2025年企业管理人员能力考试试题及答案.docxVIP

2025年企业管理人员能力考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪种决策方法适用于风险型决策？

A.头脑风暴法

B.决策树法

C.德尔菲法

D.名义小组技术

答案：B。决策树法是一种常用的风险型决策方法，它通过对各种可能结果的概率分析和预期收益计算来进行决策。头脑风暴法主要用于激发创意和收集意见；德尔菲法是一种通过多轮匿名征求专家意见来进行预测和决策的方法；名义小组技术是让小组成员独立思考并提出方案，然后进行投票选择。

2.某企业在进行市场细分时，按照消费者的年龄、性别、收入等因素进行划分，这种细分方式属于：

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

答案：B。人口细分就是按照人口变量（年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段等）来细分消费者市场。地理细分是按地理区域进行划分；心理细分是根据消费者的生活方式、个性等心理因素划分；行为细分是依据消费者购买行为的不同进行划分。

3.管理者在进行绩效评估时，采用将员工与其他员工进行比较的方法，这种方法是：

A.关键事件法

B.目标管理法

C.排序法

D.360度评估法

答案：C。排序法是将员工按照工作绩效从好到坏进行排序，是一种相对比较的方法。关键事件法是记录员工的关键工作行为；目标管理法是根据员工完成目标的情况进行评估；360度评估法是从多个角度（上级、下级、同事、客户等）对员工进行评估。

4.企业战略管理过程的第一个步骤是：

A.战略实施

B.战略控制

C.战略分析

D.战略选择

答案：C。企业战略管理过程包括战略分析、战略选择、战略实施和战略控制。战略分析是对企业内外部环境进行分析，为后续的战略选择提供依据，是战略管理的第一步。

5.下列哪项不属于人际关系技能的范畴？

A.沟通能力

B.激励能力

C.技术能力

D.协调能力

答案：C。人际关系技能是指管理者与他人有效沟通、激励和协调的能力，包括沟通能力、激励能力、协调能力等。技术能力是指管理者掌握和运用特定专业领域的知识和技能，不属于人际关系技能范畴。

6.在管理方格理论中，（1，9）型领导方式被称为：

A.贫乏型管理

B.任务型管理

C.乡村俱乐部型管理

D.团队型管理

答案：C。在管理方格理论中，（1，1）型是贫乏型管理，对员工和工作都不关心；（9，1）型是任务型管理，只重视任务的完成，不关心员工；（1，9）型是乡村俱乐部型管理，注重员工的需求和感受，而忽视工作任务；（9，9）型是团队型管理，既关心员工又关心工作。

7.企业为了扩大市场份额，采取降价促销的策略，这属于：

A.市场渗透战略

B.市场开发战略

C.产品开发战略

D.多元化战略

答案：A。市场渗透战略是指企业通过各种营销手段，如降价促销、增加广告宣传等，来提高现有产品在现有市场的占有率。市场开发战略是将现有产品推向新的市场；产品开发战略是开发新产品满足现有市场需求；多元化战略是进入新的业务领域。

8.以下哪种组织结构适用于规模较小、业务简单的企业？

A.直线制组织结构

B.职能制组织结构

C.事业部制组织结构

D.矩阵制组织结构

答案：A。直线制组织结构是一种最简单的组织结构形式，适用于规模较小、业务简单、命令统一的企业。职能制组织结构按职能划分部门，容易造成多头领导；事业部制组织结构适用于规模较大、多元化经营的企业；矩阵制组织结构适用于项目较多、需要跨部门协作的企业。

9.控制过程的第一步是：

A.衡量绩效

B.确立标准

C.纠正偏差

D.分析原因

答案：B。控制过程包括确立标准、衡量绩效、分析偏差原因和纠正偏差四个步骤。确立标准是控制的基础，只有先确定了标准，才能进行后续的衡量和比较。

10.某企业通过收购竞争对手来扩大自身规模，这种战略属于：

A.横向一体化战略

B.纵向一体化战略

C.前向一体化战略

D.后向一体化战略

答案：A。横向一体化战略是指企业通过收购、兼并或联合竞争企业的战略，以扩大生产规模、降低成本、提高市场份额。纵向一体化战略包括前向一体化（向产业链下游延伸）和后向一体化（向产业链上游延伸）。

11.管理者在决策时需要考虑的伦理因素不包括：

A.尊重他人权利

B.遵守法律法规

C.追求利润最大化

D.公平公正对待利益相关者

答案：C。管理者在决策时需要考虑的伦理因素包括尊重他人权利、遵守法律法规、公平公正对待利益相关者等。追求利润最大化是企业的经济目标，而不是伦理因素。

12.下列哪种沟通方式属于正式沟通？

A.员工之间的私下交流

B.管理层的会议

C.小道消息

D.同事之间的闲聊

答案：B。正式沟通是指通过正式组织渠道进行的信息传递和交流，如管理层的会