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2025年家政服务行业规范培训试卷及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）

1.根据《家政服务提质扩容行动方案（2023—2025年）》，到2025年，全国员工制家政服务企业占比应达到（）。

A.10%??B.20%??C.30%??D.40%

答案：C

2.家政服务员在客户家中发现可疑爆炸物时，第一时间应（）。

A.拍照发朋友圈??B.自行拆解查看??C.立即撤离并报警??D.用湿毛巾包裹

答案：C

3.下列哪项不属于《家政服务合同（示范文本）》必备条款？（）

A.服务项目??B.服务期限??C.服务员籍贯??D.违约责任

答案：C

4.对新生儿进行脐部护理时，正确的消毒顺序是（）。

A.脐根→脐轮→周围皮肤??B.周围皮肤→脐轮→脐根??C.脐轮→脐根→周围皮肤??D.任意顺序均可

答案：A

5.使用84消毒液擦拭玩具后，至少需用清水二次擦拭，其目的是（）。

A.节约用水??B.避免婴幼儿误舔残留氯??C.增加光泽??D.降低气味

答案：B

6.根据《家庭烹饪服务规范》，冷食类食品在室温下存放不得超过（）。

A.0.5小时??B.1小时??C.2小时??D.3小时

答案：C

7.雇主提出让家政员代购处方药，家政员应（）。

A.直接购买??B.要求雇主出具处方并留存复印件??C.拒绝并终止合同??D.让邻居代买

答案：B

8.老年人跌倒后主诉髋部剧痛，肢体短缩外旋，最可能发生了（）。

A.踝关节骨折??B.股骨颈骨折??C.髌骨骨折??D.胫骨骨折

答案：B

9.使用轮椅推送老年人下坡时，护理员应（）。

A.面向后方倒行??B.面向前方快速冲下??C.松开双手让轮椅自行滑行??D.抬起前轮

答案：A

10.家政服务员在社交媒体发布雇主家豪宅照片，违反了（）。

A.《反不正当竞争法》??B.《个人信息保护法》??C.《食品安全法》??D.《劳动合同法》

答案：B

11.为糖尿病老人制作加餐，下列食材最适合的是（）。

A.芒果布丁??B.无糖酸奶加燕麦??C.蜂蜜蛋糕??D.香蕉奶昔

答案：B

12.清洁大理石地面时，禁止使用的工具是（）。

A.微湿拖把??B.中性清洁剂??C.钢丝球??D.软毛尘推

答案：C

13.家政企业为服务员投保的“家政服务综合险”中，不包括的保障项目是（）。

A.雇主财产损失??B.服务员意外伤害??C.服务员重大疾病??D.第三者人身伤害

答案：C

14.为卧床老人更换床单时，错误的操作是（）。

A.先移枕再翻身??B.将脏床单直接放在地面??C.扫净床褥碎屑??D.拉平新床单减少皱褶

答案：B

15.新生儿抚触的最佳室温是（）。

A.18—20℃??B.22—24℃??C.26—28℃??D.30—32℃

答案：C

16.雇主家中发生燃气泄漏，家政员首先应（）。

A.开灯查看??B.打电话通知雇主??C.关闭总阀并开窗通风??D.点火测试

答案：C

17.下列哪种洗涤方式最符合“绿色家政”理念？（）

A.消毒液浸泡内衣??B.高温煮洗纯棉抹布??C.含磷洗衣粉洗地毯??D.汽油擦真皮沙发

答案：B

18.产后第3天，产妇体温38℃，乳房胀痛，最可能的诊断是（）。

A.产褥感染??B.乳腺炎??C.上呼吸道感染??D.泌尿系感染

答案：B

19.家政服务员与雇主发生劳动争议，可首先向（）申请调解。

A.街道办事处??B.消费者协会??C.基层人民调解组织??D.卫健委

答案：C

20.为6月龄婴儿制作辅食，下列做法正确的是（）。

A.添加蜂蜜调味??B.用成人酱油提鲜??C.单独煮熟土豆压成泥??D.直接喂鲜牛奶

答案：C

21.擦拭纯铜把手时，可天然除锈的材料是（）。

A.白醋+食盐??B.漂白水??C.洁厕灵??D.酒精

答案：A

22.老年人每日推荐饮水量（包括食物中的水）为（）。

A.1000ml??B.1500ml??C.2000ml??D.3000ml

答案：C

23.家政服务员在客户家以外的地方捡到客户遗失的钻戒，应（）。

A.据为己有??B.立即送交警方并告知客户??C.拍照炫耀??D.扔掉

答案：B

24.使用蒸汽拖把清洁强化地板时，温度不宜超过（）。

A.