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2025年商品电子价签数据管理合同协议

引言与背景

本合同旨在明确双方就商品电子价签数据管理服务事宜的权利与义务，以促进电子价签系统的有效部署与运行，提升零售运营效率与顾客体验。鉴于甲方需利用电子价签系统进行商品价格及信息的展示与管理，乙方具备提供相关数据管理服务的能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议。

合同主体

甲方（委托方/使用方）：[请填写甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[请填写]

注册地址：[请填写]

联系人：[请填写]

联系方式：[请填写]

乙方（服务提供方/技术方）：[请填写乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[请填写]

注册地址：[请填写]

联系人：[请填写]

联系方式：[请填写]

鉴于甲方拥有对电子价签系统的使用需求，乙方同意为甲方提供商品电子价签数据管理服务。

服务内容与范围

1.数据接收：乙方同意提供标准接口或指定渠道，供甲方或其授权的第三方系统上传、同步或推送商品基础信息，包括但不限于商品唯一标识（SKU）、商品名称、分类、标准定价、促销定价、生效/终止时间、图片（如需）、库存状态（如需）等。甲方承诺按乙方要求格式提供数据，并保证数据的准确性。

2.数据处理与转换：乙方将对接收到的数据进行必要的处理，包括数据清洗、格式转换、长度校验、特殊字符处理等，确保数据符合电子价签显示规范和硬件能力限制。

3.数据分发与同步：乙方负责将处理后的数据，通过无线通信技术（包括但不限于LoRaWAN、NB-IoT、Wi-Fi、蓝牙Mesh等，具体技术依据双方现场确认）或其他约定方式，及时、准确地推送到甲方指定的电子价签上。数据同步频率由双方根据实际业务需求约定，例如[例如：每5分钟同步一次价格信息，促销活动信息实时推送]。

4.价签状态监控：乙方需提供在线监控平台或工具，允许甲方实时查看其管辖范围内电子价签的在线/离线状态、信号强度、最后同步时间、电量（如适用）等关键信息。

5.硬件相关服务（如包含在服务中）：

*乙方可能根据约定提供电子价签硬件的供应、安装指导或现场安装服务，并负责硬件在保修期内的维修或更换。

*乙方需明确硬件的保修期限、保修范围及流程。硬件故障的响应时间和解决时限应符合约定的服务等级协议（SLA）。

6.平台与系统服务：乙方需向甲方提供访问电子价签数据管理平台（Web或App）的权限，平台应具备以下基本功能：价签分组管理、手动价签信息调整（如应急修改）、数据同步日志查看、价签状态实时监控、基础报表生成（如价格变动统计）等。

7.系统升级与维护：乙方负责对提供的数据管理平台、后端服务系统、以及乙方控制的硬件固件进行必要的升级、维护和补丁安装，以保障系统稳定运行和安全性。乙方应在进行可能影响甲方正常使用的重大系统升级前，提前[例如：15个工作日]通知甲方。

数据处理与所有权

1.甲方对其提供的商品基础信息、定价策略等数据的知识产权及所有权保持不变。乙方在提供服务过程中，仅为履行合同目的而使用这些数据，不得将其用于任何其他目的，不得向任何第三方披露（法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外）。

2.乙方因提供本服务而收集、生成的系统运行日志、用户操作记录等技术数据归乙方所有。双方同意，除用于提供服务、故障排查、性能优化及双方约定的内部分析外，任何一方不得将对方的技术数据用于其他用途或向第三方提供。

3.双方均需严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》及《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，采取不低于行业标准的保护措施，保障通过本合同处理的数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。若涉及个人信息处理，需遵循合法、正当、必要原则，并确保获得必要的用户同意（如适用），并互相配合履行相关法律法规要求。

双方权利与义务

甲方的权利与义务：

1.按照合同约定及乙方提供的接口规范，及时、准确、完整地提供所需的商品基础数据及定价规则，并对数据的合法性、合规性负责。

2.保证其内部系统与乙方平台的数据接口稳定畅通，配合乙方进行必要的系统对接、测试和验证工作。

3.按照合同约定按时足额支付乙方服务费用。

4.配合乙方进行电子价签系统的部署、调试、激活、以及后续必要的维护和升级工作。

5.妥善保管其账户密码及访问权限，仅授权指定人员使用乙方平台。

6.对乙方通过本合同提供的管理平台中获取的非其自身提供的数据（如系统运行状态、汇总报表等），仅能用于本合同约定的目的，不得用于任何侵犯乙方权益或违反法律法规的行为。

7.建立并维护内部数据管理流程，确保其提供数据的准确性和合规性。

8.对因甲方提供错误、不完整或非法数据而导致的系统错误、数据不准确、第三方投诉或任