2025年宿管部年度工作计划(2篇).docxVIP

2025年宿管部年度工作计划(2篇)

2025年宿管部年度工作计划（一）

一、年度定位与总体思路

2025年宿管部以“安全零事故、服务零投诉、育人零距离”为年度定位，把宿舍从“生活后台”升级为“育人前台”，用数据治理替代经验管理，用场景服务替代被动值班，用成长陪伴替代简单约束。总体思路是：以“一张网”统摄安全、“一条链”闭环维修、“一幅图”精准育人、“一朵云”沉淀数据，形成“4×24”全时保障体系，即4大模块、24小时在线、24小时内响应、24小时内复盘。

二、安全治理：从“消防演练”到“风险画像”

1.风险画像系统

寒假期间完成全部1896间宿舍的电气线路二次体检，建立“宿舍—床位—插座”三级编码，接入后勤物联网平台，实时采集功率、温度、电弧数据。算法设定三级阈值：一级预警直接推送辅导员与企业微信，二级预警同步启动宿舍广播，三级预警自动断电并触发应急开锁。全年目标是把电气火警同比下降60%。

2.夜间“熄灯后30分钟”行动

3月起试行“熄灯后30分钟”深度巡查：值班员佩戴热成像仪，重点扫描违规充电、明火、吸烟；数据回传AI识别平台，次日生成《夜间风险日报》。对连续三次出现高热的宿舍，启动“橙色干预”，由学院、家长、宿管三方联合谈话。

3.消防“盲演”升级

全年不再提前发通知，改为“双随机”：随机抽楼层、随机抽时段。演练结束现场出题，要求学生30秒内回答“最近灭火器编号”“本楼层避难层方向”，答错率超过20%的楼层，当周重新夜练。年底实现学生“盲答”正确率≥90%。

4.心理安全“暗哨”机制

与心理中心共建“暗哨”网络，遴选312名楼层长担任“影子观察员”，培训“四辨”技能：辨情绪、辨作息、辨社交、辨消费。每月提交“静默报告”，对连续两周评分低于60分的同学，由心理老师入户“二次评估”，实现危机前置干预。

三、维修改革：从“报修等待”到“预测性维护”

1.预测性维护算法

把近3年5.8万条维修工单按“季节×楼栋×设备”三维建模，训练出“7日故障概率”模型。4月起在9栋高层试点，提前3天推送“疑似故障”名单，维修工带着配件上门“未病先治”。试点三个月，同一设备重复报修率下降42%。

2.“30分钟到场”考核

重新划分网格，把24名维修工编入“楼栋责任田”，系统派单后必须30分钟内到场扫码签到，超时自动升级给片区主管。学生可在小程序实时看到维修师傅距离，像打车一样“看着师傅来”。

3.学生“微维修”认证

开设“宿舍小工匠”培训班，教会换灯管、通下水、检测弱电。通过考核的宿舍可领取“工具箱+配件包”，鼓励“自己能修的不报修”。全年计划认证800人，预计减少工单15%。

4.维修质量“双盲回访”

工单完结后，系统随机抽30%进行“双盲”回访：学生不知道谁在回访，维修工也不知道被谁评分。低于90分的工单自动打回，维修工需二次上门并写书面说明。连续两次低于90分的维修工停单培训。

四、育人场景：从“查寝扣分”到“成长任务”

1.“宿舍成长任务”体系

把宿舍表现拆成“安全、卫生、学业、美育、公益”五维，每维设12个月度任务，如“本月读完一本书并拍3分钟vlog”“组织一次楼层旧衣回收”。任务完成后获得“宿舍豆”，可在“宿舍商城”兑换洗衣机券、考研静音舱、露营装备等。全年目标发放宿舍豆20万枚，兑换率不低于85%。

2.“学霸宿舍”开放日

每学期遴选30间“学霸宿舍”，周末面向全校开放，来访者扫码后可看到该宿舍“平均绩点、竞赛奖项、作息热力图”。访客与学霸现场“结对”，形成“1+1”学习搭子。年底评选“最佳搭子”，给予共同出国交流基金。

3.“宿说”微演讲

每月最后一个周三晚，在宿舍楼大厅举办“宿说”微演讲，每人6分钟，主题围绕“我与宿舍的故事”。演讲视频剪辑后上传B站，播放量纳入“美育”维度加分。全年计划举办10期，覆盖学生3000人次。

4.“毕业宿舍”传承仪式

6月毕业季，为每间毕业宿舍颁发“传承钥匙”，钥匙上刻有宿舍编号，毕业生可写下寄语挂在“时光墙”。新生入住时随机抽取“传承钥匙”，感受学长学姐的温度。该仪式已写入学校《新生入学教育方案》。

五、数据运营：从“纸质台账”到“数字孪生”

1.宿舍数字孪生平台

利用激光扫描+BIM建模，把全部19栋宿舍楼搬到云端，实时对接门禁、电表、水表、烟感、摄像头，形成“一屏观全楼”。点击任意宿舍，可弹出该宿舍成员、历史报修、违纪记录、卫生成绩，实现“一图总览”。

2.数据驾驶舱

每日0点自动更新“宿管KPI”：安全事件数、维修及时率、卫生达标率、学生满意度、宿舍豆发放量。