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2025年人际关系顾问人员招聘面试题库及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.来访者在第三次咨询时突然提出“我觉得你根本不懂我”，最合适的回应是：

A.“您为什么会有这种感觉？”

B.“我接受您的批评，我们可以重新建立信任。”

C.“让我们回到上次您提到的童年事件，看看是否遗漏了什么。”

D.“如果您不信任我，我可以为您转介更资深的顾问。”

参考答案：B。先接纳情绪，再邀请合作，避免防御或过早解释。

2.一对夫妻因“过年回谁家”争吵十年，丈夫认为妻子“永远以自我为中心”。顾问第一步应聚焦：

A.双方原生家庭结构

B.争吵当天的具体对话

C.丈夫“以自我为中心”标签背后的需求

D.制定“各回各家”的折中方案

参考答案：C。标签背后常是未被满足的需求，先厘清需求再谈方案。

3.企业EAP项目要求顾问在两次咨询内解决员工“职场孤独”，顾问最符合伦理的做法：

A.告知“两次不可能根治”，拒绝接单

B.签订短期目标协议，聚焦社交技巧训练

C.直接转介外部长程咨询

D.建议员工“多参加团建”

参考答案：B。短期聚焦技能，不夸大效果，符合EAP设置。

4.当来访者说“我付费就是让你听我说话，别老打断我”，顾问此时微表情最佳控制方式是：

A.保持点头频率不变，减少眼神接触

B.嘴角微收，眉毛轻抬，呼吸同步

C.立即低头记笔记，避免对视

D.微笑并加快点头速度

参考答案：B。微抬眉毛传递开放，呼吸同步降低对抗。

5.面对“社恐”大学生，顾问用“系统脱敏”第一步应是：

A.列出焦虑等级表

B.教授腹式呼吸

C.陪同去食堂排队

D.分析童年羞辱事件

参考答案：B。先学生理调节，再谈暴露。

6.来访者赠送价值200元茶叶，顾问依据《中国心理学会伦理守则》应：

A.当场接受，回赠等值书籍

B.说明设置，礼貌拒绝

C.接受并报告机构

D.折价收入咨询费

参考答案：B。避免双重关系。

7.顾问在朋友圈看到来访者晒“自残”照片，最优先行动：

A.私信安慰

B.截图保存，启动危机预案

C.评论“加油”

D.等待下次咨询询问

参考答案：B。先评估风险，再联系本人及紧急联系人。

8.对“高冲突离婚”夫妇，顾问使用“BATNA”技术是为了：

A.增加敌意

B.评估最佳替代方案

C.强化孩子抚养权争夺

D.快速调和复婚

参考答案：B。让双方理性衡量底线。

9.来访者每句话都以“我妈说”开头，顾问用“空椅子”技术主要目标：

A.训练公众演讲

B.外化母亲声音，增强自我

C.批判母亲

D.降低咨询费

参考答案：B。

10.顾问发现督导与自己有利益冲突，最佳做法是：

A.默默更换督导

B.向机构书面说明，申请回避

C.继续督导但隐藏信息

D.网络匿名吐槽

参考答案：B。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

11.以下哪些提问属于“循环式提问”技术：

A.“当您丈夫沉默时，您儿子通常做什么？”

B.“如果您妻子此刻在场，她会说您最大的改变是什么？”

C.“您从0到10给焦虑打分？”

D.“您母亲如何看待您父亲的愤怒？”

参考答案：A、B、D。循环提问强调关系互动视角。

12.建立线上社群“30天赞美打卡”时，顾问需预防的风险包括：

A.群体比较导致二次伤害

B.个人信息泄露

C.赞美内容空洞化

D.打卡机器人刷数据

参考答案：A、B、C、D。

13.关于“情绪粒度”训练，可使用的工具：

A.情绪轮

B.情绪日记

C.可穿戴心率变异监测

D.正念葡萄干练习

参考答案：A、B、C、D。

14.对“职场PUA”受害者，顾问在评估阶段需收集：

A.直属领导行为实例

B.受害者自我概念变化

C.同事佐证

D.公司绩效考核记录

参考答案：A、B、C、D。

15.以下属于“非暴力沟通”四要素：

A.观察

B.感受

C.需要

D.请求

参考答案：A、B、C、D。

16.顾问使用“叙事疗法”时，可运用的“外化”问句：

A.“抑郁对您生活最大的影响是什么？”

B.“您从什么时候起被‘拖延’绑架？”

C.“您父母是否也有焦虑基因？”

D.“如果‘愤怒’有形状，它长什么样？”

参考答案：A、B、D。

17.在“亲密关系修复”工作坊中，适合的体验式练习：

A.对视三分钟

B.互换角色吵架

C.合