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（新）大学生公司前台实习心得体会（精选3篇）

（一）

第一天走进写字楼时，前台的玻璃隔断在阳光下泛着冷光，我攥着工牌的指节因为用力而发白。带教我的林姐正在接电话，她左手握着听筒，右手飞快地在便签纸上记录，笔尖划过纸张发出沙沙声。请说慢一点，我需要确认会议室A今天下午三点是否空闲......好的，稍后发送邮件确认。她挂电话的瞬间抬头看见我，嘴角弯起的弧度刚好露出一颗小虎牙：来得正好，帮我把这份访客登记表录入系统。

录入系统时才发现自己连Excel的筛选功能都用不熟练，林姐搬着椅子坐我旁边，指甲上淡粉色的指甲油在屏幕反光里忽明忽暗。你看，把姓名列选中，点数据里的高亮重复值，就能避免访客信息重复录入。她的发梢垂下来扫过我的手背，带着洗发水的柑橘香。那天下午我录入了四十七条访客记录，每输错一个电话号码，就用修正液涂掉，白色的痕迹在表格里像一片片小雪斑。

第二周开始独立值岗，早晨刚给咖啡机换好咖啡豆，就闯了祸。一位西装革履的男士说约了市场部张总监，我翻遍预约本都没找到记录，正急得额头冒汗，他突然笑出声：小姑娘别慌，我就是张磊。后来才知道他是刚上任的总监，故意没预约想看看前台反应。他走的时候拍了拍我的肩：紧张是好事，说明你在乎这份工作。那天午休时，我把所有部门负责人的照片存在手机相册里，对着洗手间的镜子反复记，直到能准确说出每个路过前台的人姓什么、负责哪块业务。

最忙的日子是月度总结会那天，我同时接三个电话，左手夹着听筒听研发部问会议室设备，右手在键盘上敲着给财务部的快递单，脚边还堆着待分发的文件。突然打印机卡纸了，我蹲在地上拆硒鼓，裙子下摆沾了灰也没发觉。法务部的王姐路过时递来湿纸巾：别急，先把电话按静音。她帮我把揉皱的文件一张张捋平，指甲修剪得干净圆润。等我终于把会议资料装订好，发现手心被订书机硌出了四个红印子。

实习第三个月学会了察言观色。看见销售部小李拖着行李箱回来，就提前泡好他爱喝的冰美式；听见副总在办公室咳嗽，默默放一盒润喉糖在他常坐的会客沙发上；连保洁阿姨周三下午会来收废纸，我都记得把碎纸机里的纸屑倒干净。有次帮设计部送文件，听见他们在讨论方案，忍不住说：上次有客户提过更喜欢蓝色系的LOGO。设计师们突然安静下来，我脸涨得通红，没想到总监却拍板：就按这个思路改！

最后一天下班前，林姐把一盆多肉塞进我怀里，花盆是她手绘的，画着歪歪扭扭的前台工作台。你走了我可怎么办呀？她眼眶红红的，却硬挤出生气的表情，以后接电话不准说喂，要说您好，XX公司。电梯门关上时，我看见她站在前台后面冲我挥手，白衬衫的袖口沾着我早上打翻的咖啡渍，像朵褐色的云。

（二）

入职第一天就被旋转门夹了包，实习生挂牌在胸前晃荡，活像刚摘下红领巾的小学生。行政主管陈姐带我熟悉环境，高跟鞋敲击地面的声音在空旷的大厅里回荡：记住，前台是公司的脸面，你的指甲油颜色太亮了。她的目光扫过我的指甲，我下意识地把手藏到身后，那瓶樱桃红甲油还是出发前特意买的。

第一周总在犯错。把面试者的简历送错部门，害得HR在全公司群里找文件；帮同事订外卖时漏看备注，让不吃香菜的程序员收到铺满香菜的麻辣烫；最离谱的是把董事长的快递拆了，里面是给夫人买的周年纪念项链，我捏着丝绒盒子手抖得像秋风里的落叶。陈姐什么也没说，只是第二天在我桌上放了本《行政工作手册》，第37页用荧光笔标着：所有标有私人字样的快递，需收件人亲自签收。

慢慢发现前台的工作像在玩杂耍。左手接电话时，右手要记访客信息，脚边的扫描仪还在嗡嗡运作。有次同时来了三位访客，我一边给A打印门禁卡，一边听B咨询招聘信息，还要提醒C在访客单上签字。突然听见砰的一声，A把刚打印好的门禁卡摔在桌上：你们公司效率怎么这么低！我攥着笔的手停在半空，墨水滴在登记表上晕开个小黑点。等他们走后，我躲在消防通道里给妈妈打电话，听见她声音的瞬间眼泪就掉了下来，擦眼泪时发现睫毛膏晕成了熊猫眼。

转折点发生在暴雨天。市场部的实习生小周抱着一摞资料冲进大厅，浑身湿透的西装滴滴答答淌水。我递过毛巾时，发现他怀里的策划案湿了边角，立刻跑去茶水间拿吹风机。热风扫过纸张的声音里，他突然说：其实我昨天偷偷观察你很久，接电话时会把重点记在便利贴上，贴在显示器边框，这个方法我学去了。后来我们成了饭搭子，他教我用快捷键整理文件，我教他怎么跟难缠的快递员打交道。

开始享受这种隐形成长。能听脚步声分辨是谁来了：销售部张姐的高跟鞋总是急匆匆的，技术部老王的运动鞋带着拖沓的节奏，董事长的皮鞋声沉稳得像钟表滴答。学会从咖啡订单判断部门状态：财务部连续三天订美式，说明在赶报表；设计部突然点了十杯奶茶，准是项目通过了。有次帮研发部送夜宵，听见他们讨论代码逻辑，我插了句：上周IT部好像说过类似的算法漏洞？程序员们突然安静下来，第二天总监特意来前台道谢，说我的提醒帮他们节省了三天调试时间。

离职那天整理