电话营销技巧培训教程.pptxVIP

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第一章电话营销的入门与心态建设第二章电话营销的开场白与第一印象第三章需求挖掘与客户画像构建第四章异议处理与谈判技巧第五章电话营销的跟进与客户关系维护第六章电话营销的总结与持续优化

01第一章电话营销的入门与心态建设

电话营销的定义与重要性电话营销的市场规模与增长趋势电话营销市场规模持续增长,预计到2027年将突破1130亿美元。电话营销对客户转化率的提升有效的电话营销能够显著提升客户转化率,某大型电商公司通过优化电话营销流程,其客户转化率提升了23%。电话营销对客户关系管理的重要性与客户进行定期电话沟通的企业,其客户留存率比不进行电话营销的企业高出37%。电话营销的基本流程包括准

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