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办公设备维保管理模式

一、有效的管理原则

管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是：是否达到了目标，是否完成了任务。当然，这个原则并不是在所有情况下都适用，管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。

（一）把握整体

管理者之所以成为管理者，是因为他们眼观全局，着眼于整体，把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务，不应从自己的职位出发，而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。

（二）专注要点

专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西。许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”，其实这是一种冒险行为。倘若真的有什么“秘方”，那就是专注要点应该是最重要的。要具备专注要点的能力、技巧和纪律性，是效率高的典型表现。

（三）利用优点

利用优点是指利用现有的优点，而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中，很多管理者总是致力于与之相反的方面，即开发新的优点，而不是发挥现有的优点。如果这样，即使管理方法很有技巧，看上去也很科学，但造成的管理失误却是无法弥补的。

（四）相互信任

怎样在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围呢？有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效果却不是很好。其实，只要管理者能够赢得周围其他人的信任，那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。

（五）正面思维

正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考。正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上，发现和抓住机会要比解决问题更重要，但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难，并不加以回避，而是先去寻找可能的办法和机会。

二、维保管理模式

1.办公设备维修管理人员具有良好素质

要想全面地提升办公设备的管理质量和效率首先就要选择一些具有高素质的管理人员，才能从根本上保障企业管理活动各项工作的顺利进行。那么企业中的相关管理人员在选择工作人员时就要优先选择具有良好廉洁奉公精神的人，对待工作认真积极，具有工作责任感，面对自身的任务和要求都可以及时地完成。在实际的工作当中，作为一名合格的管理人员应当将自己的精力全部放在工作上面，对自己从事工作的相关专业知识和管理知识还要掌握牢固，并且在实际的工作当中不断的完善自身的工作能力。企业中的相关领导一定要重视办公设备的管理工作，加强管理人员和企业各部门之间的联系、交流以及合作，最终实现企业设备管理效率和质量的显著提升。

2.办公设备维修管理模式完善管理人员准入制度

一定要严格执行维修人员持证上岗制度。对于维修办公设备故障的人员不仅仅要持证上岗，还要有一定的工作经验，在面对一些大的故障和问题时可以及时地完成维修工作，避免在维修中出现一些不良问题的发生。除此之外，企业人员要严禁一些其他无关人员进入到企业办公设备的维修处，保证企业办公设备维修的专业化和标准化。

3.进一步建立和健全办公设备相关管理制度

根据当前现行的办公设备维修模式的分析，应当进一步再完善和健全办公设备相关管理制度，例如办公设备的维修和保养制度、办公设备的相关操作流程、办公设备的维修报告制度、维修人员管理制度以及奖励惩罚制度等，只有在实际的工作当中按照相关制度的规定进行才能从根本上减少不良问题的发生，企业领导人员也要积极地落实和执行各项管理制度。

5.完善和优化办公设备的考核管理以及各项改进工作

月考核管理制度是保证办公设备维修模式顺利实施的基础，那么考核满意度需要按照实际工作情况来评价，如果在工作中满意度达到百分之九十八以上，就说明各项工作开展顺利。如果低于百分之九十八就表示在办公设备维修管理工作中出现问题，相关人员就是及时地做出报告并且采取有效的措施来处理，才能提升整体服务质量。除此之外，对办公设备中存在的隐患和使用不规划的情况也要及时地做好记录和反馈，再提出一些可行性的建议进一步促进服务工作。

5.优化维修服务方案

在设备维修中，企业工程师、厂商工程师和社会第三方（专业维修公司）人员所提供的3种维修服务各有利弊。办公设备维修服务的方式并非固定不变，应该选择有利于快速、经济、可靠和有效的维修方式。

6.提高工程师业务素质

（1）设置“巡查急修”小组，开展疑难故障讨论。设立“巡查急修”小组，由技术组长和资深工程师组成。“巡查急修”小组需要及时到达现场进行维修，并对企业工程师的维修进行考核监督，尽量避免外请维修。“巡查急修”小组每月组织对近期维修频率较高的设备故障或疑难故障进行技术讨论，提高工程师维修业务能力。

（3）开展工程师学习培训。秉承“请进来，走出去，加强内部交流”的原则开展工程师学习培训。请厂方派相关设备培训师到企业培训，积极主动参加各种学习培训班和学术活动，外出培训学习人员归来后，进行学习交流。努力创造良好的学习氛围，提升工程师技术水平，培育出一批能够为开展设备培训的优秀工程师。

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