅游指导的招徕宣传品和旅游纪念品,包括多种不同形式的图文印刷资料和声像制品。

二导游服务的类型（一）图文声像导游0102030405图册类纪念品类声像类语音导览器智慧旅游

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二导游服务的类型(二)实地口语导游实地口语导游——亦称讲解导游,它包括导游在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动,以及在参观游览途中所做的导游讲解。

从未来导游服务发展的趋势来看，图文声像导游是否会替代实地口语导游，为什么想从属地位核心地位1.导游服务对象是有思想和目的的游客,需要导游提供有针对性的导游服务2.现场导游情况复杂多变,需要导游灵活、妥善处理3.旅游是一种人际交往和情感交流活动,需要导游的参与和沟通

三导游服务的范围导游服务的范围——是指导游向游客提供服务的领域,亦即导游业务工作的内容。

三导游服务的范围导游讲解服务旅行生活服务市内交通服务321导游讲解服务包括游客在目的地旅行时导游所做的沿途讲解、参观游览地的导游讲解,以及座谈、访问和某些参观点的口译服务等。

三导游服务的范围导游讲解服务旅行生活服务市内交通服务321旅行生活服务包括游客入出境迎送、旅途生活照料、安全服务以及上下站联络等。

三导游服务的范围导游讲解服务旅行生活服务市内交通服务321市内交通服务是指导游同时兼任驾驶员为游客在市内和市郊旅行游览时提供的驾车服务。