商场节假日火灾防控应急手册（标准版）.docVIP

商场节假日火灾防控应急手册（标准版）

第1章总则

1.1编制目的

1.2编制依据

1.3适用范围

1.4工作原则

第2章组织机构及职责

2.1应急组织体系

2.2指挥机构及职责

2.3工作小组及职责

2.4人员职责

第3章风险评估与隐患排查

3.1风险评估

3.2隐患排查

3.3预防措施

第4章预警机制

4.1预警信息发布

4.2预警级别划分

4.3预警响应措施

第5章应急响应程序

5.1信息报告

5.2先期处置

5.3应急指挥

5.4应急处置措施

第6章灭火救援

6.1初期灭火

6.2灭火战术

6.3联动机制

第7章人员疏散

7.1疏散路线规划

7.2疏散组织

7.3疏散注意事项

第8章医疗救护

8.1医疗救护队伍

8.2医疗救护流程

8.3伤员转运

第9章后期处置

9.1现场保护

9.2损失评估

9.3调查处理

第10章保障措施

10.1通信保障

10.2物资保障

10.3交通保障

10.4技术保障

第11章宣传教育与培训演练

11.1宣传教育

11.2培训计划

11.3演练计划

第12章附则

12.1名词术语解释

12.2手册管理

12.3奖惩措施

第1章总则

1.1编制目的

为有效预防和处置商场节假日期间的火灾事故，保障人员生命安全与财产安全，维护商场正常运营秩序，特制定本应急手册。确保在火灾发生时，员工能迅速、科学地开展灭火救援工作，最大限度减少损失。

-商场人员密度大，节假日客流量可达日常的3-5倍，火灾风险显著增加。

-节假日商品陈列密集，易燃物多，一旦起火易造成火势蔓延。

-通过标准化应急措施，降低火灾伤亡率，符合《中华人民共和国消防法》要求。

1.2编制依据

依据《中华人民共和国消防法》《商场消防安全管理规定》《人员密集场所消防安全管理规定》及相关行业标准制定。

-《消防法》明确要求商场需配备自动喷淋、火灾报警等系统，且每季度检测一次。

-《商场消防安全管理规定》规定，大型商场应设置至少2处独立疏散通道，宽度不小于3.5米。

-国际标准建议，商场出口标识距离地面高度应控制在1米以下，确保夜间可见性。

1.3适用范围

本手册适用于商场全体员工，包括但不限于：保安、保洁、客服、电工、仓库管理员等。

-保安需负责初期火灾扑救与疏散引导，每日巡逻时检查消防通道是否堵塞。

-保洁需确保消防设施周边无杂物，如灭火器箱门锁完好。

-电工需定期检查电气线路，节假日前重点排查临时用电设备。

1.4工作原则

坚持“预防为主、快速反应、科学处置”的原则，确保应急工作高效有序。

-预防为主：通过日常检查消除火灾隐患，如发现违规用火用电立即制止。

-快速反应：火灾报警后3分钟内启动应急预案，初期火灾由就近员工使用灭火器处置。

-科学处置：遵循“先控制、后消灭”原则，火势无法控制时立即疏散人员，并拨打119报警。

-经验表明，疏散时间每延迟1分钟，人员伤亡率增加约12%。

2.1应急组织体系

商场应建立三级应急组织体系，包括指挥机构、工作小组和一线人员。指挥机构负责决策和统筹，工作小组负责具体执行，一线人员负责初期处置。体系需覆盖商场所有区域，确保信息快速传递和协同作战。

2.2指挥机构及职责

指挥机构由商场总经理牵头，成员包括安全主管、工程部经理、保安队长和各部门负责人。

-职责：

-启动应急预案，统一调度资源；

-确定疏散路线和救援方案；

-与消防部门对接，汇报火情和处置进展；

-评估灾情，决定是否扩大应急响应。

2.3工作小组及职责

工作小组分为四个核心小组，各司其职，确保应急响应高效。

2.3.1疏散引导组

-职责：负责引导顾客沿疏散通道撤离，防止踩踏；

-要求：熟悉商场布局，能在30分钟内完成主要区域的引导。

2.3.2消防灭火组

-职责：使用灭火器扑救初期火灾，配合消防部门灭火；

-要求：员工需持灭火证上岗，每月进行实操演练，确保灭火器使用率在95%以上。

2.3.3医疗救护组

-职责：设置临时急救点，处理伤员，联系120急救；

-要求：急救点需配备AED、氧气瓶和常用药品，人员需通过急救培训，能在5分钟内完成初步救治。

2.3.4后勤保障组

-职责：保障应急照明、供水供电，提供防护装备；

-要求：备用电源需能支持至少3小时照明，防护物资库存需满足200人使用。

2.4人员职责

商场员工需明确自身职责，定期参与培训。

-楼