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2025年嘉兴市秀洲区社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，总分40分）

1.社区网格工作人员的核心职责不包括以下哪项？

A.采集基础信息

B.协调解决矛盾

C.参与社区规划编制

D.服务特殊群体

答案：C（社区规划编制属于街道或专业部门职责，网格工作人员主要负责落实和反馈）

2.根据《浙江省社区治理促进条例》，网格划分应遵循“规模适度、便于管理”原则，秀洲区一般城镇社区网格人口规模宜控制在：

A.300-500户

B.500-800户

C.800-1200户

D.1200户以上

答案：A（浙江省规定城镇社区网格一般以300-500户或800-1500人为单元划分）

3.网格内发现独居老人连续3天未出门，正确的处理流程是：

A.直接联系开锁公司破门查看

B.先联系老人亲属确认情况，无回应后联系社区民警

C.电话通知社区主任，等待上级指示

D.在业主群发布消息询问

答案：B（需优先联系亲属，无回应后联合民警确认，避免擅自行动引发纠纷）

4.关于网格信息采集，以下表述错误的是：

A.需定期更新人口、房屋、企业等动态信息

B.可通过“秀洲区智慧网格平台”实时录入

C.只需在每年社区普查时集中采集

D.需保护居民隐私，信息仅限工作使用

答案：C（信息采集需常态化更新，非仅集中普查）

5.调解邻里因空调外机噪音引发的纠纷时，网格工作人员应首先：

A.判定责任方并要求整改

B.组织双方当面沟通，倾听各自诉求

C.联系环保部门检测噪音

D.建议通过法律途径解决

答案：B（调解应先倾听双方意见，建立沟通基础）

6.网格内某商铺未按规定分类投放垃圾，正确的处理措施是：

A.直接罚款500元

B.上门宣传《嘉兴市生活垃圾分类管理条例》，指导正确分类

C.在商铺门口张贴“不文明行为曝光”

D.联系综合执法部门强制清理

答案：B（需先教育引导，再依法处理）

7.台风预警期间，网格工作人员的首要任务是：

A.整理台风相关宣传资料

B.排查危旧房屋、地下空间等隐患点

C.通知居民关闭门窗

D.统计网格内车辆停放位置

答案：B（安全隐患排查是台风应对的核心任务）

8.网格内一名精神障碍患者未按时服药，家属表示“管不了”，工作人员应：

A.联系公安部门强制送医

B.协调社区医生、家属共同制定监护方案

C.上报街道后不再跟进

D.在网格群提醒居民注意安全

答案：B（需联合专业力量和家属，建立多方监护机制）

9.社区推行“红色议事厅”制度，网格工作人员的角色是：

A.主导决策社区事务

B.收集居民需求，组织议事协商

C.监督居民执行决议

D.代替居民表达意见

答案：B（网格工作人员是组织者和协调者，非决策主导）

10.网格内某租户拖欠物业费，物业要求工作人员协助催缴，正确做法是：

A.以社区名义下发催缴通知

B.告知物业通过法律途径解决，不直接参与

C.陪同物业上门了解拖欠原因，协助沟通

D.记录后上报街道，由街道处理

答案：C（可协助沟通，但不越权处理经济纠纷）

11.关于网格巡查，以下要求错误的是：

A.每周至少2次全覆盖巡查

B.重点关注消防通道、楼道堆物等安全隐患

C.巡查记录需当天录入智慧平台

D.只记录异常情况，正常情况无需登记

答案：D（巡查需记录完整，包括正常和异常情况）

12.网格内老年居民反映社区活动中心开放时间短，工作人员应：

A.解释“按规定只能开放到18点”

B.收集其他居民意见，向社区提议调整开放时间

C.建议老人去周边公园活动

D.联系志愿者私下延长开放时间

答案：B（需收集民意并向上反馈，推动合理调整）

13.接到居民投诉某餐饮店油烟扰民，正确处理流程是：

A.现场查看后要求停业整改

B.联系环保部门检测油烟排放，根据结果协调处理

C.告知居民“归综合执法管，找他们去”

D.在网格群呼吁抵制该餐饮店

答案：B（需联合专业部门检测，依法处理）

14.网格内一名留守儿童成绩下滑，家长在外务工，工作人员应：

A.联系学校老师了解情况，协调课后辅导

B.批评家长“不关心孩子”

C.建议将孩子送回老家

D.记录后不再跟进

答案：A（需联动学校提供帮助，而非指责家长）

15.社区组织垃圾分类积分兑换活动，网格工作人员的职责是：

A.制定