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电商无接触配送协议

甲方（平台/服务提供方）：[甲方名称]

住所地：[甲方住所地]

统一社会信用代码/注册号：[甲方代码]

乙方（商家/委托方）：[乙方名称]

住所地：[乙方住所地]

统一社会信用代码/注册号：[乙方代码]

丙方（消费者/接收方）：[丙方姓名/名称]

身份证号/统一社会信用代码：[丙方证件号码]

联系地址：[丙方联系地址]

联系电话：[丙方联系电话]

丁方（物流服务商/执行方）：[丁方名称]

住所地：[丁方住所地]

统一社会信用代码/注册号：[丁方代码]

鉴于甲方提供电子商务平台服务，乙方在甲方平台开设店铺销售商品，丙方在甲方平台购买乙方的商品，并选择通过丁方实施无接触配送服务，甲乙丙丁四方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与适用范围

1.1本协议所称“无接触配送”是指丁方在完成商品交付时，不与丙方进行直接身体接触，将商品放置在事先约定或指定的、可供丙方自行取用的地点（以下简称“指定地点”），并通过适当方式通知丙方取件的一种配送方式。

1.2本协议适用于乙方向丙方销售通过甲方平台下达的、经丙方选择适用无接触配送服务的订单。

1.3指定地点由丙方在下单时确认，或根据甲方、丁方相关规定确定。可能的指定地点包括但不限于丙方指定的门禁处、门口指定区域、小区物业指定代收点、智能快递柜等。具体选择及使用规则由甲方另行规定或约定。

第二条无接触配送方式与流程

2.1丁方应按照甲方平台公示的《无接触配送服务规范》（若有）或本协议约定，以及乙方的下单指示（若有），执行无接触配送服务。

2.2丁方在将商品送达指定地点前，应确保商品包装完好、符合安全要求。

2.3丁方将商品放置在指定地点后，应通过短信、APP推送、微信消息或其他约定的方式，及时向丙方发送包含取件凭证（如取件码、取件链接、预计取件时间范围等）的取件通知。

2.4丙方应根据收到的取件通知，在指定地点自行凭取件凭证取件。若使用智能快递柜等设施，丙方需按该设施的操作规程取件。

2.5丁方在放置商品时，应遵守相关安全规定，如佩戴口罩、保持安全距离等。丁方放置商品后，即视为已完成交付义务，除非本协议另有约定或法律另有规定。

2.6丙方在发现商品在指定地点放置时存在明显破损或异常，应在合理期限内（如收到通知后[]小时内）联系乙方或丁方处理。

第三条各方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

a)负责制定并公示平台上的无接触配送相关规则、服务规范及收费标准（若有）。

b)为乙、丙、丁方提供必要的平台功能支持，包括订单信息传递、通知发送等。

c)监督乙、丁方履行本协议约定的义务，对服务质量进行评价和管理。

d)在法律法规或平台规则允许的范围内，协调解决因无接触配送引发的纠纷。

e)乙、丙方有权向甲方查询无接触配送相关服务信息及投诉。

3.2乙方权利与义务：

a)确保其销售商品符合国家质量标准，并按要求进行包装，以便于无接触配送。

b)在丙方下单选择无接触配送时，应向丁方提供准确的商品信息、丙方姓名、联系电话、收货地址及选择的指定地点（若非平台默认）。

c)承担商品在丁方完成交付至指定地点之前的一切毁损、灭失风险。

d)应付丁方按照协议约定收取的配送服务费用（若有）。

e)配合丁方进行配送前的必要沟通与配合，如需乙方提供特殊指示，乙方应及时响应。

3.3丙方权利与义务：

a)有权选择适用本协议约定的无接触配送服务。

b)负责在收到取件通知后，及时前往指定地点凭有效凭证取件。

c)确保提供的收件信息真实、准确、完整，并保持联系方式畅通。

d)对放置在指定地点的商品，应在合理时间内（通常为[]天，具体可由甲方规定）自行取走，超过约定时间视为自行放弃，相关责任由丙方承担。

e)如发现商品在指定地点放置时已破损，有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定，要求乙方承担相应责任，并可拒收商品。

f)有权监督丁方的配送行为，如遇不当行为可向甲方或丁方投诉。

3.4丁方权利与义务：

a)严格按照本协议约定及甲方平台公示的服务规范执行无接触配送任务。

b)在配送过程中，遵守国家及地方关于疫情防控、安全生产等相关法律法规和规定。

c)确保在将商品放置在指定地点时，符合约定的放置标准，并已有效通知丙方。

d)对在配送过程中因自身过错造成的商品损毁、丢失负责。

e)配合甲方、乙方的管理要求，接受必要的监督检查，并根据甲方要求提供相关操作数据或记录。

f)按照协议约定向甲方（或乙方，视甲