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2025年物业工作汇报范文7篇

2025年1月，我提前半小时到岗，先绕园区一圈，用脚步丈量霜冻后的路面。北门岗保安老周把昨夜零点到六点的车辆登记表递给我，上面用红笔圈出三辆临时货车，我顺手把表拍照上传系统，再把老周保温杯里的凉茶倒掉，续上热水。七点半，保洁班长李彩霞推着洗地机过来，说地下车库C区有油渍，我跟着下去，发现是B2栋一业主搬家时叉车漏液，立即调来工业吸油毡，十五分钟内处理完毕，避免早高峰车辆打滑。八点，工程部夜班值勤表显示水泵房电流波动三次，我爬上屋顶水箱，发现浮球阀被冰碴卡住，用螺丝刀敲掉冰棱，重新校准水位，电流瞬间回落。九点半，前台报修电话响起，A3栋1201厨房下水反涌，我带上管道内窥镜和高压疏通机，十分钟赶到，拆下存水弯，掏出凝固的猪油块，业主连声道歉，我顺手把操作视频发在“楼宇管家群”，提醒春节将至，勿将厨余直排。十点半，社区民警老郑来查出租屋，我调出智慧门禁数据，比对出两套群租房，钥匙借用记录异常，当场联系房东，约定下午联合整改。十一点，财务发来1月物业费收缴率，只有78.4%，我把欠费名单按楼栋拆分，管家每人认领二十户，下午开始“扫楼”，我负责A5栋，逐层逐户敲门，遇到一位耳背老人，我蹲下来在他耳边解释政府补贴减半政策，他用颤抖的手从枕头下摸出现金，当场缴清三年费用。中午在食堂，厨师长推出“腊八蒜烧牛腩”，我多吃半碗米饭，顺手把菜品照片发业主群，点赞瞬间破百。下午两点，外包绿化公司来谈春季补栽，我拿出去年冬季枯死苗木的航拍图，要求对方按1:1.5比例赔付，谈判僵持四十分钟，最终把赔付率谈到130%，并签下免费更换五年草坪的条款。三点，消防支队突击检查，我提前收到风声，把消防通道上的电动车全部挪进临时棚，检查官顺手测试了正压送风系统，风压达标，他拍拍我肩膀说“比去年靠谱”。四点，业委会筹备组召开第三次会议，我拿出《公共收益审计报告》，把电梯广告、快递柜、自助饮水机三项收入逐笔公开，一名业主委员质疑数字，我当场打开银行流水投影，光标划过每一笔进账，会场安静得能听见鼠标滚轮声。五点半，天色暗下来，我把当天所有工单导出Excel，发现完成率96.7%，剩余两单因业主不在家延后，系统自动发送满意度短信，半小时内收到43条“非常满意”，我把截图发到公司“星光榜”，@总经理，五分钟后收到一个“大拇指”表情。六点，夜班交接完毕，我关掉办公区最后一盏灯，听见屋顶风机嗡嗡作响，像给这一天按下休止符。

2025年2月，春节留守方案敲定，我主动申请值班，把返乡名额让给同事。年三十上午，我带着红纸和墨汁去门岗，和老周一起写春联，墨香混着硝烟味，业主路过都要夸一句“手写才有灵魂”。中午食堂做年夜饭，我把家属也请来，小孩们围着糖葫芦架子转圈，我把现场视频剪成六十秒短片，发到抖音号，播放量两小时破十万。下午四点，第一声爆竹响起，监控室画面里火星四溅，我拎着灭火器奔到广场，原来是一个十岁男孩把摔炮扔进草坪，我蹲下来给他讲消防知识，他爸爸赶来，塞给我一盒稻香村，我转手送给保洁阿姨。夜里十一点，园区灯光秀启动，两万盏LED同时亮起，我守在配电室，每隔半小时测一次三相电流，零点半发现A相偏高两度，立即切换备用回路，灯光秀完美收官，零点的钟声里，我听见整栋楼的欢呼。初一清晨，雪落下来，我组织扫雪突击队，把主干道铲出两米宽通道，铲到B1栋时，发现一户独居老人门口积雪最厚，我带队先清她家，又把超市送来的蔬菜包扛到五楼，老人拉着我的手说“孩子，你们比亲儿子还亲”。初二，外卖高峰，园区实行“无接触配送”，我把快递架搬到架空层，用编号贴纸对应房号，一天分拣一千二百件，零差错。初三，公司领导视频慰问，我举着手机绕园区一圈，把在岗的二十张面孔全部框进镜头，领导当场承诺三倍工资外加调休，大家鼓掌，掌声在雪地里格外清脆。初四，一场冻雨把樟树枝压断，我联系绿化抢险队，用油锯切割断枝，避免砸车，忙到夜里十点，手套结冰脱不下来，回宿舍灌热水才化开。初五，财神日，我把“招财猫”表情包发到业主群，红包雨下了一整天，物业公众号涨粉一千。初六，返程高峰，我提前打开所有车道，把扫码牌擦得锃亮，车辆排队不超过五辆，业主摇下车窗说“还是家里物业最给力”。初七，开工红包发完，我把假期工单复盘，发现报修量同比下降38%，我把数据截图发到区域群，兄弟项目纷纷来讨经验，我把值班表、应急预案、物资清单打包共享，十分钟收到二十个“谢谢大佬”。

2025年3月，惊蛰一过，我把“春季大消杀”排进日程。凌晨四点，背着20升电动喷雾器，从垃圾房开始，逐层逐户楼道消杀，药水比例按1:50，白色墙面不留痕，一圈下来，肩膀勒出两道红印。八点，前台送来一季度满意度调查，纸质问卷816份，我一份一份录进系统，眼睛酸到流泪，统计结果92.3%，比去年高3.1个百分点，我把柱状图做成动态PPT，背景音乐用《春天的故