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2025年有关护理年度工作计划(2篇)

2025年护理年度工作计划（一）

一、年度目标与战略定位

2025年，护理部将以“患者安全零事件、服务体验零投诉、专业成长零停滞”为总目标，围绕“质量、安全、人文、科研、教学”五大维度，构建“院前—院中—院后”全周期护理闭环。通过数字化赋能、多学科协同、岗位胜任力重塑，打造区域标杆型智慧护理中心，实现护理质量指标CMI≥1.2、住院患者满意度≥96%、护士执业环境测评（PES-NWI）≥110分、护士离职率≤3%、科研课题立项≥20项、国家级继续教育项目≥6项。

二、质量与安全管理

1.风险预警系统升级

依托AI算法，将VTE、跌倒、压疮、导管相关感染等11类风险嵌入EMR，实现秒级弹窗预警；建立“蓝—黄—橙—红”四色电子看板，责任护士30秒内响应，护士长2小时内追踪，护理部24小时内根因分析。全年目标：高风险患者识别率100%，风险事件下降25%。

2.护理质量敏感指标（NSI）精细化管理

将65项NSI分解到科室、班组、个人，采用“1指标1档案”模式，每月用Mini-Chart在护士站大屏滚动，红黄绿灯动态提示；对连续3个月红灯的指标启动“护理质量MDT”，由专科护士、质控医师、信息工程师、患者代表共同复盘。

3.手术安全“三时段”核查

术前24小时由手术室护士与病区护士双人扫码核对；术前1小时麻醉护士、手术医师、巡回护士三方语音+指纹确认；术后30分钟由复苏室护士与病区护士视频交接，全程区块链存证，杜绝跳项、漏项。

4.高警讯药品闭环

建立“双人+双码+双拍照”制度，高警讯药品调配时，系统强制调用前置摄像头留存3秒短视频；一旦异常，后台5分钟内短信推送护理部、药学部、医务部三线值班。全年高警讯药品差错率控制在0.05/万剂量以下。

三、患者体验与优质护理

1.“床旁10分钟”沟通模板

责任护士每日10:00—10:10在床旁使用iPad向患者展示当日治疗路径、费用、注意事项，支持8种方言和3种少数民族语言；沟通结束自动生成二维码，患者扫码即可回看。目标：患者对护理沟通满意度≥98%。

2.无痛病房3.0

联合麻醉科、康复科、心理科，建立“疼痛数字孪生”模型，患者佩戴智能镇痛泵，数据实时上传；疼痛评分≥4分，系统自动触发“云查房”，专科护士15分钟内到位。全年无痛分娩率≥90%，术后24h中重度疼痛发生率≤5%。

3.出院准备度评估（RHDS）

采用AI语音随访机器人，在出院前1天完成23条目的评估，低于80分自动延迟出院并推送个性化宣教清单；出院后7天、30天、90天机器人再次回访，异常数据直报护理部。全年非计划再入院率下降15%。

4.“一站式”护理门诊

开设PICC、糖尿病、腹透、母婴、伤口造口五大护理门诊，实行“护士主诊+医师背书”模式，全年服务量≥1.2万人次，患者复诊率≥70%，平均候诊时间≤12分钟。

四、护士职业发展

1.胜任力雷达图

构建“新护士—熟练护士—专科护士—临床导师—护理专家”五阶胜任力模型，每季度用360°雷达图呈现个人短板，系统自动推送微课、模拟案例、操作视频；与晋升、绩效、评优挂钩。

2.专科护士孵化

与省护理学会共建“创面治疗、呼吸治疗、ECMO、安宁疗护”4个专科护士培训基地，全年培养60人，要求每人完成1项技术专利、1篇SCI或中华核心、1场省级以上学术汇报。

3.双语护士池

遴选100名英语≥CET-6的护士，与外语学院合作开设“医学英语情景口语班”，全年完成30场国际远程护理会诊，建立5个双语护理查房示范病房，为国际患者提供无缝服务。

4.科研能力提升

设立“护理科研门诊”，每周三下午由具有国自然背景的护理博士坐诊，提供选题、设计、统计、润色一条龙服务；全年举办12期“1小时搞定SPSS”工作坊，要求40岁以下护士人均完成1项院级课题、1篇核心期刊论文。

五、教学与培训

1.分层级模拟教学

新建1200㎡智慧模拟中心，配置全息产妇、AR静脉可视化、AI产妇语音交互系统；新护士岗前培训4周，采用“2+1+1”模式：2周模拟、1周临床、1周考核，OSCE站点≥12个，首次通过率≥95%。

2.临床带教导师制

实行“一对一”导师制，导师与学生双向盲评，连续两次带教不合格取消导师资格；全年学生满意度≥98%，