2024旅游产品直播运营实施报告71课件讲解.pptxVIP

2024“旅游产品直播运营”教学实施报告团队：许孟斯石昭赵婷婷李月笛时间：2024年3月

1引言《旅游电子商务》是旅游管理专业的专业方向模块课程，第4学期开课，共72课时。网络技术模块旅游电子商务网络技术旅游电子商务支付旅游电子商务安全核心技能模块旅游产品内容运营旅游产品短视频运营旅游产品直播运营旅游产品SEO与SEM基础知识模块旅游电子商务内涵基础法律法规及道德

2旅游电子商务全链路模块化教学体系旅游电子商务全链路模块化教学体系

目录01教学整体设计02教学实施过程03实施成效04教学反思与整改“旅游产品直播运营”教学实施报告

PART01教学整体设计

1解构旅游产品直播运营流程，重构教学内容根据国家《“十四五”电子商务发展规划》促进电子商务新业态、新模式、新服务发展的精神互联网营销师职业技能等级证书电子商务师职业技能等级证书全媒体运营师

1解构旅游产品直播运营流程，重构教学内容_3-8-30覆盖旅游产品直播运营的全部工作流程课程选用“十二五”职业教育国家规划教材《旅游电子商务实务》为教材。前中后前期筹备预热推广售前准备（4课时）直播开场产品展示与讲解用户互动产品销售售后服务与跟进数据复盘与总结售中服务（10课时）售后管理（2课时）

壹2学情分析知识技能基础分析学生具备基础知识与技能，但缺乏系统化训练，无法支撑直播运营流程。知识技能基础认知实践能力学习特点本课程授课对象为历届级旅游管理专业二年级学生，通过前导课程成绩、前序模块学习表现、活动参与等相关数据进行学情分析。

贰2学情分析认知实践能力分析知识技能基础认知实践能力学习特点学生对电商依赖程度高，熟悉直播活动，但对旅游产品直播运营全流程缺乏支撑能力。本课程授课对象为历届级旅游管理专业二年级学生，通过前导课程成绩、前序模块学习表现、活动参与等相关数据进行学情分析。

叁2学情分析学习特点知识技能基础认知实践能力学习特点学生对实践练习和项目实训模块兴趣远大于理论知识学习。本课程授课对象为历届级旅游管理专业二年级学生，通过前导课程成绩、前序模块学习表现、活动参与等相关数据进行学情分析。

修德3教学目标_培养目标旅游产品直播运营系旅游电子商务核心技能模块项目。该项目旨在通过系统化、流程化的多元协同教学过程，使学生能够熟知岗位职责，熟练掌握旅游产品直播运营的技能，能够胜任产品直播运营的主要岗位，如：主播、副播、场控、中控、客服等。素质目标遵循行业标准和规范，通过团队协作，为顾客体验创造价值。

3教学目标_培养目标建立旅游产品直播运营的底层逻辑，理解旅游产品直播运营的流程。明道知识目标旅游产品直播运营系旅游电子商务核心技能模块项目。该项目旨在通过系统化、流程化的多元协同教学过程，使学生能够熟知岗位职责，熟练掌握旅游产品直播运营的技能，能够胜任产品直播运营的主要岗位，如：主播、副播、场控、中控、客服等。

3教学目标_培养目标掌握旅游产品直播运营主要岗位技能，能够组织旅游产品直播。有术技能目标旅游产品直播运营系旅游电子商务核心技能模块项目。该项目旨在通过系统化、流程化的多元协同教学过程，使学生能够熟知岗位职责，熟练掌握旅游产品直播运营的技能，能够胜任产品直播运营的主要岗位，如：主播、副播、场控、中控、客服等。

3教学目标_教学重点与难点重点内容策划与创意产出直播策略与直播效果制定与创作有吸引力的直播内容，涉及到旅游产品直播运营的产品选品、内容大纲、销售策略、氛围营造、特色要点分享、用户互动、产品销售等多个环节。需要将售前、售中、售后三个任务融会贯通。难点优质的内容与创意，需要正确的直播策略才能实现预期的直播效果。学生需要根据产品定位、目标受众特点以及直播间实时状况，快速选择直播策略，优化直播效果。该项技能不仅需要扎实的数据分析能力和临场应变能力，还需要反复的实践练习和实际操盘，形成敏锐的商业直觉。

4教学策略_上课即上岗上课即上岗数字化、动态化教学资源依托项目实训模块，将企业在营项目拆分为可与教学项目同步的单元，让学生在教学中接单，在项目中学习，在任务中成长，以市场效果为考核。数字教学资源智慧教学场景动态训练项目

4教学策略_上课即上岗上课即上岗数字化、动态化教学资源在教学中接单在项目中学习在任务中成长市场效果考核数字教学资源智慧教学场景动态训练项目

PART02教学实施过程

1“学训结合，多元协同”教学过程结合旅游产品直播运营工作流程节点，根据学情特点和教学实际需求进行实践训练、理论知识和实战项目的倒置嵌入。借助项目实训模块，以真实任务为驱动，实施“预习与思考——练习与引导——反思与实践”的课前、课