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配送服务协调协议

鉴于甲方拥有提供配送服务的资质和能力，乙方需要甲方提供配送服务，双方本着平等互利、协商一致的原则，就配送服务协调事宜达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意按照本协议约定，为乙方提供配送服务。

1.2配送货物包括乙方指定由甲方配送的【具体描述货物类型、规格等】，具体以乙方通过甲方指定系统或渠道提交的订单信息为准。

1.3配送区域为本协议附件一【此处为文字描述，非表格】中约定的区域范围，即【详细描述地理范围，例如：中国北京市行政区域内，但不包括XX区等】。

1.4服务类型为【具体说明服务类型，例如：标准城市配送/次日达快递服务】，具体配送时效要求以乙方订单备注或双方约定为准。

1.5配送服务流程包括订单接收、车辆调度、货物揽收、运输途中管理、派送前确认、最终派送签收以及相关信息的反馈与处理。

第二条服务标准与要求

2.1甲方应确保在约定的时效内完成配送。对于标准配送服务，目标时效为【例如：订单揽收后X小时内送达指定地址】；对于次日达服务，目标时效为【例如：当日XX点前揽收，次日上午XX点前送达】。具体时效要求以订单为准，特殊情况双方可另行协商。

2.2甲方应对在配送过程中负责的货物承担安全责任，采取必要的包装和运输措施，确保货物完好。因甲方原因（包括但不限于运输工具故障、操作不当、管理疏漏等）导致货物发生损坏、丢失的，甲方应按照本协议第三条第8款的约定承担赔偿责任。

2.3签收要求：除双方另有约定外，原则上采用【例如：客户本人凭有效身份证明当面签收】。如需其他签收方式（如电子签收、代收放妥、快递柜自提等），需在订单中明确注明，甲方应遵照执行。特殊物品的签收应符合其特定要求。

2.4信息传递：甲方应在货物揽收后【例如：X分钟内】向乙方反馈揽收信息；在配送途中，应【例如：每小时】向乙方反馈一次实时位置信息或运输状态；货物送达并完成签收后【例如：X小时内】，应向乙方反馈签收详情（包括签收人、签收时间、签收状态等）。

第三条协调机制与沟通

3.1双方各指定以下人员为本协议项下的主要联络人：

甲方联络人：姓名【甲甲方联系人姓名】，职务【甲甲方联系人职务】，联系电话【甲甲方联系人电话】，电子邮箱【甲甲方联系人邮箱】。

乙方联络人：姓名【乙乙方联系人姓名】，职务【乙乙方联系人职务】，联系电话【乙乙方联系人电话】，电子邮箱【乙乙方联系人邮箱】。

双方应及时更新联络人信息并书面通知对方。

3.2协调会议：双方同意每【例如：月】召开一次配送服务协调会议，或根据实际需要随时召开，会议纪要经双方确认后生效。

3.3异常处理：如发生配送延误、货物破损、丢失、客户投诉等异常情况，甲方应在第一时间通知乙方，并立即采取措施进行处置，同时按照本协议约定或双方另行协商的方式处理后续事宜。乙方应在收到通知后及时响应并提供必要的协助。

3.4数据共享：双方同意按照【例如：双方另行约定的数据接口规范】或【例如：甲方系统提供的API接口】，共享必要的订单信息、运力信息、签收信息等，以支持高效的配送协调和流程优化。甲方确保其提供的共享数据真实、准确、完整。

第四条费用与结算

4.1配送费用采用【例如：按实际发生配送票数计费/按重量计费/按体积计费/按距离计费/套餐计费】的方式计算。具体费率标准详见本协议附件二【此处为文字描述，非表格】的约定，或以双方另行确认的为准。

4.2费用结算周期为【例如：每月】，甲方应在每个结算周期结束后【例如：5】个工作日内，向乙方提供详细的对账单。乙方应在收到对账单后【例如：10】个工作日内进行核对，如有异议，应在【例如：3】个工作日内提出，双方友好协商解决；无异议或异议不成立的，乙方应在核对无误后【例如：15】个工作日内支付相关费用。

4.3甲方应在收到乙方款项后，按照约定开具等额发票给乙方。发票类型为【例如：增值税专用发票/增值税普通发票】。

4.4对于乙方提出的特殊服务需求（如加急配送、夜间配送、使用特定车辆或人员、配送至偏远区域等），所产生的额外费用，经双方协商一致后，可另行计费，具体标准【例如：在订单确认时明确/另行签订补充协议约定】。

第五条双方权利与义务

5.1甲方权利：

（1）有权要求乙方提供准确、完整的订单信息、货物信息及收货人信息；

（2）有权按照本协议约定收取配送服务费用；

（3）对乙方或其客户违反本协议约定给甲方造成损失时，有权向乙方追偿；

（4）有权拒绝执行违反法律法规或危及甲方安全、利益的配送要求。

5.2甲方义务：

（1）按照本协议约定及乙方订单要求，在规定时效内完成配送服务；

（2）保证配送过程中货物的安全，妥善包装、装卸、运输货物；

（3）遵守交通法规及地方