常见问题预防与处理研学旅行指导师实务第七章82课件讲解.pptxVIP

常见问题预防与处理研学旅行指导师实务·第七章

本章节针对研学旅行活动实施各环节的常见问题，结合学校研学旅行指导师、旅行社研学旅行指导师、基（营）地指导师之间的职责分工，通过案例解读分析，厘清研学旅行指导师在实际工作中的常见问题预防与处理的关键环节。这一章节中的内容是对第四章、第五章、第六章的研学旅行指导师工作流程的重要补充，通过这一章节的学习，将进一步提升研学旅行指导师对待严格执行研学旅行指导师工作流程的思想认识，提高研学旅行指导师研学活动组织与问题处理能力。导读

目合问题预防与处理途中问题预防与处理住宿、用餐问题预防与处理课程问题预防与处理05冲突问题预防与处理

第一节集合问题预防与处理※人员迟到的预防与处理※车辆偏差与故障的预防与处理※必备物品遗忘的预防与处理01

北京南站南京南站【车次】G111高铁二等座【时间】6月25日08:35—12:54【始发站】北京南站集合地点：学校操场（1-6班同学在本班课间操集合地点列队）集合时间：6月25日上午6：30南京南站北京南站【车次】G138高铁二等座【时间】6月29日 14:32—19:28【始发站】镇江南站接站地点：北京南站接站时间：（随时与老师保持微信联系）6月29日19：30案例导入作为旅行社指导师的你，拿到了学校发给学生的研学行程交通信息。详见教材P223思考：集合出发时，可能出现哪些问题？2.研学旅行指导师应提前做好哪些预防工作？3.请根据以上信息，设计一份更为合理的研学行程交通信息通知。

案例导入在研学旅行出发前，学校会给出行的学生发放一张出行物品核对清单，请仔细查阅以下清单，并思考：详见教材P223-224思考：1.如何根据研学的目的地的不同，如去海边、农村、大城市、草原、森林等，调整出行物品核对清单。2.请设计一份学校指导师、组团社指导师出行物品核对清单。出行携带物品参考清单□拉杆箱或双肩背包□毛巾牙膏牙刷□适量衣物□擦脸油□运动鞋、拖鞋□小笔记本和笔□内衣裤□水杯／水壶□袜子□书籍□雨伞／雨衣□干／湿纸巾／卫生巾□花露水、风油精、防晒霜□常用药品□身份证/户口本（原件复印件）□研学手册□携带现金 元

1学生迟到2工作人员迟到学生迟到的原因学生迟到的预防学生迟到的处理工作人员迟到的原因工作人员迟到的预防工作人员迟到的处理一、人员迟到的预防与处理注意细节注意细节

二、车辆偏差与故障的预防与处理1预订车辆临时调整2车辆设施设备故障预订车辆临时调整的原因预订车辆临时调整的预防预订车辆临时调整的处理车辆设施设备故障发生原因车辆设施设备故障问题的预防车辆设施设备故障问题的处理注意细节注意细节

1学生必备物品遗忘2工作人员必备物品遗忘学生必备物品遗忘的原因学生必备物品遗忘（损坏）的预防学生必备物品遗忘的处理工作人员必备物品遗忘的原因工作人员必备物品遗忘的预防工作人员必备物品遗忘的处理三、必备物品遗忘的预防与处理注意细节注意细节

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