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STYLEREF标题1管理体系-支持

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管理体系-支持

1.1资源

1.1.1总则

各职能部门负责人基于职责范围提出资源需求，总经理统筹审批并配置所需资源，涵盖人力资源及专项技能、基础设施、工作环境、技术资源、财力资源等，确保：a)质量、环境、HSPM管理体系（以下简称“QEHSPM管理体系”）的建立、实施、保持及持续改进；b)满足顾客要求、产品适用法律法规及其他相关要求，增强顾客满意度；c)快速响应内外部环境变化引发的资源调整需求；d)优化资源配置，实现内部资源共享与高效利用。

1.1.2人员

公司明确并配置QEHSPM管理体系有效实施、过程运行与控制所需的合格人员，确保各岗位人员适配性。

支持性文件：《人力资源控制程序》

1.1.3基础设施

公司识别并提供实现产品及HSF过程符合性、保障QEHSPM管理体系有效运行所需的设备与设施，并建立维护保养机制，确保其持续处于完好状态，具体包括：a)工作场所（办公区、生产现场）及配套设施（供水、供电、通风、消防、安全防护等）；b)生产与检测设备（加工机器、工具、测试仪器、专用硬件及软件等）；c)支持性服务（通信设备、内部/外部网络、办公系统等）；d)信息系统（ERP系统、数据管理平台等）。

职责分工：

人事行政部：负责工作场所、支持性服务、信息系统的日常维护与有效性保障；

工程部：为生产设备提供技术支持（含安装、调试、维修、校准等），确保生产环境与设备设施满足产品要求。

支持性文件：《设施与设备控制程序》

1.1.4过程运行环境

公司识别、提供并维护QEHSPM管理体系运行及合格产品实现所需的过程环境，具体要求如下：a)优先保障产品安全性，在设计开发、生产制造等环节采取措施，最大限度降低对员工的潜在风险；b)制定生产场所环境标准（如洁净度、温湿度、光照度、噪声限值等），兼顾人员安全与产品质量稳定性；c)办公区、生产区按7S管理标准实施管控，配置必要基础设备与安全防护设施，建立安全操作规程，最小化员工作业风险，保障产品安全；d)营造积极向上的企业文化氛围，提升员工满意度与归属感，构建和谐高效的工作环境。

支持性文件：《人力资源控制程序》《7S管理制度》《有害物质控制程序》

1.1.5监视和测量资源

?总则

当通过监视或测量验证产品/服务符合性时，公司识别并配置所需资源，确保测量结果有效、可靠，且满足：a)适配监视/测量活动的具体类型与要求；b)定期维护，确保持续满足使用用途。

?测量溯源

当要求测量溯源，或公司认定溯源是测量结果有效性的核心保障时，测量设备需符合以下要求：a)按规定周期或使用前，对照可溯源至国际/国家标准的测量标准进行检定或校准；无国际/国家标准时，保留校准/检定依据的成文信息；b)粘贴或标注校准状态标识（如合格、不合格、限用、待校准），明确使用状态；c)采取防护措施，防止因调整、损坏、衰减导致校准状态失效及测量结果偏差。

若发现测量设备不符合预期用途，公司需评估以往测量结果的有效性，必要时采取纠正措施（如重新检测、追溯产品状态等）。

支持性文件：《监视和测量设备控制程序》

1.1.6组织的知识

公司识别并积累运行过程、实现合格产品/服务所需的知识，建立知识管理机制，确保知识可获取、可传承。同时，结合内外部发展需求，定期审视现有知识储备，规划知识获取、更新路径。

组织知识是公司通过实践积累的特定知识，是支撑目标实现的共享信息，其来源包括：a)内部来源：知识产权、经验沉淀、项目成败教训、未成文的技能与经验、材料/过程风险及控制方法、测量技术与结果解读、产品/服务改进成果等；b)外部来源：国际/国家标准（如电工行业材料声明标准IEC62474）、学术交流、专业会议、法律法规更新、顾客反馈、外部供方技术支持等。

支持性文件：《知识控制程序》《人力资源控制程序》

1.2能力

公司建立人员能力保障体系，具体要求如下：a)识别控制范围内影响QEHSPM管理体系绩效与有效性的岗位，明确其能力要求；b)基于教育背景、专业培训、工作经验等维度，评估岗位人员胜任力；c)分析与QEHSPM管理体系相关的培训需求；d)适用时，采取培训、招聘、轮岗、外聘专家等措施提升人员能力，并评价措施有效性；e)保留人员能力相关的成文信息（如培训记录、资格证书、绩效评估报告等），作为能力证明。

1.2.1能力标准界定

通过《人力资源控制程序》《部门职能表》《岗位说明书》，明确以下人员的能力要求：

从事影响产品符合性工作的人员；

从事可能产生重大质量/环境影响工作的人员。

1.2.2培训策划与实施

结合公司发展规