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（新）关于大学生实习的心得体会（2篇）

（一）

七月的风带着暑气吹进写字楼大堂时，我攥着工牌的手还在出汗。前一晚反复熨烫的衬衫领口有点勒，HR带着我穿过格子间时，键盘敲击声像密集的雨，落在我刚从校园里带来的、还带着墨水味的笔记本上。我的工位在靠窗的角落，隔壁是做新媒体运营的学姐，她转过来冲我笑：“桌上有便签，需要帮忙随时叫我。”便签纸上画着个歪歪扭扭的太阳，旁边写着“新人加油”，字迹暖乎乎的，像突然被塞进怀里的热奶茶。

第一份任务是写产品推广文案。当时我刚啃完三本营销理论书，满脑子都是“用户画像”“痛点挖掘”，坐在电脑前敲下“让科技赋能生活”时，觉得自己简直是广告界的明日之星。下午学姐把修改稿发过来，红色批注密密麻麻：“‘赋能’太生硬，用户买的是‘早上多睡10分钟’的便捷，不是概念”“这个案例数据没来源，要写‘XX小区300户家庭实测’才可信”“结尾加个问句，‘你家的早餐是不是也总手忙脚乱？’”我盯着屏幕发愣——原来课堂上背的4P理论，到了真实的用户面前，要变成能触摸到的生活场景。

后来我养成了蹲竞品评论区的习惯。深夜刷小红书，看宝妈吐槽“辅食机清洗麻烦”，看上班族抱怨“早餐来不及做”，把这些碎片记在手机备忘录里，像捡贝壳一样攒着。第二次写文案时，我写“按下按钮的瞬间，你去给孩子系鞋带，回来就能喝到温热的米糊”，学姐看完拍了拍我肩膀：“这才叫懂用户。”那天傍晚，我站在公司楼下的天桥上，看着车流里亮起的车灯，突然觉得那些冰冷的产品参数，好像真的能变成某个人生活里的小确幸。

实习第三周，我被拉进了“618大促”项目组。第一次开例会时，我缩在会议室角落，听运营总监说“GMV目标500万”，市场部同事讨论“直播间引流话术”，技术部大哥敲着键盘说“服务器要扩容”。我手里的笔记本写得飞快，却连“ROI”“UV”这些缩写都要偷偷查手机。分到我头上的任务是对接供应商，确认赠品发货时间。那天我抱着电话打了一下午，供应商大哥操着浓重的方言说“仓库爆单，得延后三天”，我急得手心冒汗——如果赠品不到，直播间承诺的“下单送”就成了空话。挂了电话我蹲在楼梯间，学姐找过来递了瓶水：“别急，我陪你再打个电话，咱们加钱走顺丰加急。”后来供应商终于松口，我看着物流信息显示“已揽收”时，发现后背的衬衫已经湿透了。

大促结束那天，团队聚餐到半夜。总监喝多了，拍着桌子说：“你们知道为啥要盯赠品吗？因为用户买的不是产品，是‘被重视’的感觉。”我想起自己网购时，收到商家手写的感谢卡会开心半天，原来我们每天加班改的文案、追的物流、调的直播间灯光，都是在小心翼翼地托着这份“开心”。回去的路上，晚风带着啤酒的泡沫味，我给妈妈发消息：“今天我们项目超了目标，我好像有点明白工作是啥意思了。”

实习快结束时，我独立负责了一场小型用户访谈。提前一周准备提纲，对着镜子练开场白，紧张得半夜醒来看访谈技巧视频。那天来的有三个宝妈、两个上班族，其中一个宝妈抱着孩子，孩子一直哭闹，我手忙脚乱地拿了颗糖，她不好意思地笑：“平时带娃就够累了，买东西就图个省心。”后来她指着我们的产品说：“这个预约功能好，我睡前放食材，早上起来就能吃，不用吵醒孩子。”我低头记笔记，笔尖在纸上划得沙沙响，突然觉得那些熬的夜、改的稿，都有了落处。

最后一天收拾工位，学姐送了我一本《消费者行为学》，扉页写着：“理论是地图，生活才是路。”我抱着书走出写字楼，阳光正好落在工牌上，那个印着“实习生”的牌子，边角已经被我摩挲得有点卷边。原来所谓成长，不是学会了多少专业术语，而是终于明白：每个数据背后都有活生生的人，每份工作的终点，都是让某个人的生活，稍微好一点点。

（二）

坐了两个小时公交，终于到了XX社区服务中心。门口的牌子被雨水冲刷得有点褪色，院子里晾着几件志愿者马甲，一个穿蓝色工装的阿姨正蹲在花坛边给月季浇水，看见我笑着问：“是来实习的小姑娘吧？”她手里的喷壶还在滴水，水珠落在砖缝里，洇出一小片深色的印子。

第一天的任务是整理档案。档案室在二楼，铁皮柜堆得像小山，空气里飘着旧纸张的霉味。我蹲在地上翻找2018年的低保材料，手指被纸张边缘划了道小口子。社区主任王姐进来时，我正含着手指发呆，她扔给我一包创可贴：“这些档案都是一户户跑出来的，每一页都连着人家的日子。”后来我才知道，那些泛黄的纸页里，记着张大爷家的房租补贴申请，记着李阿姨的残疾证办理记录，记着社区里每个人的柴米油盐。

实习第二周，我开始帮老人注册健康码。每天早上八点，社区大厅就坐满了老人，他们的手机大多是旧款，屏幕裂纹里卡着灰尘。78岁的陈爷爷耳朵背，我凑到他耳边喊：“点这个绿色的‘微信’！”他手抖着戳屏幕，戳了三次才点开，我突然想起爷爷教我骑自行车时，也是这样耐着性子，扶着车后座跑了一圈又一圈。弄好健康码那天，陈爷爷从布兜里掏出个苹果塞给我：“丫头，比我家重孙子还有