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养老院年度工作计划表

一、年度总体目标

1.入住率稳定在92%以上，全年平均入住天数≥330天。

2.老人满意度≥96%，家属满意度≥94%，员工满意度≥90%。

3.护理质量零事故，跌倒发生率同比下降15%，压疮新发生率≤0.3%。

4.餐饮服务“明厨亮灶”评级保持A级，老人BMI异常率控制在8%以内。

5.康复活动参与率100%，人均每日有效活动时间≥90分钟。

6.员工培训覆盖率100%，关键岗位持证率100%，年度流失率≤8%。

7.能耗同比下降5%，垃圾分类准确率≥98%，绿化覆盖率维持42%。

8.智慧养老系统数据完整率≥99%，系统故障响应时间≤10分钟。

二、月度工作铺排

1月

①完成上年度数据复盘，形成《年度质量白皮书》。

②修订《护理分级评估表》，新增“吞咽功能”维度。

③举办“新春家宴”，邀请家属参与，菜单提前两周公示。

④对全院337盏照明灯进行光通量检测，更换显色指数80的灯管。

⑤与街道社区卫生服务中心签订流感疫苗集中接种协议。

2月

①开展“认知症好朋友”培训，覆盖护理、社工、保洁、保安四线人员。

②上线“夜间离床感应”试点，先在失智区安装20张压力传感垫。

③组织老人制作元宵灯笼，作品用于公共区域装饰，拍摄短视频上传内部平台。

④完成消防维保招标，新增“电气火灾监控”模块。

⑤员工薪酬结构调整，夜班补贴提高15%，绩效占比提升至35%。

3月

①引进“口腔移动诊疗车”，为老人洁牙、补牙、义齿调整，人均口腔检查率100%。

②开展“春播”园艺疗法，划分18块责任田，老人自选蔬菜品种。

③进行电梯轿厢空气净化改造，加装等离子杀菌模块。

④启动“时间银行”互助养老，首批招募社区志愿者50人。

⑤完成ISO9001年度监督审核，关闭2项轻微不符合。

4月

①举办“长者运动会”，设置轮椅投篮、健步绕园等7个项目。

②与三甲医院签订“绿色转诊”协议，建立影像远程读片通道。

③对厨房进行HACCP复评，新增“色标管理”刀具120把。

④开展“书香养老”阅读月，图书漂流柜新增有声书二维码。

⑤完成屋顶防水大修，铺设TPO卷材2300平方米。

5月

①上线“AI跌倒监测”摄像头，算法识别准确率≥95%，误报率≤3%。

②组织“感恩母亲节”活动，为每位老人拍摄艺术照并制作电子明信片。

③开展员工心理减压工作坊，使用生物反馈仪进行HRV训练。

④对洗衣房进行分区改造，洁污通道完全隔离，安装臭氧消毒机。

⑤完成绿化补植，新增月季、绣球等抗敏品种420株。

6月

①举办“认知症国际研讨会”，邀请日本、香港专家线上分享。

②开展“安全生产月”演练，模拟台风+停电双重场景。

③对全院空调进行深度清洗，风管采样合格率100%。

④上线“家属云巡检”小程序，可实时查看厨房、洗衣房视频监控。

⑤完成员工健康体检，建立高风险人群“红黄绿”分级档案。

7月

①开展“夏日乐水”活动，设置恒温戏水区，水温保持30℃。

②对太阳能热水系统进行维护，更换真空管86根，提高换热效率12%。

③举办“老党员故事会”，录制口述史，形成PDF图文集。

④进行食品安全突发事件应急演练，模拟沙门氏菌污染场景。

⑤完成户外连廊加装遮阳帘，降低热辐射体感温度4℃。

8月

①上线“智能药柜”2.0版，支持扫码、指纹、人脸三重认证。

②开展“七夕金婚”纪念活动，为12对老人拍摄婚纱照。

③对污水站进行MBR膜更换，出水COD≤30mg/L。

④举办“员工技能大比武”，设置翻身、拍背、海姆立克等实操项目。

⑤完成电梯轿厢空调加装，解决夏季轿厢温度高问题。

9月

①开展“质量月”活动，组织老人、家属、员工三方座谈会3场。

②上线“睡眠监测带”，统计深睡比例，形成个性化睡眠报告。

③举办“中秋拜月”仪式，结合非遗文化，邀请皮影戏艺人演出。

④对锅炉进行低氮改造，氮氧化物排放由120mg/m3降至30mg/m3。

⑤完成全院无线网络6类线升级，AP点位增加30%。

10月

①举办“重阳敬老”文艺汇演，节目100%由老人、员工自编自导。

②开展“消防宣传日”活动，组织老人使用灭火器实操。

③对冷库进行智能温控改造，温度波动±0.5℃以内。

④上线“电子巡检”系统，NFC打卡点位增加至188处。

⑤完成银杏大道景观灯安装，色温3000K，兼顾照明与氛围。

11月

①开展“糖尿病关