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STYLEREF标题1管理体系-组织环境?

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管理体系-组织环境?

1.1理解组织及其所处环境?

为确保质量、环境、HSPM管理体系（以下简称“QEHSPM管理体系”）与组织战略目标一致，并具备实现预期结果的能力，公司通过《质量环境HSPM手册》《公司环境风险控制程序》（注：原文件名称“控制控制程序”修正为“控制程序”）明确了需关注的内外部因素，具体如下：?

内部因素：包括但不限于公司核心价值观、组织文化、技术知识储备、过往管理体系运行绩效、顾客特定要求、产品类型及范围、生产工艺特性、管理架构等影响体系运行的内部特征与条件；?

外部因素：包括但不限于国际/国家/地方层面的法律法规、行业标准（如欧盟RoHS指令中有害物质清单补充、豁免条件调整、检测方法更新等）、技术发展趋势、市场竞争格局、社会文化环境、生态环境状况等对组织产生影响或被组织影响的外部条件。?

上述内外部因素需涵盖正面与负面两类情形，公司建立定期监视与评审机制，持续跟踪相关信息的变化，确保对组织环境的理解充分、适宜。?

支持性文件：?

《质量环境HSPM手册》?

《公司环境风险控制程序》?

1.2理解相关方的需求和期望?

公司通过《相关方控制程序》系统识别与QEHSPM管理体系相关的各类相关方，明确其需求与期望，并梳理形成组织的合规性义务，具体要求如下：?

全面识别与管理体系相关的所有相关方；?

明确各相关方针对质量、环境、HSPM领域的具体要求；?

区分并确定需纳入组织合规性义务的相关方需求与期望。?

公司建立相关方信息动态监视与评审机制，持续跟踪相关方要求的变化，确保准确理解并稳定满足其需求与期望，为体系方针、目标的制定提供依据，推动组织超出相关方期望。?

主要相关方清单：?

内部相关方：公司经营者、投资方、雇员及其他为公司工作的人员；?

外部相关方：直接顾客、最终使用者/消费者、外部供方、政府部门及立法机构、认证审核机构、周边企业及居民、竞争对手、国际电工委员会（IEC）等。?

支持性文件：?

《相关方控制程序》?

1.3确定QEHSPM管理体系的范围?

公司基于对1.1条款内外部因素、1.2条款相关方要求及合规性义务的分析，结合自身活动、产品和服务特性、组织单元与功能划分、物理边界及实施控制/施加影响的权限与能力，明确QEHSPM管理体系的边界与适用性。?

管理体系覆盖信息：?

覆盖地址：广东省深圳市宝安区燕罗街道燕川社区广田路53号；

覆盖范围：电子游戏机周边产品的设计、生产和销售。?

体系范围一经确定，该范围内所有活动、产品和服务均须纳入QEHSPM管理体系管控。公司保持范围相关的成文信息，并确保相关方可便捷获取。?

1.4QEHSPM管理体系及其过程?

1.1.1体系建立与运行要求?

公司依据ISO9001:2015、ISO14001:2015、IECQQC080000:2017标准要求，结合1.1和1.2条款所获取的内外部环境及相关方信息，建立、实施、保持并持续改进QEHSPM管理体系，明确体系所需过程及其相互作用。针对各过程，公司已完成以下策划：?

a)定义每个过程的输入要求与预期输出结果；?

b)明确各过程的运行顺序及相互衔接关系；?

c)制定过程运行所需的准则、方法（含监视、测量方式）及相关绩效指标，确保过程有效运行与受控；?

d)识别并配置过程运行所需的人力、物力、财力、技术等资源；?

e)明确各过程的职责分工与权限分配；?

f)按照6.1条款要求，制定并实施风险和机遇的应对措施；?

g)定期评价过程运行效果，根据评价结果实施必要的变更，确保实现过程预期结果；?

h)持续改进过程有效性及QEHSPM管理体系整体绩效。?

1.1.2成文信息管理要求?

为确保过程按策划有效运行，公司在必要的范围和程度上，满足以下成文信息管理要求：?

a)保持支持过程运行所需的成文信息（如程序文件、作业指导书、准则等）；?

b)保留证明过程按策划执行的成文信息（如记录、报告等）。