2025年商务酒店式公寓管理协议.docxVIP

2025年商务酒店式公寓管理协议

鉴于甲方拥有或有权运营位于[具体地址]的商务酒店式公寓项目（以下简称“公寓项目”），甲方希望聘请专业的物业管理公司或运营商（以下简称“乙方”）对该公寓项目进行管理；乙方具备相应的资质和能力，愿意承接该公寓项目的管理任务。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规、地方法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

“商务酒店式公寓”是指甲方拥有的、用于出租经营的、具备酒店式服务功能的公寓单元及其附属设施设备。

“管理费”是指乙方根据本协议约定，为提供本协议项下管理服务而向甲方收取的费用。

“运营收入”是指通过公寓项目运营产生的、可归属于乙方运营活动的净收入，包括但不限于租金收入、水电费代收代缴差价、停车费、洗衣费、客房服务费、其他增值服务费等，具体范围由双方另行书面确认。

“空置期”是指公寓项目在租赁期内未被租户使用的期间，其计算方式由双方另行约定。

“成本费用”是指乙方在履行本协议项下义务过程中发生的、经甲方事先书面同意的合理费用，包括但不限于员工工资、社会保险、办公费、清洁费、维修费、营销费、物业管理用房租金（如适用）等。

“物业管理用房”是指为本协议项下管理活动提供的、由甲方提供的办公用房（如适用）。

“违约责任”是指一方违反本协议约定应承担的法律责任。

“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争、政府行为等。

第二条甲方的权利与义务

甲方的权利：

1.按照本协议约定接收乙方提交的管理报告、财务报表及有关资料。

2.对乙方的管理活动进行监督和指导，确保其符合本协议约定和行业规范。

3.按时足额向乙方支付本协议约定的管理费及其他应支付的费用。

4.参与涉及公寓项目重大经营决策的事项，如租金定价、服务价格调整、大型改造项目等。

5.要求乙方对其管理人员和员工进行必要的培训和管理。

6.要求乙方定期提供公寓项目运营报告和市场分析报告。

甲方义务：

1.应乙方要求，及时向乙方提供公寓项目的完整资料，包括但不限于产权证明、建筑图纸、设备清单、历史维修记录、租赁合同底稿等。

2.保证其对公寓项目拥有合法的出租和管理权，并负责处理与公寓项目相关的政府审批、许可等事宜。

3.按照本协议约定，及时足额向乙方支付管理费、运营收入分成等。

4.为乙方提供必要的办公场所和设施，并确保其符合管理需求。

5.负责保障公寓项目主体结构及公共区域的大修责任，具体范围和除外情形由双方另行约定。

6.负责保障乙方管理人员和员工在公寓项目内的合法人身安全和财产安全，提供必要的安全保障措施。

7.负责处理公寓项目重大突发事件，并通知乙方配合处理。

第三条乙方的权利与义务

乙方的权利：

1.按照本协议约定收取管理费和运营收入分成。

2.享有对公寓项目进行日常运营管理的自主权，但需符合本协议约定和相关规定。

3.按照本协议约定编制并提交管理报告和财务报表。

4.有权要求甲方配合其管理工作，提供必要支持，包括但不限于提供必要的人员、场地和设施。

5.对公寓项目进行合理化改造和提升的建议权，如建议被甲方采纳，相关收益可由双方协商分配。

乙方义务：

1.根据本协议约定，负责公寓项目的全面管理，具体包括：

a.租赁管理：负责公寓单元的房源推广、招租、客户筛选、租赁合同签订与续约、押金收取与管理、租户关系维护等。

b.客户服务：提供专业的客户服务，包括但不限于前台接待、客房服务、维修请求响应、咨询服务、投诉处理等。

c.物业维护：负责公寓项目公共区域（包括大堂、走廊、楼梯间、电梯、公共厨房/卫生间、绿化区域等）及配套设施（包括但不限于电梯、空调、供水供电系统、网络系统等）的日常清洁、绿化养护、设备设施巡检、保养和维修协调（或组织）。

d.安全秩序：负责公寓项目内的安全防范工作，包括但不限于门禁管理、访客登记、安全巡逻、消防管理、监控设备正常运行及记录保存等。

e.财务管理：建立并执行健全的财务制度，独立核算公寓项目运营收支，按时向甲方提交财务报表，确保运营收入及时、准确地收取并根据约定进行分成。

f.信息管理：建立并维护客户档案、租赁信息、服务记录等数据库，确保信息准确、完整。

2.建立完善的管理制度和操作流程，并确保有效执行，确管理服务达到约定的标准。

3.根据公寓项目的定位和市场需求，配备合格的管理团队和员工，并对管理人员和员工进行定期培训，提升服务技能。

4.定期对公寓项目进行市场调研和分析，及时向甲方提出运营优化、成本控制、服务提升等方面的建议。

5.妥善保管公寓项目及租户的